Veröffentlicht am: Nov 18, 2022
Amazon Lex ist ein Service zur Entwicklung von Konversations-Schnittstellen für Sprache und Text in jeder Anwendung. Mit Amazon Lex können Sie schnell und einfach Konversations-Bots („Chatbots“), virtuelle Agenten und IVR (Interactive Voice Response)-Systeme erstellen. Amazon Lex freut sich, reine DTMF-Slot-Einstellungen und konfigurierbare Sitzungsattribute innerhalb der Lex-Konsole einzuführen.
Mit Lex können Sie jetzt Sitzungsattribute zur Steuerung von Sprach- und DTMF-Eingabemodi festlegen. Dual Tone Multi-Frequency (DTMF) ist der Ton, der beim Drücken von Zifferntasten auf einer Telefontastatur erzeugt wird. Sie können die Sprach- und DTMF-Konfiguration für jeden Slot separat für die erste Aufforderung und jede Wiederholungsaufforderung mit den neuen „Advanced Retry“-Einstellungen steuern. Außerdem gibt es eine neue Einstellung: Die Nachrichten der Reihe nach abspielen. Damit werden die Nachrichtenvariationen für einen Slot in der Reihenfolge abgespielt, in der sie eingegeben wurden, und nicht zufällig. Die neuen DTMF-Einstellungen sind allgemein in allen AWS-Regionen verfügbar, in denen Amazon Lex V2 angeboten wird. Mehr erfahren Sie in unserem Blogbeitrag zur Ankündigung des DTMF-Slots, im Schulungsvideo oder in der Dokumentation zu Amazon Lex.