Veröffentlicht am: Feb 26, 2020
Ab heute wird die in Verbindung mit Amazon Connect genutzte Telefonie nach der ersten Minute sekundengenau abgerechnet. Dadurch wird Ihre Telefonrechnung präziser, was zu Einsparungen von bis zu 5 % führt.
Amazon Connect ist ein benutzerfreundliches Omnichannel-Cloud-Kontaktzentrum, das Unternehmen dabei hilft, hochwertigen Kundeservice zu einem attraktiven Preis anzubieten. Die Self-Service-Oberfläche vereinfacht die Erstellung von Kontaktablauffolgen, das Agentenmanagement und die Überwachung von Leistungsmetriken. Sie können mit nur wenigen Klicks in der Amazon Connect-Konsole ein Contact Center einrichten, das für die Unterstützung von Millionen von Kunden skalierbar ist.
Eine Liste der Regionen, in denen Amazon Connect verfügbar ist, entnehmen Sie der Tabellenübersicht zu den AWS-Regionen. Neukunden von Amazon Connect können den Service über das kostenlose AWS-Kontingent ausprobieren. Auf der Amazon Connect-Website erfahren Sie mehr zu Amazon Connect.