Veröffentlicht am: May 27, 2021
Amazon Kendra ist ein intelligenter, auf Machine Learning basierender Service, mit dem Unternehmen ihren Kunden und Mitarbeitern bei Bedarf relevantere Informationen zur Verfügung stellen können. Ab heute können AWS-Kunden die Funktion Query Suggestions von Amazon Kendra verwenden, um Endbenutzer zu den häufiger gestellten Fragen zu führen, damit sie schneller die Informationen finden, die sie brauchen.
Heutzutage haben Benutzer große Erwartung an die Online-Suche. Ganz egal, ob sie bei der Arbeit oder in der Freizeit als Verbraucher Suchanfragen stellen, einige Suchfunktionen bieten wunderbare Sucherfahrungen, und Query Suggestions ergänzt das Angebot perfekt.
Mit dieser Funktion können Amazon Kendra-Kunden Endbenutzern, die ihre Frage in das Suchfeld eingeben, beliebte Suchanfragen vorschlagen. Wenn ein Endbenutzer beispielsweise „Wie erhalte ich“ eingibt, kann Kendra Optionen vorschlagen wie „Wie erhalte ich Zugriff auf SalesForce?“ oder „Wie erhalte ich einen Verkaufsbericht?“. Dadurch kann der Benutzer schneller seine Frage eingeben und die erforderlichen Informationen schneller finden.
Mit Query Suggestions können Amazon Kendra-Kunden Regeln dafür konfigurieren, wie Suchanfragenvorschläge erstellt werden, und bestimmte Anfragen kontrollieren oder verhindern, dass sie vorgeschlagen werden. Dies spart nicht nur Zeit, es verbessert auch die Sucherfahrung insgesamt, da präzisere Fragen zu passenderen Antworten führen.
Query Suggestions ist in allen AWS-Regionen verfügbar, in denen Amazon Kendra verfügbar ist. Um mehr über die Funktion zu erfahren, besuchen Sie die Dokumentationsseite. Um mehr über Amazon Kendra zu erfahren, besuchen Sie die Amazon Kendra Website.