40%
在编写和测试代码方面节约的时间百分比
90%
测试效率提升幅度(从 5 小时缩短至 30 分钟)
4 分钟
总结 100 页文档所需的时间
77%
内部用户对人工智能聊天机器人的正面反馈率
人工智能思维模式
培养以人工智能为主导的创新文化
概述
TymeX 为金融服务覆盖不到或银行业务难以触及的群体构建可扩展、可复现的数字银行。为了确保其平台的安全性,该公司选择在 AWS 上实施和开发生成式人工智能模型。
TymeX 正在通过 Amazon CodeWhisperer 实现软件开发生命周期中各个方面的自动化,同时使用 Amazon Q 作为实时人工智能助手,并利用 Amazon Bedrock 开发定制的生成式人工智能应用程序。随着自动化程度的提高,开发人员不仅将工作效率提升了 40%,还能够更快地消化复杂的文档,并且有更多时间专注于创新和技能发展。
机遇 | 建立以人工智能为主导的工程文化
TyMeX 集团正在重塑新兴市场的数字银行业务。其 TymeX 部门提供了一种可扩展且高度可复制的模型,旨在设计和构建面向金融服务边缘群体的数字银行,并实现该数字银行的商业化。TymeX 最初在南非部署,最近进军菲律宾,目前服务的客户数量已达 1200 万。
TyMeX 长期重视敏捷开发文化,将高效、快速的迭代视作重点。该公司还认识到,员工满意度对于交付最佳产品和培养创新能力至关重要。2023 年,公司开始尝试使用生成式人工智能(AI)来简化开发工作量。
TyMeX 的解决方案架构师 Tri Tran 表示:“我们相信,通过与内部团队密切合作,我们可以了解他们所面临的挑战,发现整合人工智能的机会,并共同创造出能有效满足员工需求的解决方案。在 TymeX,我们正在建立以人工智能为主导的工程文化。人工智能不仅仅是一种附加工具或附带项目,它在我们组织的运营中处于核心地位。”
Amazon CodeWhisperer 和 Amazon Q 是一对强大的组合。从编写代码到部署解决方案,开发人员在工作中的各个环节都能得到人工智能助手的帮助。这些工具提高了工作效率,加快了学习曲线,并确保开发人员能够专注于其最具创造性的工作。”
Tri Tran
TymeX 解决方案架构师
解决方案 | 自动执行重复任务,开发人工智能聊天机器人
考虑到银行业的行业背景,确保人工智能项目的安全性和合规性至关重要。在探索各种平台之后,TymeX 向 Amazon Web Services(AWS)寻求开发生成式人工智能应用程序方面的支持。Tri 说:“AWS 提供符合最严格行业标准的各种安全功能和服务,其平台受到全球无数金融机构的信赖。”
TyMeX 制定了明确的实施战略:先购买和定制 AWS 上的生成式人工智能解决方案,以便在运营中快速部署新技术。第二阶段则是在内部构建定制的生成式人工智能应用程序。通过与 AWS Enterprise Support 的专家合作,TyMeX 深入研究了一个初始应用场景:自动执行其软件开发生命周期(SDLC)中的重复性工作。这有助于让开发人员专注于更重要的业务逻辑,同时提高代码质量。
AWS 举办了云端网络方面的现场培训课程,并推出了由人工智能驱动的生产力工具 Amazon CodeWhisperer。TymeX 在 SDLC 中采用 Amazon CodeWhisperer 帮助 200 多名开发人员编写单元测试。该服务可通过自然语言问题生成代码建议,节省开发人员搜索代码片段的时间,从而提高工作效率。它还可以自动完成样板代码,根据注释提出完整的函数或代码块建议,并主动检测安全问题。
TymeX 还部署了 Amazon Q,这款可交互的生成式人工智能助手可通过回答有关编码任务、AWS 服务最佳实践和内部文档的问题,为开发人员提供支持。Tri 解释说:“当我们在 AWS 上部署各种服务时,Amazon Q 可以帮助我们排除错误,说明可能导致错误的原因,并提供修复建议。”
Tri 继续说:“Amazon CodeWhisperer 和 Amazon Q 是一对强大的组合。从编写代码到部署解决方案,开发人员在工作中的各个环节都能得到人工智能助手的帮助。这些工具提高了工作效率,加快了学习曲线,并确保开发人员能够专注于其最具创造性的工作。”
TymeX 选择 Amazon Bedrock,利用其各种人工智能模型开发了自己的人工智能解决方案。工程师们构建了名为 Tymee 的内部人工智能聊天机器人,用于回答有关公司目录等方面的问题。该聊天机器人很快就进入了 TymeX 的内部沟通渠道 Slack,这推动了人工智能在公司范围内的采用率。员工可以给 Tymee 的回答点赞或点踩,这有助于人工智能机器人随着时间的推移,不断学习和改进。最近,该聊天机器人在一个人力资源应用场景中得到应用,帮助非技术员工筛选工程和开发职位的简历。
成果 | 通过提升客户和员工的满意度,提高效率
自从实施这些以人工智能为导向的举措以来,TymeX 在效率、协作和员工福祉方面都取得了显著改善。开发人员完成工作的速度提高了 40%,这反过来又有助于其为创新和功能交付分配更多时间。此外,他们将有更多时间学习新的编程语言,并推动自己的职业生涯取得发展。
“无论是为了顺应我们的战略业务方向,还是为了满足其个人发展规划的需要,我们的开发人员现在有更多机会更新技能和关于技术趋势的知识。”Tri 说。此外,Tymee 聊天机器人从内部用户那里获得了 77% 的整体正面反馈评分。
TymeX 的聊天转文档功能是对人工智能的另一项应用,人工智能聊天机器人将通过快速总结冗长的文档,帮助用户理解复杂的信息(在 10 秒内处理 100 页文档)。该功能支持合规软件设计,这对于管理在国际上设立金融机构所需的大量技术和合规文档至关重要。TymeX 还集成了人工智能驱动的威胁检测和防御机制,以强化其安全态势。
TymeX 的工程师和开发人员正在做出更多基于数据的决策,这减少了编码错误的数量,并加快了新软件解决方案的部署。
现在,他们可以更高效地执行单元测试,在短短 30 分钟内成功覆盖 89% 的代码,与之前所需的 5 小时相比,时间显著减少。这意味着测试效率提高了 90%,极大地提高了软件开发的速度和质量。TymeX 用 3 年时间建立了其第一家数字银行,并在接下来的 18 个月内建立了第二家,预计到 2024 年底,其只需 9 个月即可开设第三家数字银行。
“生成式人工智能改变了我们的工作方式和为客户创造价值的方式。凭借我们获得的最佳实践和知识,我们有能力提供量身定制的人工智能解决方案,以满足业务需求。”Tri 总结说。
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关于 TymeX
TymeX 是 Tyme 集团的技术和产品开发中心,其使命是成为建设连锁银行的专家。该公司为金融服务覆盖不到或银行业务难以触及的群体构建可扩展、可复现的数字银行模式。它拥有 1200 万名客户,目前在南非和菲律宾运营数字银行。
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