/PHILIPPINE_NATIONAL_POLICE_logo%402x.700a2fd9f34755431e729e57589a56da93c6ecc8.png)
将许可证的处理时间缩短了
96%
将完全处理每份申请的时间从长达 4 周缩短到了
24 小时
每个办公室每天处理的申请人总数
增长 5 倍，从 100 人增加到了 500 人
基于 Web 的许可应用程序的正常运行时间
接近 100%
概览
Philippines National Police（PNP）是负责在菲律宾执法、预防犯罪和维持秩序的国家警察部队。Firearms Explosive Office（PNP-FEO）和 Supervisory Office for Security and Investigation Agencies（SOSIA）（PNP 中的一个实体）监督向全国各地的个人发放许可证。
2024 年，PNP 启动了一项战略举措，以提高其政府和私人人员的许可流程效率。通过使用 Amazon Web Services（AWS），PNP 对整个工作流程进行了数字化，显著改善了可访问性、可扩展性、数据安全性、停机时间并缩短了处理时间。
机会 | 克服手动处理许可挑战
PNP 拥有约 23.2 万名警察，针对其利益相关者的许可流程主要依靠人工和纸张，因此遇到了巨大挑战。在 2024 年之前，申请人必须多次前往许可办公室，这给申请人和工作人员都造成了延误和成本。
申请人往往早在凌晨 4 点就开始排队，先到先得，需要多次前往提交文件和拍照。工作人员还需要花费数小时来核实和审批不同许可证类型的申请，而每种许可证类型的申请都有不同的要求。这种人工流程限制了每个办公室的能力，导致等待时间延长，申请人不得不休无薪假和支付差旅费，从而增加了费用。平均而言，每个申请人的许可流程可能需要长达四周的时间。
PNP 的本地基础设施在成本、可扩展性和偶尔的服务中断方面面临挑战，这影响了处理时间。为了解决这些问题并增强许可流程，PNP 寻求一种更简化、更易访问、更可扩展且更安全的解决方案，这将使有抱负的安保人员和组织都能从中受益。
“通过使用 AWS，我们在云中创建了一个完全数字化的工作流程，从而彻底改变了我们的许可流程。过去需要长达一个月的时间，现在只需不到一周的时间，这极大地提高了效率和成本效益。这种转变使我们能够快速部署人员，更好地为我们的社区服务，增强我们在全国范围内维护和平与秩序的能力。”
警长 Mohamed T Panaga
Philippines National Police 信息技术项目官员
解决方案 | 实施 AWS 以提高效率、可扩展性和安全性
为了提高效率和简化许可流程，PNP 将其工作负载从本地基础设施迁移到了 AWS。这一转变促进了完全在云中开发和部署基于 Web 的许可应用程序。通过将工作流程数字化，PNP 现在可以预先批准在线提交的申请，将长达四周的平均处理时间缩短到仅 24 小时。
PNP 使用 Amazon Elastic Compute Cloud（Amazon EC2）实现其安全且可调整大小的计算容量，支持几乎任何工作负载。因此，该组织现在可以自动扩展资源以满足事务需求，每天处理多达 17000 个申请，同时保持接近 100% 的正常运行时间。
PNP 还部署了 Amazon Simple Storage Service（Amazon S3），这是一种完全托管的对象存储服务，可安全存储多达 1TB 的许可数据，包括申请人的照片和许可。这一转变也使 PNP 工程师能够腾出更多时间开发新服务和功能，而不是维护基础设施。
为了确保快速可靠地访问许可应用程序，PNP 利用了 Amazon CloudFront，这是一种内容分发网络服务，可以高速、低延迟地传输应用程序。该组织还使用 Web 应用程序防火墙 AWS WAF 来保护许可应用程序免受常见的 Web 漏洞和恶意自动程序攻击，从而提供安全且可扩展的基础设施。
成果 | 加强连续性和未来准备
在 PNP 继续保持其许可应用程序的高可用性的同时，该组织也在关注未来的改进。PNP 计划将其业务整合到一个 AWS 账户下，从而简化所有办公室的管理。此外，该组织正在通过 AWS 制定全面的业务连续性和灾难恢复计划，确保长期的可靠性和安全性。
“通过使用 AWS，我们在云中创建了一个完全数字化的工作流程，从而彻底改变了我们的许可流程。过去需要长达一个月的时间，现在只需不到一周的时间，这极大地提高了效率和成本效益。这种转变使我们能够快速部署人员，更好地为我们的社区服务，增强我们在全国范围内维护和平与秩序的能力。”PNP 信息技术项目官员 Mohamed T Panaga 警长说。
了解更多
要了解更多信息，请访问 aws.amazon.com/government-education。
关于 Philippines National Police
Philippines National Police（PNP）是负责在菲律宾执法、预防犯罪和维持公共秩序的国家执法机构。目前，PNP 拥有约 23.2 万名警察。Supervisory Office for Security and Investigation Agencies（SOSIA）是 PNP 中的一个实体，也负责监督向全国各地的私人安保人员发放许可证。
使用的 AWS 服务
Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)
Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) 提供最广泛、最深入的计算平台，拥有超过 750 个实例，可选择最新的处理器、存储、网络、操作系统和购买模型，以帮助您最好地满足工作负载的需求。
Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)
Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 是一种对象存储服务，提供行业领先的可扩展性、数据可用性、安全性和性能。
了解更多 »
Amazon CloudFront
以低延迟和高传输速度安全地交付内容
了解更多 »
AWS WAF
借助 AWS WAF，您可以创建安全规则来控制机器人流量并阻止常见的攻击模式，例如 SQL 注入或跨站脚本攻击（XSS）。
了解更多 »
行动起来
无论行业无论规模，每天都有各种机构在使用 AWS 实现自身业务转型、实现企业愿景。欢迎您联系我们的专家，立即踏上您的 AWS 之旅。