Veröffentlicht am: Dec 17, 2019
Amazon Connect ist nun in der AWS-Region Asien-Pazifik (Singapur) verfügbar, was die Anzahl an AWS-Regionen, in denen Amazon Connect verfügbar ist, auf sieben erhöht. Die Erweiterung auf neue AWS-Regionen gibt Ihnen mehr Optionen an die Hand, die anderen von Ihnen genutzten AWS-Services in Ihrem Amazon Connect-Cloud-Contact-Center bereitzustellen.
Amazon Connect ist ein benutzerfreundlicher, cloudbasierter Contact-Center-Service mit Self-Service-Funktionen, den Sie zur Optimierung Ihres Kundendienstes nutzen können. Die Self-Service-Oberfläche vereinfacht die Erstellung von Kontaktablauffolgen, das Agentenmanagement und die Überwachung von Leistungsmetriken. Sie können ein Amazon Connect-Cloud-Contact-Center mit nur wenigen Klicks in der Amazon Connect-Konsole erstellen, wodurch Ihre Agenten in nur wenigen Minuten zur Annahme von Anrufen und Chats bereit sind.
Auf der Amazon Connect-Website erfahren Sie mehr zu Amazon Connect. Neukunden von Amazon Connect können den Service über das kostenlose AWS-Kontingent ausprobieren. Eine Liste der Regionen, in denen Amazon Connect verfügbar ist, entnehmen Sie der Tabellenübersicht zu den AWS-Regionen.