Veröffentlicht am: Sep 9, 2022
Amazon Lex ist ein Service zur Entwicklung von Konversations-Schnittstellen für Sprache und Text in jeder Anwendung. Mit Amazon Lex können Sie schnell und einfach anspruchsvolle Konversations-Bots („Chatbots“), virtuelle Agenten und IVR-Systeme in natürlicher Sprache erstellen. Heute führt Amazon Lex den Komposit-Slot-Typ ein. Ein Slot wird verwendet, um Benutzereingaben zu erfassen und dem Bot die für die Erfüllung der Aufgabe erforderlichen Informationen zu liefern. In einigen Fällen enthält die Information mehrere Werte, für die jeweils ein Slot benötigt wird. Ein Kunde, der eine Zahlung vornimmt, kann beispielsweise gegenüber dem Bot die Kreditkarteninformationen bestätigen („Karte mit den Endziffern 5678, gültig bis September 2025 und Postleitzahl der Rechnungsadresse 94105“). Zuvor mussten Bot-Builder jeden Slot einzeln abfragen (z. B. „Bitte geben Sie die letzten vier Ziffern der Kreditkarte an“, „Nennen Sie mir jetzt bitte das Gültigkeitsdatum auf der Karte“). Mit dem Komposit-Slot-Typ kann Amazon Lex die vollständige Benutzerantwort auf einmal erfassen und jede Information dem richtigen Slot zuweisen.
Mit dem Komposit-Slot-Typ können Sie logische Ausdrücke definieren (z. B. „Letzte4 UND Gültigkeitsdatum ODER Postleitzahl“) und die erforderlichen Slot-Werte erfassen, um einen Intent auszuführen. Sie können mit diesem neuen Slot-Typ das Bot-Design flexibel gestalten und Ihren Kunden natürlichere Gespräche bieten. Der Komposit-Slot-Typ kann über die Lex V2-Konsole oder das SDK aktiviert werden. Diese Funktion ist in allen AWS-Regionen verfügbar, in denen Amazon Lex betrieben wird. Weitere Informationen entnehmen Sie der Dokumentationsseite von Amazon Lex.