AWS Activate – Häufig gestellte Fragen und Antworten

F: Was ist AWS Activate?
AWS Activate ist ein kostenloses Programm, das berechtigten Startups Tools und Ressourcen bietet, darunter AWS-Guthaben und AWS-Support-Guthaben, damit Startups möglichst schnell in AWS loslegen und das Wachstum ihres Unternehmens vorantreiben können. AWS Activate besteht aus zwei verschiedenen Programmen – Activate Founders und Activate Portfolio. Hier können Sie sich über die einzelnen Programmstufen informieren.

F: Wer kann sich für AWS Activate bewerben?
AWS Activate ist offen für durch Bootstrapping finanzierte, selbstfinanzierte und finanzierte Startups bis einschließlich Series A. Startups müssen innerhalb der letzten 10 Jahre gegründet worden sein und eine funktionierende Website oder ein öffentliches Profil haben. Selbstfinanzierte und durch Bootstrapping finanzierte Startups, die nicht mit einem AWS-Activate-Anbieter verbunden sind, können sich für AWS Activate Founders bewerben. Selbstfinanzierte und finanzierte Startups (Pre-Seed, Angel, Seed, Debt Financing und Series A), die mit einem AWS-Activate-Anbieter verbunden sind, können sich für AWS Activate Portfolio bewerben. Leider sind Startups, die in AWS-Regionen in China entwickeln, nicht für AWS Activate berechtigt. Wenn Sie in AWS-Regionen in China entwickeln, bewerben Sie sich bitte hier für das AWS-Activate-China-Programm.

F: Benötige ich ein AWS-Konto, um mich für AWS Activate anzumelden? Welche Berechtigungen benötige ich für den Zugriff auf die Activate-Bewerbung?
Um sich für AWS Activate zu bewerben, müssen Sie über ein AWS-Konto verfügen. Ihr AWS-Konto muss außerdem über Administratorrechte verfügen, um auf das Activate-Bewerbungsformular zugreifen zu können. Wenn Sie über ein AWS-Root-Konto verfügen (d. h. Sie melden sich mit einer E-Mail und einem Passwort an), verfügen Sie über Admin-Rechte. Wenn Sie kein Root-Konto haben, können Sie Admin-Rechte erhalten, indem Sie Ihren ersten IAM-Admin-Benutzer und Ihre erste IAM-Admin-Gruppe erstellen. Wenn Sie ein Konto haben, dieses aber nicht aktiv ist, kontaktieren Sie den AWS-Kundensupport. Wenn Sie kein Konto haben, können Sie kostenlos eines erstellen.

F: Was sind die Vorteile von AWS Activate Founders?
AWS Activate Founders umfasst 1 000 USD AWS-Guthaben (mit einer Gültigkeit von zwei Jahren) und 350 USD AWS-Developer-Support-Guthaben (mit einer Gültigkeit von einem Jahr), sowie Zugang zur Activate-Konsole und zu exklusiven Angeboten nur für Mitglieder.

F: Was sind die Vorteile von AWS Activate Portfolio?
AWS Activate Portfolio bietet bis zu 100 000 USD AWS-Guthaben, bis zu 10 000 USD AWS-Business-Support-Guthaben, 80 Credits für Qwiklabs und Zugriff auf die Activate-Konsole und exklusive Angebote für Mitglieder. Die genauen Details zu Ihren Vorteilen erhalten Sie in der Begrüßungs-E-Mail von AWS Activate.

F: Wie bewerbe ich mich für AWS Activate?
Die Bewerbung für AWS Activate dauert nur wenige Minuten. Die Bewerbung für AWS Activate Founders und AWS Activate Portfolio ist die gleiche. Sie müssen jedoch mit einem AWS-Activate-Anbieter verbunden sein und dessen Organisations-ID besitzen, um sich für AWS Activate Portfolio zu bewerben. Wenn Sie die Organisations-ID nicht haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren AWS-Activate-Anbieter. Um sich zu bewerben, führen Sie die folgenden Schritte aus: 1) Stellen Sie sicher, dass Sie die Zulassungskriterien für Activate Founders oder Activate Portfolio erfüllen, die Sie auf der Webseite „AWS Activate – Erste Schritte“ finden; 2) Melden Sie sich bei AWS an. Wenn Sie noch kein AWS-Konto haben, können Sie hier ein kostenloses Konto erstellen. 3) Wenn Sie angemeldet sind, klicken Sie hier und wählen Sie die Programmstufe, für die Sie sich bewerben möchten. Zur Erinnerung: Wenn Sie keine Org-ID haben, wählen Sie „Founders“. Wenn Sie eine Activate-Anbieter-Org-ID haben, wählen Sie „Activate Portfolio“ und 4) füllen Sie das Antragsformular vollständig aus und senden es ab.

F: Was ist eine Organisations-ID (Org-ID)?
Jeder AWS-Activate-Anbieter hat eine eindeutige Kennung, die Org-ID genannt wird. Eine Org-ID ist vertraulich und sollte nicht öffentlich geteilt werden – sie ist kein Werbecode. Um sich für Activate Portfolio zu bewerben, müssen Sie die Org-ID, die Sie von Ihrem AWS-Activate-Anbieter erhalten haben, in das Antragsformular für AWS Activate Portfolio eingeben. Wenn Sie mit einem AWS-Activate-Anbieter verbunden sind, aber nicht über dessen Org-ID verfügen, wenden Sie sich bitte an Ihren AWS-Activate-Anbieter, um dessen Org-ID anzufordern. Eine Liste der vorgestellten AWS-Activate-Anbieter finden Sie hier. Wenn Sie nicht mit einem AWS-Activate-Anbieter verbunden sind, können Sie sich möglicherweise für AWS Activate Founders bewerben.

F: Wie lange dauert die Bearbeitung von Bewerbungen?
AWS-Activate-Bewerbungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. In der Regel dauert die Bearbeitung der Bewerbung 7–10 Werktage. Leider können wir die Bearbeitung nicht beschleunigen. Unser Team arbeitet so schnell wie möglich an der Bearbeitung der Bewerbungen.

