什么是供应链管理？

供应链管理（SCM）管理交付产品或服务所需的资源流。传统上，它涉及将实物原材料运送到产品制造现场。但是，随着全球经济规模的扩大，供应链管理包括管理交付最终产品所需的数字和实物资产。供应链活动涵盖采购、库存规划、生产线和企业资产维护、运输以及车队和订单管理。它们还可以扩展到全球贸易活动，例如管理跨国生产流程和全球供应商。

供应链是公司、个人和分销商之间的纽带，他们共同努力促进货物的流动。供应链包括从最初收集原材料和生产商品，到装运和安全到达终端客户手中等所有环节。

供应链环节

最初，连接供应链各个阶段的主要元素是公司从一个阶段转移到另一个阶段的实物商品。制造商、配送中心和物流企业共同支持这些产品从一个地点运送到另一个地点。

数据是连接数字时代供应链各个部分的另一个元素。通过在供应链的不同阶段之间交换数据，企业可以协调、沟通和规划方法，以简化商品的流动。

现在，有助于供应链管理、规划、需求预测和库存跟踪的各种技术连接了供应链的不同阶段。

供应链管理为企业提供了多种优势。

提高效率

供应链管理使企业能够简化运营的各个阶段。例如，公司使用需求预测来有效地提前分配资源并简化生产和分销。他们还使用人工智能工具自动优化物流承运人的路线。这些调整可以节省时间和燃料，提高效率并降低成本。

供应链管理能够识别并消除每个阶段的瓶颈。凭借更好的管理，企业能够简化供应链中的流动并提高效率收益。

提高客户满意度

供应链管理可以更清楚地了解产品在各个环节流转途中的位置。这种更高的精度使企业能够更好地预测产品何时到达客户手中。准确的交付时间有助于满足客户的期望并增强他们的整体体验。

优化库存管理

库存管理涉及平衡采购产品的需求和长期储存未售出库存的成本。供应链管理通过预测需求模式、调整库存水平和提高库存系统的可见性来帮助优化库存。

缓解风险

有效的供应链管理有助于制定应急计划，与二级供应商建立联系，并识别潜在的供应链延误。使用这些管理功能的供应链有更多时间来识别和应对潜在的中断，从而增加了解决问题的可能性。

例如，一家企业发现某个供应商无法生产足够的商品来满足需求。及早发现此问题使供应商有足够的时间与二级供应商联系并购买其他产品。

简化沟通

供应链代表着许多企业、物流中心和承运人共同努力，将产品交付到端点。供应链管理为与他人沟通和协调活动提供了一个集中平台。实时通信路径有助于减少延误并降低运输过程中发生错误的几率。

降低成本

供应链管理有助于降低整个供应链的业务成本。它可以提高供应链的效率，优化运输，并更有效地管理库存。这些优势使供应商能够降低多个供应链管理阶段的成本。

根据企业的目标、产品、预算和限制，可能会选择不同的供应链管理模型。以下是一些常见的模型。

连续流模型

连续流模型，也称为推送模型，最适合需求稳定的企业。制造商不断生产产品，然后立即被最终用户购买。这种模型在需求确立的大型公司中很常见，不太可能发生重大偏差。

敏捷模型

敏捷模型，也称为拉动模型，最适合需求不可预测的企业。这种模型非常灵活，因为制造商随时根据客户需求生产商品。如果客户订购产品，制造商会收集原材料并快速生产商品。

快速链模型

快速链模型最适合产品线较小、生命周期较短的企业。顾名思义，这种生产和分销产品的形式可以尽快将大量产品推向市场。

时装设计师或限量版产品的企业会使用快速链模型。其交货时间短，生产周期短，适用于快节奏的行业。

灵活模型

灵活模型允许企业根据不同季节的市场需求调整产量。如果产品在冬季畅销，但夏季不畅销，例如羊毛大衣，则灵活模型较为合适。这种模型允许企业在需要时扩大或缩小产量。

自定义模型

最后，还有针对具有特定生产或运输要求的企业的定制模型。定制模型允许企业根据需求定制供应链。例如，如果一家公司只需要生产少量的原型而不是整个产品系列，则可以使用这种模型。

