Veröffentlicht am: Jun 24, 2019
Heute führt Amazon Connect die Versionierung von Gesprächsabläufen ein, mit der Sie frühere Versionen eines Gesprächsablaufs mit nur wenigen Klicks im Gesprächsablauf-Designer anzeigen, ändern und veröffentlichen können. Das Zurücksetzen zwischen einer gespeicherten oder veröffentlichten Version ist einfach. So können Sie überprüfen, wie sich ein Gesprächsablauf entwickelt hat und wie er zuvor konfiguriert wurde. So ist ein Experimentieren möglich. Bisher konnten Kunden nur auf die zuletzt gespeicherte oder veröffentlichte Version zurückgreifen, was ihre Fähigkeit einschränkte, Änderungen nachzuverfolgen.
Weitere Informationen finden Sie in der Hilfedokumentation der Amazon Connect-Benutzeranleitung. Die Gesprächsablauf-Versionierung ist in allen AWS-Regionen verfügbar, in denen Amazon Connect angeboten wird. Abgesehen von den Gebühren für die Nutzung des Amazon Connect-Dienstes und den damit verbundenen Telefongebühren fallen keine zusätzlichen Kosten an. Auf der Amazon Connect-Website erfahren Sie mehr über Amazon Connect.