Veröffentlicht am: Jun 16, 2021
Amazon Lex ist ein Service für die Integration von Konversationsschnittstellen in beliebige Anwendungen unter Verwendung von Sprache und Text. Mit Amazon Lex können Sie schnell und einfach anspruchsvolle, Konversations-Bots („Chatbots“), virtuelle Agenten und IVR-Systeme in natürlicher Sprache erstellen. Heute kündigt Amazon Lex Unterstützung für Slots mit mehreren Werten an. Ein Slot wird verwendet, um Benutzerantworten zu erfassen, während der Bot Informationen sammelt, um eine Benutzeranfrage zu erfüllen. In einigen Fällen kann die Information eine Liste mit mehreren Werten sein. Bei der Konversation mit einem Versicherungs-Bot kann ein Kunde zum Beispiel Angebote für Versicherungsprämien anfordern. Wenn der Bot den Kunden auffordert, den Versicherungstyp anzugeben, kann der Kunde mit mehr als einem Typ antworten und sagen: „Ich brauche Angebote für Haus-, Auto- und Bootsprämien.“ Mit Slots mit mehreren Werten kann Amazon Lex jetzt die Antwort des Kunden in einer einzigen Antwort erfassen, ohne dass eine spezielle Codierung erforderlich ist.
Bisher mussten Entwickler mehrere Slots definieren, um eine Liste von Werten zu erfassen (z. B. „Haus, Auto und Boot“) und diese dann in einer Eingabe zusammenfassen. Jetzt können Entwickler den Slot mit mehreren Werten verwenden, um eine Liste von Werten direkt als eine einzige Antwort zu erfassen. Es ist keine zusätzliche Verarbeitung erforderlich und das Bot-Design ist vereinfacht.
Die Erfassung von Informationen mit mehreren Werten kann über die Lex-V2-Konsole oder das SDK für Slots aktiviert werden, die auf benutzerdefinierte Slot-Typen verweisen. Diese Funktion ist in US-Englisch für alle AWS-Regionenverfügbar, in denen Amazon Lex im Einsatz ist. Weitere Informationen finden Sie auf der Dokumentationnseite zu Amazon Lex.