F: Ich habe AWS-Guthaben von AWS EdStart oder einem anderen AWS-Guthabenprogramm erhalten. Kann ich dennoch an AWS Activate teilnehmen?
Ja. AWS-Guthaben, die von Activate ausgestellt werden, wirken sich nicht auf frühere AWS-Guthaben aus, die Sie möglicherweise über andere Programme wie AWS EdStart erhalten haben.

F: Wie oft kann ich mich für AWS Activate Founders bewerben?
Sie können AWS-Activate-Founders-Vorteile nur einmal erhalten. Wenn Sie bereits AWS-Activate-Founders-Vorteile erhalten haben, können Sie sich nicht mehr bewerben.

F: Ich wurde für AWS Activate Founders zugelassen und bin jetzt mit einem Activate-Anbieter verbunden. Kann ich mich für AWS Activate Portfolio bewerben?
Ja. Sie können sich für AWS Activate Portfolio bewerben, wenn Sie die hier angegebenen Bewerbungskriterien erfüllen. Ihre Activate-Founders-Vorteile haben keinen Einfluss auf die Höhe der AWS-Guthaben, die Sie über AWS Activate Portfolio erhalten.

F: Ich bin mit einer Risikokapitalfirma, einem Accelerator, Inkubator oder einem anderen Startup-fördernden Unternehmen verbunden. Bin ich berechtigt, an Founders teilzunehmen?
Nein. AWS Activate Founders richtet sich an durch Bootstrapping finanzierte Startups, die nicht mit einem AWS-Activate-Anbieter verbunden sind. Wenn Sie mit einem Activate-Anbieter verbunden sind und die hier aufgeführten Bewerbungskriterien erfüllen, sind Sie berechtigt, sich für AWS Activate Portfolio zu bewerben. Bitten Sie das Startup-fördernde Unternehmen (Risikokapitalfirma, Accelerator, Inkubator etc.) um weitere Informationen.

F: Ich bin mit mehr als einem AWS-Activate-Anbieter verbunden. Kann ich mich für AWS Activate Portfolio mehrmals bewerben?
Ja. In folgenden Fällen können Sie sich mehr als einmal für AWS Activate Portfolio bewerben: Sie bewerben sich für eine höheres AWS-Guthaben als das bisher genehmigte Guthaben und Sie haben den maximalen Wert von 100 000 USD in Form von AWS-Guthaben inklusive AWS-Support-Guthaben noch nicht erreicht.

F: Wie oft kann ich von einem bestimmten Angebot eines AWS-Activate-Anbieters profitieren?
Sie können nur einmal vom Angebot eines AWS-Activate-Anbieters profitieren. Bietet Ihr Activate-Anbieter zwei Angebote, können Sie sich für das zweite Angebot bewerben, solange es dabei um ein höheres AWS-Guthaben als das bisher genehmigte Guthaben geht und Sie den maximalen Wert von 100 000 USD in Form von AWS-Guthaben inklusive AWS-Support-Guthaben noch nicht erreicht haben.

F: Mein Startup hat bereits Guthaben von AWS Activate Portfolio erhalten. Kann ich mich erneut bewerben?
Sie können sich erneut für AWS Activate Portfolio bewerben, solange Ihr Antrag 1) einen höheren Betrag an AWS-Guthaben umfasst als Ihr vorheriger genehmigter Antrag; 2) Sie noch nicht den maximalen Lebenszeitwert von 100 000 USD an AWS-Guthaben (ohne AWS-Supportplan-Guthaben) erhalten haben; 3) Sie über eine gültige Org-ID verfügen und 4) Sie die Kriterien des Activate-Portfolio-Programms weiterhin erfüllen.

F: Wie kann ich auf Qwiklabs-Guthaben zugreifen und sie verwenden?
Gehen Sie zunächst auf die Qwiklabs AWS-Activate-Anmeldeseite. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse (die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bewerbung bei AWS Activate verwendet haben) und ein Passwort Ihrer Wahl ein. So können Sie ein Qwiklabs-Konto mit 80 Credits einrichten. Verwenden Sie diese E-Mail-Adresse und das Passwort, um auf Übungen im Selbststudium zuzugreifen. Wenn Sie Probleme beim Anmelden haben oder andere technische Schwierigkeiten bei den Übungen im Selbststudium auftreten, kontaktieren Sie das Qwiklabs-Team (support@qwiklab.com) für sofortige technische Unterstützung.

F: Kann ich mehr als eine Bewerbung gleichzeitig einreichen?
Nein. Sie können jeweils nur eine Bewerbung einreichen. Wenn Sie zwei AWS-Activate-Portfolio-Bewerbungen für unterschiedliche Guthabenangebote gleichzeitig einreichen, wird der Antrag mit dem kleineren Guthabenbetrag automatisch abgelehnt. Wenn Sie gleichzeitig einen Activate-Founders- und einen Portfolio-Antrag gestellt haben, wird der Founders-Antrag automatisch abgelehnt und der Portfolio-Antrag wird weiter bearbeitet.

F: Ich bin Gründer von zwei Startups. Eines meiner Startups ist bei AWS Activate angemeldet. Kann ich mich für mein zweites Startup erneut bewerben?
Ja. Bitte beachten Sie, dass jedes Startup sein eigenes AWS-Konto haben muss. Wenn Sie sich über dasselbe AWS-Konto bewerben, obwohl das zweite Startup eine eigenständige Einheit ist, wird Ihr Antrag abgelehnt.

F: Wo finde ich die vollständige Liste der AWS-Activate-Anbieter?
Das AWS-Activate-Team ist derzeit nicht in der Lage, die vollständige Liste der AWS-Activate-Anbieter zu veröffentlichen. Eine Liste der vorgestellten AWS-Activate-Anbieter finden Sie hier.

