Veröffentlicht am: Jun 20, 2022
Wir freuen uns, die allgemeine Verfügbarkeit des automatischen Chatbot-Designers in Amazon Lex anzukündigen, der es Entwicklern ermöglicht, Chatbots anhand von Konversationstranskripten innerhalb von Stunden statt Wochen automatisch zu erstellen. Erstmals im Dezember 2021 auf der re:Invent vorgestellt, verbessert der automatisierte Chatbot-Designer die Benutzerfreundlichkeit von Amazon Lex, indem er das Design von Konversationen automatisiert, den Aufwand für Entwickler minimiert und die Zeit für das Entwerfen eines Chatbots reduziert.
Der automatisierte Chatbot-Designer verwendet Machine Learning (ML) zur Analyse von Gesprächstranskripten und Bereitstellung eines Bot-Designs. Entwickler können das Design durchlaufen, Chatbot-Aufforderungen und -Antworten hinzufügen, Geschäftslogik integrieren, um Benutzeranfragen zu erfüllen, und dann den Chatbot in Amazon Lex erstellen, testen und bereitstellen. Seit der Einführung der Vorversion haben wir die Qualität von Absichtsempfehlungen und die Vielfalt der Aussagen verbessert, eine Click-Through-Erfahrung eingeführt und die Benutzerfreundlichkeit optimiert. Diese Aktualisierungen reduzieren die Zeit und Mühe zur Entwicklung eines Chatbots weiter.
Der automatisierte Chatbot-Designer ist allgemein in allen AWS-Regionen verfügbar, in denen Amazon Lex V2 verfügbar ist. Amazon-Connect-Kunden, die Contact Lens verwenden, können Konversationstranskripte direkt in ihrem Originalformat als Eingabe für den automatisierten Chatbot-Designer verwenden. Konversationstranskripte von anderen Transkriptionsservices erfordern möglicherweise eine einfache Konvertierung. Weitere Informationen finden Sie auf dem Seite zum automatisierten Chatbot-Designer von Amazon Lex und in der Dokumentation zu Amazon Lex.