Veröffentlicht am: Dec 19, 2018
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu dürfen, dass Support Center nun in den AWS GovCloud (USA)-Regionen verfügbar ist. Der Zugang erfolgt über die GovCloud-Kontoanmeldeinformationen. Support Center ist die Konsole, über die AWS-Kunden Support-Fälle erstellen und anzeigen und auf Artikel und Videos in der AWS Support-Wissensdatenbank zugreifen können.
Bisher waren für den Zugriff auf Support Center Anmeldeinformationen für ein kommerzielles Konto mit den entsprechenden Berechtigungen erforderlich. Mit dieser Veröffentlichung können GovCloud-Kunden nun ihre GovCloud-Anmeldeinformationen nutzen, um auf Support Center zuzugreifen und Support-Fälle zu erstellen und anzuzeigen. Der Zugang zu Support Center über die Standard-AWS-Managementkonsole ist nach wie vor möglich, für die Erstellung und Anzeige von Support-Fällen über diesen Zugang sind jedoch weiterhin Anmeldeinformationen für ein kommerzielles Konto erforderlich.
Um dieses Produkt zu verwenden, rufen Sie in der Region AWS GovCloud (USA) die Support Center-Konsole auf. Weitere Informationen über AWS Support in der AWS GovCloud (USA), finden Sie in den häufig gestellten Fragen zum Support-Produkte.