F: Ich habe AWS-Guthaben von AWS Activate erhalten, benötige aber mehr AWS-Guthaben. Wie bewerbe ich mich für mehr?
Wenn Sie Activate-Founders-Mitglied sind, können Sie sich für AWS Activate Portfolio bewerben und im Gegenzug zusätzliche AWS-Guthaben erhalten. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu Activate Portfolio zu erhalten. Wenn Sie ein Activate-Portfolio-Mitglied sind und noch nicht das maximale Lebenszeit-Guthaben erhalten haben, müssen Sie mit einem AWS-Activate-Anbieter verbunden sein, der ein höheres AWS-Guthaben anbietet als das, das Sie bereits erhalten haben.

AWS-Guthaben

F: Wofür kann ich AWS-Guthaben verwenden?
AWS ist mit mehr als 200 Services, die umfangreiche Funktionen bieten und in global verteilten Rechenzentren bereitgestellt werden, die weltweit umfassendste und am häufigsten genutzte Cloud. Sie können Ihr AWS-Guthaben für vielfältige AWS-Services nutzen, die von Infrastrukturtechnologien wie Datenverarbeitung, Speicherplatz und Datenbanken bis zu aufkommenden Technologien wie Machine Learning und künstlicher Intelligenz, Data Lakes und Analytik, Internet of Things usw. reichen. Nach dem Erhalt Ihrer Begrüßungs-E-Mail von AWS Activate erhalten Sie hier im unteren Bereich der Guthabenseite eine umfassende Liste verfügbarer Services.

F: Wofür können AWS-Guthaben nicht verwendet werden?
AWS-Guthaben können nicht für Gebühren für Amazon Mechanical Turk, nicht berechtigten AWS Support, AWS Marketplace, die Amazon-Route-53-Registrierung oder Transfer von Domänennamen, Services, die das Mining von Krypto-Währung beabsichtigen, oder sonstige Gebühren für Services wie Savings Plans und Reserved Instances (kollektiv „nicht zulässige Services“) verwendet werden. Alle anderen Services, die nicht in der AWS-Fakturierungs- und -Kostenmanagementkonsole aufgeführt sind, werden nicht durch AWS-Guthaben abgedeckt.

Wie kann ich mein AWS-Guthaben verwenden?
Sie müssen nichts unternehmen, um Ihr AWS-Guthaben zu aktivieren. AWS-Guthaben werden für die Begleichung berechtigter AWS-Servicegebühren sowie für Gebühren verwendet, die während oder nach dem Abrechnungszyklus, in dem Sie Guthaben erhalten haben, anfallen. Sie können Ihre AWS-Guthaben in der Activate-Konsole und in der AWS-Fakturierungs- und -Kostenmanagementkonsole anzeigen, verfolgen und überwachen.

F: Wie wird mein AWS-Activate-Guthaben für Reserved Instances oder Savings Plans verrechnet?
AWS-Guthaben wird auf die gleiche Weise für Reserved Instances und Savings Plans verrechnet wie andere Arten von AWS-Services. Vorabgebühren für Reserved Instances und Savings Plans werden nicht durch das AWS-Guthaben abgedeckt.

F: Wo finde ich Details zu meinem AWS-Guthaben und seiner Verwendung?
Details zu Ihrem AWS-Guthaben, wie z. B. den genauen Betrag, das Ablaufdatum, das verbleibende Guthaben und die gültigen AWS-Services finden Sie im unteren Bereich der Seite „Guthaben“ in der AWS-Fakturierungs- und Kostenmanagementkonsole und im Abschnitt „Guthaben“ der AWS-Activate-Konsole.

F: Wie wird mein AWS-Guthaben mit meiner Rechnung verrechnet? Kann ich das Guthaben verwenden, um alte AWS-Rechnungen zu bezahlen?
AWS-Guthaben in Ihrem AWS-Konto wird ausschließlich für die Begleichung berechtigter AWS-Servicegebühren sowie für Gebühren verwendet, die während oder nach dem Abrechnungszyklus, in dem Sie Guthaben erhalten haben, anfallen. AWS-Guthaben kann nicht verwendet werden, um alte AWS-Rechnungen zu kompensieren oder zu begleichen. Wenn Ihr AWS-Guthaben beispielsweise im Monat Mai auf Ihrem AWS-Konto ausgestellt wird, wird es nicht mit Ihren AWS-Rechnungen vom April oder den Vormonaten verrechnet.

F: Weshalb habe ich ein anderes AWS-Guthaben erhalten als das, wofür ich mich beworben habe?
Wenn Ihr Startup bereits AWS-Guthaben von AWS Activate erhalten hat und Sie sich für einen höheren Betrag bewerben möchten, erhalten Sie die Differenz. Wenn Sie beispielsweise AWS-Guthaben in Höhe von 5 000 USD erhalten und anschließend AWS-Guthaben in Höhe von 25 000 USD beantragt haben, erhalten Sie bei Genehmigung 20 000 USD an AWS-Guthaben. Wenn Sie sich für ein niedrigeres AWS-Guthaben bewerben als Sie bereits erhalten haben, oder wenn Sie bereits den maximalen Wert für AWS-Guthaben in Höhe von 100 000 USD erreicht haben, wird Ihre Bewerbung abgelehnt.

F: Wie lange gilt AWS-Guthaben?
AWS-Guthaben gilt für ein bis zwei Jahre ab dem Tag der Gewährung. AWS-Support-Guthaben gilt für 1 Jahr. Um das Ablaufdatum Ihrer AWS-Guthaben anzuzeigen, besuchen Sie bitte die Guthaben-Seite der AWS-Fakturierungs- und -Kostenmanagementkonsole oder melden Sie sich bei der AWS-Activate-Konsole an.

F: Mein AWS-Guthaben wurde irrtümlich verwendet. Kann ich mehr Guthaben erhalten?
Das AWS-Activate-Team kann Ihrem Konto leider kein weiteres Guthaben gutschreiben.

F: Kann ich mein AWS-Guthaben übertragen oder verkaufen?
Nein. AWS-Guthaben können nicht auf ein anderes AWS-Konto übertragen werden. Sie dürfen AWS-Guthaben nicht verkaufen, lizenzieren, vermieten oder übertragen. Bei Verstößen gegen diese Regel kann Ihr AWS-Guthaben widerrufen werden. Weitere Informationen zu dieser Regel finden Sie in den Geschäftsbedingungen für AWS Activate.

