Veröffentlicht am: Jan 31, 2022
Mit Amazon Connect können Sie jetzt Ihre Chat-Dauer von 1 Stunde bis 7 Tagen konfigurieren. Auf diese Weise können Sie festlegen, wie lange Ihre Kunden eine Chat-Interaktion fortsetzen müssen, bevor sie abläuft. Um die Dauer von Chats in Amazon Connect zu konfigurieren, fügen Sie einfach einen optionalen, neuen Parameter hinzu, wenn Sie die StartChatContact-API aufrufen, um einen neuen Chat-Kontakt zu erstellen.
Diese Funktion ist in allen AWS-Regionen verfügbar, in denen Amazon Connect verfügbar ist. Informationen zum Einstieg finden Sie in der Hilfedokumentation. Weitere Informationen zu Amazon Connect Chat finden Sie auf der Website von Amazon Connect.