自定义供应链管理模型通常比其他选项更昂贵。但是，这种成本使企业可以根据自己的意愿自定义流程。

供应链管理有五个核心阶段。

规划和采购

有效供应链管理的第一步是设定战略目标，定义供应链的目标，并制定实现这些目标的计划。您必须选择与您的目标一致的供应商、协商合同，讨论客户需求。

这个阶段至关重要，因为它为成功的供应链奠定了基础。供应链经理联系原材料供应商，管理供应商关系，并将新供应商纳入计划。

制造和仓储

下一阶段涉及监控商品的制造和储存过程。根据供应链合作伙伴的能力，此阶段可能涉及指派额外的质量保证和控制团队。

有效的仓储不仅仅是储存产品。您还需要监控、记录和优化库存水平，使用预测分析根据需求调整产量，并简化产品的拣选、包装和运输流程。

配送和交付

供应链管理流程的一个重要阶段是确保货物到达其应到之处。供应链通常与物流合作伙伴和最后一英里配送服务合作，为客户交付包裹。

在现代经济中，企业必须管理全球供应链和全球各种供应链合作伙伴。这一阶段包括全面了解商品的配送方式和交付路径。

客户服务

客户收到产品后，他们可能需要额外的帮助或决定退货。或者，如果您发现有缺陷的产品，则可能需要召回已运送给客户的所有商品。此类情景创建了额外的供应链阶段，涉及将产品从客户转移回配送中心。

持续改进

供应链管理解决方案一直在寻找优化供应链各个阶段的方法。持续改进是指收集每个阶段的数据并确定潜在的改进领域。最后一个阶段对于持续优化供应链以最大限度地减少延误和最大化利润至关重要。

供应链管理使用多种技术来确保整个供应链的高可靠性、效率和韧性。

区块链

区块链技术是一种高级数据库机制，允许在企业网络中透明地共享信息。区块链数据库将数据存储在数据块中，而这些区块则一起链接到一个链条中。数据在时间上是一致的，因为在没有网络共识的情况下，您不能删除或修改链条。因此，您可以使用区块链创建不可改变的分类账，以便跟踪订单、付款、账户和其他交易。

区块链提高了供应链的可追溯性、透明度和可见性。这对于在库存管理等流程中需要高透明度的供应链很有帮助。

物联网

物联网是指互联设备的集合网络，以及促进设备与云之间以及设备自身之间通信的技术。GPS 跟踪器、卡车环境传感器和 RFID 标签等智能设备可跟踪货物，确保最佳交付条件并简化货物跟踪。它们还在供应链管理中发挥作用，从监控和优化到提高可见性。

人工智能

机器学习和预测分析等人工智能技术简化了对大量数据的分析。然后，供应链专业人员从这些数据中提取切实可行的见解，以优化供应链。人工智能算法在供应链中有许多用途，从提高需求预测准确性和日常规划到加强库存管理和风险检测。

云计算

云计算为供应链管理提供了灵活且可扩展的架构，用于收集、存储和处理供应链数据。您还可以使用它来存储供应链数据或托管现有平台和工具。云计算提供合作伙伴之间的实时信息共享，与现有工具的集成，并为用户提供额外的灵活性。

机器人

供应链可能会使用机器人解决方案，特别是在制造和仓库阶段，以提高这些环境中的生产力。自动组装、拣选或包装产品的机器人系统有助于优化制造和储存。

AWS 上的供应链管理提供了许多工具，您可以利用这些工具来提高供应链效率，同时降低风险。这些工具有助于提高预测准确性、降低库存成本和提高容量利用率。例如

• AWS Supply Chain 是一个基于云的应用程序，它统一了数据，提供机器学习支持型可操作见解、内置的上下文协作以及需求规划功能。

• AWS Panorama 将计算机视觉添加到您现有的摄像头群中。这种集成使用机器学习来增强物流、识别标签中的文本或跟踪和优化货运业务。

• AWS B2B Data Interchange 是一项完全托管的服务，可自动将电子交换数据（EDI）文档转换为通用数据表示形式，以促进物流合作伙伴之间的通信。

• Amazon Managed Blockchain（AMB）利用实时区块链数据为您的数字应用程序提供支持，并为每个供应链阶段创建自动智能合同。

• Amazon Forecast 提供准确的业务结果预测。使用机器学习，您可以扩展预测性运营，优化库存管理，减少供应链中的浪费。

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