F: Kann ich mein AWS-Guthaben mit verbundenen Konten teilen? Wie wird AWS-Guthaben zwischen über- und untergeordneten Konten geteilt?
Wenn Sie in der AWS-Fakturierungs- und Kostenmanagementkonsole geteilte Guthaben aktiviert haben, kann Ihr AWS-Guthaben auch vom übergeordneten Konto sowie von verbundenen untergeordneten Konten verwendet werden. Wenn Sie das Teilen von Guthaben in Ihren Konten aktivieren oder deaktivieren möchten, befolgen Sie bitte diese Anleitung hier. Hinweis: Das Teilen von Guthaben wird im auf die Aktivierung folgenden Monat aktiv (zum Beginn des nächsten Abrechnungszyklus).

F: Ich habe gesehen, dass AWS Activate mit bis zu 100 000 USD an Guthaben wirbt. Mein AWS-Activate-Anbieter wirbt jedoch nur mit 5 000 USD an AWS-Guthaben. Was muss ich tun, um die 100 000 USD an AWS-Guthaben zu erhalten?
Jeder AWS-Activate-Anbieter bietet unterschiedliche und in manchen Fällen mehrere AWS-Guthaben an. Um ein höheres AWS-Guthaben zu erhalten, müssen Sie mit einem AWS-Activate-Anbieter verbunden sein, der hohe AWS-Guthaben anbietet.

F: Ich habe mehrere AWS-Activate-Portfolio-Angebote erhalten, bei denen die Höhe des Guthabens beim gleichen AWS-Activate-Anbieter variiert, z. B. 5 000 USD, 25 000 USD und 100 000 USD. Darf ich nur ein Angebot akzeptieren oder mehrere?
In folgenden Fällen können Sie sich mehr als einmal für AWS Activate Portfolio bewerben: 1) Sie bewerben sich für ein höheres AWS-Guthaben als das bisher genehmigte Guthaben, 2) Sie haben den maximalen Wert von 100 000 USD in Form von AWS-Guthaben inklusive AWS-Support-Guthaben noch nicht erreicht, 3) Sie erfüllen weiterhin die Programmkriterien und 4) Sie haben eine gültige Org-ID. Wenn Sie sich beispielsweise für ein AWS-Guthaben in Höhe von 100 000 USD bewerben und es erhalten, können Sie kein weiteres Guthaben durch AWS Activate erhalten. Wenn Sie sich für ein AWS-Guthaben in Höhe von 5 000 USD bewerben und es erhalten, können Sie sich auch für ein AWS-Guthaben in Höhe von 25 000 USD bewerben, solange Sie zum Zeitpunkt der Bewerbung noch mit dem Activate-Anbieter verbunden sind. Wird die Bewerbung genehmigt, erhalten Sie 20 000 USD und insgesamt 25 000 USD in Form von AWS-Guthaben.

F: Mein Guthaben läuft bald ab. Können Sie das Ablaufdatum meines AWS-Guthabens verlängern?
Das AWS-Activate-Team kann das Ablaufdatum von AWS-Guthaben nicht verlängern, selbst wenn noch ungenutzte Guthaben vorhanden sind.

F: Kann mein AWS-Guthaben erstattet oder neu ausgestellt werden?
AWS-Guthaben können nicht erstattet oder Ihrem AWS-Konto erneut gutgeschrieben werden, selbst wenn Ihr AWS-Guthaben fälschlicherweise verwendet oder versehentlich verbraucht wurde.

AWS-Support-Guthaben

F: Ich habe AWS-Developer-Support-Guthaben im Rahmen meiner AWS-Activate-Founders-Vorteile erhalten. Muss ich es aktivieren?
Ja. Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihrem AWS-Konto eine gültige Kreditkarte zugeordnet ist. Wählen Sie als nächstes auf der Seite AWS Developer Support „Select a Support Plan“ (Support-Plan auswählen) aus. Wählen Sie dann auf unserer Seite Support Plans (Support-Pläne) die Option „Change Plan“ (Plan ändern) aus. So werden Sie im AWS-Developer-Support-Plan registriert. Sobald Sie sich registriert haben, können Sie Ihr AWS-Support-Plan-Guthaben nutzen. Wenn Sie bereits einen AWS-Developer-Support-Plan haben, wird Ihr AWS-Support-Guthaben auf Ihren bestehenden AWS-Developer-Support-Plan angerechnet, beginnend mit dem Datum, an dem Sie Ihre Begrüßungs-E-Mail erhalten. Bitte überwachen Sie Ihre Nutzung und das Ablaufdatum Ihrer AWS-Developer-Support-Guthaben. Um zu vermeiden, dass eine unbeabsichtigte Gebühr anfällt, wenn Ihr Guthaben abgelaufen ist oder verbraucht wurde, sollten Sie auf AWS Basic Support zurückstufen. Die Anleitung zum Herunterstufen auf AWS Basic Support finden Sie hier.

F: Ich habe AWS-Business-Support-Guthaben im Rahmen meiner AWS-Activate-Portfolio-Vorteile erhalten. Muss ich den AWS-Business-Support-Plan abonnieren, um es zu verwenden?
Nein. Sie werden an dem Tag, an dem Sie die Begrüßungs-E-Mail zu Activate erhalten, automatisch für AWS Business Support registriert. Bitte beachten Sie, dass das AWS-Activate-Team nicht in der Lage ist, mehrere AWS-Konten beim AWS Business Support anzumelden.

F: Ich habe AWS-Business-Support-Guthaben im Rahmen meiner AWS-Activate-Portfolio-Vorteile erhalten. Was geschieht, wenn ich bereits einen AWS-Support-Plan habe?
Wenn Sie bereits bei einem der AWS-Support-Pläne angemeldet sind, können wir Ihr AWS-Konto nicht automatisch beim AWS Business Support anmelden. Um sich anzumelden, stufen Sie bitte auf AWS Basic Support herunter und stellen dann einen Antrag auf Anmeldung, indem Sie sich an Activate wenden.

