Veröffentlicht am: May 31, 2022
Mit Amazon Connect können Sie jetzt mit nur wenigen Klicks mit ausgehender Kommunikation mit hohem Volumen beginnen, sodass Sie mit dem Testen dieser Funktion beginnen können. Wählen Sie im Amazon Connect-Navigationsbereich die Seite „Telefonie“ aus, aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um ausgehende Kommunikation mit hohem Volumen zu aktivieren, und wählen Sie dann „Speichern“ aus. In wenigen Minuten können Sie diese Funktion nutzen. Nutzen Sie die ausgehende Kommunikation mit hohem Volumen für Anrufe, SMS und E-Mails, um täglich Hunderte bis Millionen von Kunden für Mitteilungen wie Benachrichtigungen über bevorstehende Lieferungen, Marketingaktionen, Terminerinnerungen und Inkasso zu kontaktieren, ohne Tools von Drittanbietern integrieren zu müssen. Eine optionale integrierte Listenverwaltungsfunktion, die von Amazon Pinpoint bereitgestellt wird, kann auch verwendet werden, um Customer Journeys und Multi-Channel-Benutzererfahrungen zu erstellen. Diese Funktion ist von Anfang an verfügbar und kann in der AWS-Connect-Konsole aktiviert werden.
Die einfache Einrichtung und das Onboarding von hochvolumiger ausgehender Kommunikation ist in den AWS-Regionen USA Ost (Nord-Virginia), USA West (Oregon), Europa (London) und Asien-Pazifik West (Sydney) verfügbar. Ausgehende Anrufe mit hohem Volumen können nur an Kunden in den Ländern USA, Großbritannien, Australien und Neuseeland getätigt werden. Bei der ausgehenden Kommunikation mit hohem Volumen von Amazon Connect zahlen Sie nur nutzungsbasiert für die Nutzung des hochvolumigen ausgehenden Services, die damit verbundenen Telefongebühren und alle monatlichen Gebühren für die Zielgruppe über Amazon Pinpoint. Es sind keine Vorauszahlungen, langfristigen Verpflichtungen oder monatlichen Mindestgebühren erforderlich. Um mehr über diese Funktion für ausgehende Amazon Connect-Kommunikation mit hohem Volumen zu erfahren, besuchen Sie die Dokumentation.