在这段 AWS re:Invent 2023 主题演讲视频中，Intuit 的人工智能副总裁 Nhung Ho 讨论了该公司如何使用 Amazon Web Services（AWS）借助生成式人工智能（AI）推动金融技术的重大进步。Intuit 以面向超过 1 亿消费者和小型企业客户的财务管理解决方案而闻名，正在使用 Amazon SageMaker 和 Amazon Bedrock 将尖端技术与人工税务和簿记专家相结合，并提供高度个性化的客户体验。
2019 年，Intuit 宣布它的使命是成为人工智能驱动的专家平台，同时为大规模实现这一目标指定了多年投资规划。
通过在 AWS 上运行端到端数据策略、数据湖和机器学习（ML）平台，Intuit 可以负责任地、准确快速地利用爆炸式增长的数据为客户解锁新的机会。
Intuit 的人工智能驱动战略促成了基于 AWS 构建的专有生成式 AI 操作系统 GenOS 的创建，它可实现利用底层数据和访问大量第三方和自定义的大型语言模型（LLM），可以轻松扩展到客户，同时使用 Amazon SageMaker 和 Amazon Bedrock 来平衡成本，从而促进个性化金融解决方案的快速开发和部署。
借助 AWS，Intuit 处理了大量数据，每天进行超过 650 亿次机器学习预测，每年进行超过 8.1 亿次交互。该公司正在利用其 GenOS 开发新的应用程序，例如用于 TurboTax、Credit Karma、QuickBooks 和 Mailchimp 的 Intuit Assist。 Intuit Assist 是一款基于生成式人工智能的助手，可提供个性化的见解，帮助用户做出明智的财务决策。
在 Intuit 成为以人工智能和数据为核心的全球金融技术平台之旅中，与 AWS 的合作至关重要。
详细了解 Intuit 在 AWS 上的创新。
“我们在过去 10 年中与 AWS 的合作确实帮助我们成长为全球金融技术平台。借助 AWS 和 Amazon Bedrock，我们有了选择权，还可以访问广泛的模型库来全面涵盖客户的所有需求，这使我们有信心利用我们的数据为客户打造个性化、负责任且重要的相关体验，同时让他们知道数据的安全、保障和隐私得到了维护。”
Nhung Ho
Intuit 人工智能副总裁
关于 Intuit
Intuit 是一个全球技术平台，通过 TurboTax、QuickBooks、Mint、Credit Karma 和 Mailchimp 为全球超过 1 亿客户提供服务，帮助消费者和小型企业克服最重大的财务挑战。
客户演讲者：Nhung Ho
Nhung Ho 是 Intuit 的人工智能副总裁，她领导的人工智能团队负责 QuickBooks 生态系统、TurboTax 和客户成功案例。她还领导应用科学团队，开发以人工智能为后盾的新产品和服务，为公司的小型企业和消费者客户提供服务。她的团队解决了各种各样的问题，从呼叫中心需求预测，到用于识别客户意图的自然语言系统，再到会计自动化和税收自动化。在 Intuit 任职期间，她参与了将人工智能从解决狭隘问题的利基领域，发展为推动 Intuit 成为人工智能驱动型专家平台的战略核心。Nhung 拥有耶鲁大学天体物理学博士学位。
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