F: Wie kann ich einen Supportfall unter Verwendung meines AWS-Support-Guthabens öffnen?
Ihr AWS-Support-Guthaben wird automatisch Ihrem Konto hinzugefügt. Möglicherweise müssen Sie sich bei AWS Support anmelden. Weitere Informationen erhalten Sie in Ihrer Willkommens-E-Mail zur Aktivierung. Melden Sie sich nach der Anmeldung im AWS Support Center an. Wenn Ihr AWS-Support-Guthaben abgelaufen ist oder aufgebraucht wurde, können Sie keinen kostenlosen Supportfall öffnen. Klicken Sie hier, um weitere Informationen über AWS Support zu erhalten.

F: Wie werden AWS-Support-Pläne fakturiert?
AWS Support wird einmal pro Monat fakturiert. Der Betrag entspricht einem prozentualen Anteil Ihrer gesamten AWS-Servicegebühren für den jeweiligen Monat. Ihr AWS-Support-Guthaben kompensiert Ihre Rechnung solange, bis Ihr AWS-Guthaben abgelaufen oder aufgebraucht ist (je nachdem, was zuerst eintritt). Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.

F: Kann ich mein AWS-Support-Guthaben verwenden, um AWS-Business-, Enterprise- oder Reseller-Support-Pläne oder AWS-Service-Rechnungen zu begleichen?
Nein. AWS-Support-Guthaben deckt nur den entsprechenden AWS-Support-Plan ab, in dessen Rahmen das Guthaben erteilt wurde.

F: Was geschieht, wenn mein AWS-Support-Guthaben verbraucht oder abgelaufen ist, mein AWS-Support-Plan jedoch weiterhin aktiv ist?
Wenn Sie Ihr AWS-Support-Guthaben aufbrauchen, werden Ihnen die Kosten Ihres AWS-Support-Plans, die nicht mit Support-Guthaben verrechnet werden können, in Rechnung gestellt. Wenn Sie Ihren Support-Plan beenden möchten, beenden Sie den Plan und nutzen Sie AWS Basic Support. Die Anleitung zum Herunterstufen auf Basic Support finden Sie hier. Bei Fragen zu Fakturierungs- und Supportplänen wenden Sie sich bitte an den AWS-Kundensupport.

F: Wie erfahre ich, wann mein AWS-Support-Guthaben abläuft?
Informationen zu Fakturierung und Guthabenverbrauch finden Sie in der AWS-Activate-Konsole oder der Fakturierungs- und Kostenmanagementkonsole. Dort können Sie nachsehen, wann Ihr AWS-Support-Guthaben abläuft. Ihr AWS-Support-Guthaben kann auch erschöpft sein, bevor es abläuft. Wenn Ihr AWS-Support-Guthaben aufgebraucht ist und Sie den AWS-Support-Plan nicht fortführen möchten, müssen Sie ihn auf AWS Basic Support zurückstufen, um Gebühren zu vermeiden. Die Anleitung zum Herunterstufen auf AWS Basic Support finden Sie hier.

F: Kann ich die Gültigkeit meines AWS-Support-Guthabens verlängern?
Nein. Die Gültigkeit von AWS-Support-Guthaben kann nicht verlängert werden.

F: Kann ich weiteres AWS-Support-Guthaben erhalten?
Das AWS-Activate-Team kann Ihrem Konto kein weiteres AWS-Support-Guthaben gutschreiben.

F: Warum habe ich kein AWS-Business-Support-Guthaben erhalten?
Activate-Mitglieder können nur einmalig von AWS-Business-Support-Guthaben profitieren (erster genehmigter Antrag). Wenn Sie durch einen späteren Antrag zusätzliche AWS-Guthaben erhalten haben, haben Sie keinen Anspruch auf eine erneute Förderung durch Business Support.

AWS-Activate-Anbieter

F: Was ist ein AWS-Activate-Anbieter?
Ein AWS-Activate-Anbieter ist eine Risikokapitalgesellschaft, Angel Investor, Accelerator, Inkubator oder ein Startup-förderndes Unternehmen, das mit AWS Activate zusammenarbeitet, um seinen verbundenen Startups die Vorteile von Activate zu bieten.


F: Ich bin mit einem Startup-fördernden Unternehmen verbunden, das aktuell nicht mit AWS Activate arbeitet. Kann sich das Unternehmen bewerben, um ein AWS-Activate-Anbieter zu werden?
Ja. Bitte verweisen Sie den Anbieter an die
Website für AWS-Activate-Anbieter. Hier findet der Anbieter weitere Informationen zur Bewerbung. Sobald die Bewerbung bei uns eingegangen ist, wird sich ein Mitglied unseres Startup-Teams innerhalb von sieben bis zehn Werktagen mit dem Unternehmen in Verbindung setzen.

F: Wie kann ich meine Kontaktinformationen aktualisieren oder weitere Informationen über meine AWS-Activate-Vorteile erhalten?
Bitte wenden Sie sich an Ihren AWS-Vertreter.

F: Ich habe eine Bewerbung als AWS-Activate-Anbieter gestellt und nach 10 Werktagen noch keine Rückmeldung erhalten. An wen kann ich mich diesbezüglich wenden?
Bitte stellen Sie eine Anfrage an Activate.

AWS-Activate-Konsole

F: Was ist die Activate-Konsole?
Die Activate-Konsole ist ein kostenloser AWS-Service, der Startups bei Aufbau, Wachstum und Skalierung in AWS unterstützt. Es bietet personalisierte und empfohlene geschäftliche und technische Inhalte, exklusive Angebote nur für Mitglieder und die Möglichkeit, Ihre AWS-Guthaben zu verfolgen und zu überwachen. Klicken Sie hier, um sich anzumelden.


