Veröffentlicht am: Jun 24, 2019

Heute führt Amazon Connect die Versionierung von Kontaktflüssen ein, mit der Sie frühere Versionen eines Flusses mit nur wenigen Klicks im Kontaktfluss-Designer anzeigen, ändern und veröffentlichen können. Das Zurücksetzen zwischen einer gespeicherten oder veröffentlichten Version ist einfach. So können Sie überprüfen, wie sich ein Flow entwickelt hat, und inspizieren, wie er zuvor konfiguriert wurde, und experimentieren. Bisher konnten Kunden nur auf die zuletzt gespeicherte oder veröffentlichte Version zurückgreifen, was ihre Fähigkeit einschränkte, Änderungen nachzuverfolgen.

Weitere Informationen finden Sie in der Hilfedokumentation der Amazon Connect-Benutzeranleitung. Die Contact Flow Versionierung ist in allen AWS-Regionen verfügbar, in denen Amazon Connect angeboten wird. Abgesehen von den Gebühren für die Nutzung des Amazon Connect-Dienstes und den damit verbundenen Telefongebühren fallen keine zusätzlichen Kosten an. Auf der Amazon Connect-Website erfahren Sie mehr über Amazon Connect.