Veröffentlicht am: Oct 6, 2022
Kunden, die Atlassian Jira Service Management (JSM), Version Data Center, verwenden, können über AWS Systems Manager Incident Manager und den AWS Service Management Connector auf Vorfälle, die ihre von AWS gehosteten Anwendungen betreffen, reagieren, sie untersuchen und beheben. AWS Systems Manager ist die Betriebszentrale für AWS-Anwendungen und -Ressourcen, die dabei unterstützt, reaktive Vorgänge zu automatisieren, um betriebliche Probleme schnell zu diagnostizieren und zu beheben. Mit der Integration von Incident Manager in JSM können Kunden jetzt ihre Vorfallsreaktionspläne in Incident Manager automatisieren und ihre Vorfälle automatisch mit JSM synchronisieren. Diese Funktion ermöglicht eine schnellere Lösung von kritischen Problemen bei der Anwendungsverfügbarkeit und -leistung, ohne die bestehenden Workflows in JSM zu unterbrechen.
Zusätzlich zur Integration von Incident Manager bietet der Connector auch bestehende Integrationen mit AWS Support, AWS Service Catalog, AWS Config, AWS Systems Manager OpsCenter, AWS Systems Manager Automation und AWS Security Hub. Dadurch werden die Cloud-Bereitstellung, der Betrieb und das Ressourcenmanagement vereinfacht sowie die Service-Management-Governance und die Überwachung der AWS-Services optimiert.
Der Einstieg ist ganz einfach. Der AWS Service Management Connector für JSM ist im Atlassian Marketplace kostenlos erhältlich. Diese neue Funktionen sind in allen AWS-Regionen verfügbar, in denen auch die Services AWS Support, AWS Service Catalog, AWS Config, AWS Systems Manager und AWS Security Hub verfügbar sind. Weitere Informationen findest du in der Dokumentation zum AWS Service Management Connector.