F: Wer kann auf die Activate-Konsole zugreifen? Was muss ich tun, um Zugriff darauf zu erhalten?
Die Activate-Konsole ist für frühere und aktuelle Mitglieder von Activate verfügbar. Melden Sie sich für den Zugriff auf die Activate-Konsole bei der AWS-Konsole an und wählen Sie im Service-Menü unter „Kundenunterstützung“ „Activate für Startups“ aus. Sie können auch zur Activate-Konsole navigieren, indem Sie die
AWS-Activate-Website aufrufen und auf „Bei der Activate-Konsole anmelden“ klicken. Wenn Sie sich nicht anmelden können, vergewissern Sie sich, dass Ihr Konto mit der IAM-Berechtigung (activate:*) für die Activate-Konsole versehen ist. Dadurch können Sie die Startseite der Activate-Konsole aufrufen. Wie Sie einem IAM-Benutzer eine Richtlinie zuordnen können, erfahren Sie unter Arbeiten mit Richtlinien.

F: Ist die Activate-Konsole global verfügbar?
Ja, die Activate-Konsole ist global verfügbar. Das Festland von China bildet die einzige Ausnahme.


F: Welche Sprachen werden unterstützt?
Die Activate-Konsole ist in allen von AWS unterstützten Sprachen verfügbar.


Welche Art von Ressourcen finde ich in der Activate-Konsole?
Es gibt verschiedene geschäftliche und technische Ressourcen, darunter:

  • Ein Kosten- und Guthabenfenster, um AWS-Guthaben sowie Ablaufdaten einzusehen, zu verfolgen und zu überwachen.
  • Personalisierte Empfehlungen für relevante AWS-Services, Leitfäden, Trainingsressourcen, Startup-Programme, Kundenakquise und vieles mehr.
  • Exklusive Angebote und Rabatte für die Förderung Ihres Unternehmens.
  • Einen Tech Hub, der den Zustand Ihrer AWS-Umgebung in Echtzeit anzeigt, neue und relevante AWS-Services und direkter technischer Support.


F: Wie kann ich die Activate-Konsole besser an meine Anforderungen anpassen?
Bitte aktualisieren Sie Ihre Activate-Profilseite für Startups. So stellen wir sicher, Ihnen wirklich relevante Inhalte zu zeigen.

F: Mein Guthaben ist abgelaufen, aber ich war bereits in der Vergangenheit aktives AWS-Activate-Portfolio-Mitglied. Kann ich auf die Activate-Konsole zugreifen?
Ja. Alle ehemaligen Activate-Mitglieder können auf die Activate-Konsole zugreifen. Klicken Sie hier, um sich anzumelden.

F: Benötige ich ein AWS-Konto, um die Activate-Konsole anzuzeigen?
Ja, die Activate-Konsole befindet sich in der AWS-Managementkonsole. Verwenden Sie das AWS-Konto, das AWS Activate zugeordnet ist. Wenn Sie ein Konto haben, dieses aber nicht aktiv ist, kontaktieren Sie den AWS-Kundensupport.

F: Kann ich andere Startups, die ich kenne, zur Activate-Konsole einladen?
Die Activate-Konsole ist derzeit nur für aktuelle und frühere Mitglieder von Activate verfügbar. Bitte ermutigen Sie andere Startups, sich für AWS Activate zu bewerben.

F: Ich bin ein Activate-Anbieter, kann ich die Activate-Konsole nutzen?
Die Activate-Konsole steht allen Mitgliedern von Activate Portfolio und Founders offen – sowohl aktuellen als auch ehemaligen.

F: Können meine Teammitglieder ebenfalls auf die Activate-Konsole zugreifen?
Ja. Damit andere Benutzer auf die Activate-Konsole zugreifen können, müssen Sie 1) einen IAM-Benutzer erstellen oder ein bestehendes IAM-Benutzerkonto verwenden, das mit Ihrem AWS-Konto verknüpft ist. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines IAM-Benutzers im IAM-Benutzerhandbuch, und 2) dem IAM-Benutzer mit der angehängten IAM-Berechtigung (activate:*) der Activate-Konsole Zugriff auf AWS Activate gewähren. Wie Sie einem IAM-Benutzer eine Richtlinie zuordnen können, erfahren Sie unter Arbeiten mit Richtlinien.

F: Gibt es bestimmte IAM-Benutzerrollen, die ich aktivieren muss, um auf alle Ressourcen in der Activate-Konsole zuzugreifen?
Ja. Der Zugriff auf die Activate-Konsole ist auf Konten beschränkt, denen die IAM-Berechtigung (activate:*) für die Activate-Konsole zugeordnet ist. Für die Nutzung aller Ressourcen innerhalb der Activate-Konsole (Trusted Advisor, Cost Explorer usw.) sind zusätzliche Berechtigungen erforderlich. Sie müssen dem IAM-Benutzer diese zusätzlichen Richtlinienberechtigungen gewähren, um die anderen Leistungen innerhalb der Activate-Konsole anzuzeigen: Daten zu Kosten (ce:GetCostAndUsage), Trusted-Advisor-Checks (support:*) und Personal-Health-Dashboard-Benachrichtigungen (health:*). Wie Sie einem IAM-Benutzer eine Richtlinie zuordnen können, erfahren Sie unter Arbeiten mit Richtlinien.

F: Werden Ereignisse der Activate-Konsole in AWS CloudTrail protokolliert?
Ja. Die Activate-Konsole protokolliert die folgenden Aktionen als Ereignisse in AWS CloudTrail: CreateForm, GetAccountContanct, GetContentInfo, GetCosts, GetCredits, GetMemberInfo, Get Program und PutMemberInfo.

Die Ereignisse der Activate-Konsole stammen von dem folgenden Endpunkt: activate.amazonaws.com. Weitere Informationen zum Anzeigen von Ereignissen in AWS CloudTrail finden Sie unter Anzeigen von Ereignissen mit dem CloudTrail-Ereignisverlauf und unter Erstellen eines Pfads für Ihr AWS-Konto im AWS-CloudTrail-Benutzerhandbuch.

