Veröffentlicht am: Jun 12, 2023
Amazon Connect bietet jetzt APIs für die Suche für drei zusätzlichen Ressourcen in Ihrer Amazon Connect-Instance: Eingabeaufforderungen, Schnellverbindungen und Betriebszeiten. Diese neuen APIs bieten eine programmgesteuerte und flexible Möglichkeit, nach Namen, Ressourcen-ID, Beschreibung oder Tags zu suchen. Beispielsweise können Sie jetzt nach Schnellverbindungen mit „Finanzen“ in der Beschreibung, nach Eingabeaufforderungen, die einer Gruppe von IDs entsprechen, oder nach Betriebszeiten für eine bestimmte Zeitzone suchen. Die Ergebnisse enthalten Details wie ARN, Status und zugehörige Ressourcen-IDs. Weitere Informationen zu den neuen Such-APIs finden Sie in der API-Dokumentation.
Die SearchPrompts-, SearchQuickConnects- und SearchHoursofOperations-APIs werden in allen AWS-Regionen unterstützt, in denen Amazon Connect angeboten wird. Weitere Informationen zum cloudbasierten AWS-Kontaktcenter Amazon Connect finden Sie auf der Amazon-Connect-Website.