F: Wie kann ich ein exklusives Angebot von AWS-Activate einlösen?
AWS arbeitet mit vertrauenswürdigen Organisationen zusammen, um Activate-Mitgliedern exklusive Angebote zu unterbreiten, von denen Ihr Startup profitiert. Loggen Sie sich in die AWS-Activate-Konsole ein und navigieren Sie zur Registerkarte „Exclusive Angebote“, wo Sie alle Angebote einsehen können. Klicken Sie auf das Angebot, das Sie einlösen möchten, und folgen Sie den Anweisungen. Der Promo-Code für exklusive Angebote ist in der URL zu finden, wenn Sie auf die Landing Page für exklusive Angebote weitergeleitet werden – er erscheint nach dem A3POPC-Label in der URL.

F: Ich bin daran interessiert, meinen Service als exklusives AWS-Activate-Angebot für Startups anzubieten. Wie registriere ich mich?
Wenn Sie daran interessiert sind, ein Anbieter für exklusive AWS-Activate-Angebote zu werden, senden Sie bitte Ihre Anfrage (aws-activate-offers@amazon.com) und ein Mitglied des AWS-Activate-Teams wird sich innerhalb von fünf Werktagen bei Ihnen melden.

Fehlerbehebung

F: Ich habe Fragen zur AWS-Fakturierung und meinem AWS-Konto. Wo finde ich Antworten?
Klicken Sie
hier, um sich anzumelden und Ihre Anfrage zur Fakturierung oder zum Konto zu senden.

F: Ich habe Schwierigkeiten beim Zugriff auf die Übungen im Selbststudium. An wen kann ich mich diesbezüglich wenden?
Wenn Sie Schwierigkeiten beim Anmelden haben oder andere technische Schwierigkeiten bei den Übungen im Selbststudium auftreten, kontaktieren Sie das Qwiklabs-Team (support@qwiklab.com) für sofortige technische Unterstützung.


F: Ich habe AWS-Guthaben über AWS Activate beantragt. Das Guthaben wird jedoch nicht in meinem Konto angezeigt. Woran kann das liegen?
Wenn Sie eine Willkommens-E-Mail erhalten haben, finden Sie Ihre AWS-Guthaben im Abschnitt „Guthaben“ der AWS-Activate-Konsole und Ihrer AWS-Fakturierungs- und -Kostenmanagementkonsole. Wenn Sie noch nichts von AWS Activate gehört haben, wird Ihr Antrag noch bearbeitet. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails einschließlich Ihres Spam-Ordners auf E-Mails vom AWS-Activate-Team. Bitte beachten Sie, dass Ihr Guthaben aus der AWS-Fakturierungs- und -Kostenmanagementkonsole verschwindet, sobald es verbraucht oder abgelaufen ist, und es wird in der AWS-Activate-Konsole als 0 USD angezeigt.

F: Warum wurde meine Bewerbung nicht angenommen?
Es gibt viele Gründe dafür, weshalb Ihre Bewerbung nicht angenommen wurde. Der häufigste Grund dafür ist, dass Ihre Bewerbung nicht den Kriterien entspricht. Dazu gehören unter anderem: 1) Sie haben das lebenslange AWS-Activate-Guthaben von 100 000 USD erreicht; 2) Sie haben sich mit einer anderen E-Mail-Adresse beworben als der, die Sie für die Einrichtung Ihres AWS-Kontos verwendet haben; 3) Sie haben keine voll funktionsfähige Website oder kein öffentliches Profil; 4) Sie haben einen doppelten Antrag gestellt; 5) Ihre Org-ID war nicht gültig (speziell für Activate Portfolio); 6) das Gründungsdatum liegt mehr als 10 Jahre zurück; 7) widersprüchliche Geschäftsinformationen; 8) Ihr neues Guthabenangebot ist gleich hoch oder niedriger als Ihr vorheriges Guthabenangebot; 9) Ihre Bewerbung bezog sich auf dasselbe Guthabenangebot, das Sie bereits erhalten haben (Sie können das Guthabenangebot eines AWS-Activate-Anbieters nur einmal in Anspruch nehmen), und 10) die Finanzierungsrunde ist Private Equity oder geht über die Series A hinaus. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der E-Mail mit der Benachrichtigung über den Antragsstatus.


F: Meine Bewerbung wurde nicht angenommen, weil AWS Activate meine Verbindung zu meinem AWS-Activate-Anbieter nicht bestätigen konnte. Was soll ich tun?
Wenden Sie sich an Ihren AWS-Activate-Anbieter und bitten Sie ihn, Ihre Zugehörigkeit zu verifizieren, indem er auf die Activate-Verifizierungs-E-Mail antwortet. Wenn Ihr AWS-Activate-Anbieter die E-Mail nicht finden kann, bitten Sie ihn, sich an seinen AWS-Vertreter zu wenden.

F: Ich bin ein aktueller AWS-Activate-Anbieter, Anbieter von exklusiven Activate-Angeboten oder AWS-Mitglied. Darf ich das AWS-Activate-Logo auf meiner Website verwenden?
Ja. Wenn Sie das AWS-Activate-Logo auf Ihrer Website oder in Ihrem Marketingmaterial verwenden möchten, lesen Sie bitte die Richtlinien für das Activate-Logo, die Sie hier finden, und halten Sie sich strikt daran. Das AWS-Activate-Logo steht ebenfalls auf dieser Seite zum Download bereit. Wenn Sie AWS Activate in einer Pressemitteilung erwähnen möchten, müssen Sie zunächst die schriftliche Genehmigung von AWS einholen. Bitte senden Sie eine Kopie der Pressemitteilung per E-Mail an startups-marketing-activate@amazon.com und fügen Sie Angaben zum Zeitpunkt der Veröffentlichung, zum Ort der Veröffentlichung, zur Zusammenarbeit mit einer PR-Agentur und weitere relevante Informationen bei. Ein Mitglied des AWS-Activate-Teams kontaktiert Sie innerhalb von fünf Werktagen.

F: Ich habe versucht, AWS Activate zu beantragen, aber ein technischer Fehler ist aufgetreten. Was soll ich tun?
Wir empfehlen, die folgenden Schritte auszuführen, um die meisten Probleme zu lösen. Wenn Sie weiterhin technische Probleme haben, warten Sie bitte 24 Stunden, bevor Sie sich erneut anmelden, oder wenden Sie sich an Activate , um einen Screenshot der Fehlermeldung zu übermitteln, falls der Fehler weiterhin besteht.

1) Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr AWS-Konto nicht gesperrt ist. Wenn Sie Hilfe mit Ihrem AWS-Konto benötigen, wenden Sie sich an den AWS-Kundensupport; 2) wenn Sie kürzlich ein neues AWS-Konto erstellt haben, stellen Sie sicher, dass Ihr AWS-Konto vollständig aktiviert ist und die Zahlungsinformationen eingegeben wurden. Wenn Sie Hilfe mit Ihrem AWS-Konto benötigen, wenden Sie sich an den AWS-Kundensupport; 3) wenn Sie ein AWS-Konto in China, Hongkong oder Taiwan haben, bewerben Sie sich hier für das AWS-Activate-China-Programm; 4) melden Sie sich von Ihrem AWS-Konto ab und löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers; 5) verwenden Sie einen anderen Webbrowser und stellen Sie sicher, dass Ihr Webbrowser auf die neueste Version aktualisiert ist; und 6) melden Sie sich bei AWS mit Ihren Root-Konto-Anmeldeinformationen an, um sich zu bewerben. Sollten Sie keinen Zugang zum Root-Konto haben und IAM-Benutzeranmeldedaten für die Anmeldung bei AWS verwenden, müssen Sie für die Bewerbung für Activate über Administratorberechtigungen verfügen (die Administrator-IAM-Richtlinie muss Ihrer IAM-Benutzer-Entität beigefügt sein). Hier finden Sie Anweisungen.

F: Wie ist der Stand meiner Bewerbung?
Wir sind nicht in der Lage, Sie über den Stand Ihrer Bewerbung zu informieren. Gelegentlich kann die Bearbeitung von Bewerbungen länger dauern als üblich, aber seien Sie versichert, dass wir alle Bewerbungen so schnell wie möglich bearbeiten. Sobald Ihre Bewerbung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail von AWS Activate.

F: Wo gebe ich die Organisations-ID (Org-ID) in das Antragsformular ein?
Wenn Sie sich für AWS Activate Founders bewerben, benötigen Sie keine Org-ID, um sich zu bewerben. Wenn Sie sich für AWS Activate Portfolio bewerben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die Activate-Portfolio-Bewerbung ausgewählt haben. In dieser Bewerbung gibt es ein Feld „Org-ID“.

F: Ich habe ein AWS-Konto in China oder Hongkong, kann mich aber nicht für AWS Activate bewerben. Können Sie AWS-Guthaben auf mein AWS-Konto übertragen?
Leider können wir Ihrem Konto keine AWS-Guthaben gutschreiben. AWS-Startup-Kunden in den AWS-Regionen in China können sich hier für das AWS-Activate-China-Programm bewerben.

F: Mein AWS-Konto ist gesperrt. Wie bewerbe ich mich für AWS Activate?
Für die Bewerbung für AWS Activate ist ein aktives AWS-Konto erforderlich. Um Ihr gesperrtes Konto zu reaktivieren, folgen Sie bitte den hier aufgeführten Anweisungen. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an den AWS-Kundensupport.

F: Ich habe versehentlich die falschen AWS-Activate-Bewerbung eingereicht oder falsche Informationen in meine Bewerbung eingegeben, z. B. eine falsche AWS-Konto-ID oder E-Mail-Adresse. Wie kann ich meine Bewerbung aktualisieren oder löschen?
Das Activate-Team kann Ihre Bewerbung nicht mehr ändern oder aktualisieren, nachdem sie eingereicht wurde. Wenden Sie sich an Activate und reichen Sie Ihren Antrag auf Stornierung Ihrer Bewerbung ein, damit Sie eine neue Bewerbung mit den richtigen Informationen ausfüllen können.

F: Warum decken meine AWS-Gutschriften nicht meine ausstehenden AWS-Rechnungen?
Ihr AWS-Guthaben kann unter den folgenden Umständen nicht auf Ihre AWS-Rechnungen angerechnet werden: 1) Sie haben Ihr gesamtes AWS-Guthaben verbraucht. Um Ihr Guthaben zu überprüfen, melden Sie sich bitte bei der AWS-Activate-Konsole an; 2) AWS-Guthaben decken keine Gebühren oder Kosten für Amazon Mechanical Turk, nicht förderfähigen AWS-Support, AWS Marketplace, Amazon-Route-53-Domänennamenregistrierung oder -übertragung, Services für das Mining von Kryptowährungen oder Vorabgebühren für Services wie Savings Plans und Reserved Instances (zusammenfassend als „nicht förderfähige Services“ bezeichnet); und 3) AWS-Guthaben können nicht zum Ausgleich oder zur Deckung früherer AWS-Rechnungen verwendet werden. AWS-Guthaben wird ausschließlich für die Begleichung berechtigter AWS-Servicegebühren sowie für Gebühren verwendet, die während oder nach dem Abrechnungszyklus, in dem Sie Guthaben erhalten haben, anfallen.

F: Wenn ich die Kriterien für AWS Activate nicht erfülle, gibt es dann andere Programme bei AWS, für die ich in Frage kommen könnte?
Wenn Sie die Kriterien für AWS Activate nicht erfüllen, empfehlen wir das kostenlose Kontingent von AWS.

F: Kann ich einen Teil meiner AWS-Guthaben jetzt beanspruchen und den Rest zu einem späteren Zeitpunkt erhalten?
Nein. Der Betrag der AWS-Guthaben, den Sie erhalten, kann nicht aufgeteilt oder aufgestockt werden.

F: Ich habe die Activate-FAQ-Seite und die Activate-Website gelesen, kann aber keine Antwort auf meine Frage finden. Wen soll ich kontaktieren?
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihre Fragen zu beantworten. Kontaktieren Sie Activate und übermitteln Sie Ihre Frage zusammen mit Ihren Kontaktdaten. Wenn Ihre Anfrage nichts mit AWS Activate zu tun hat oder wenn Sie allgemeinen AWS-Support benötigen, wenden Sie sich bitte an den AWS-Kundensupport.