AWS Activate – Häufig gestellte Fragen
AWS Activate – Häufig gestellte Fragen und Antworten
F. Was ist AWS Activate?
AWS Activate bietet teilnahmeberechtigten Startups kostenlose Tools, Ressourcen und Inhalte, die jeden Schritt der Startup-Entwicklung vereinfachen. Von dem Moment an, in dem Sie sich registrieren, erhalten Sie Mitgliedervorteile wie von AWS kuratierte Expertentipps zu geschäftlichen und technischen Anforderungen, Schulungen und Support sowie vorgefertigte Infrastrukturvorlagen. Wenn Sie bereit sind, können Sie AWS-Activate-Guthaben beantragen, das mit Ihrer AWS-Rechnung verrechenbar ist, um eine skalierbare, zuverlässige, sichere und kostenoptimierte Infrastruktur aufzubauen. Sobald Ihnen AWS-Activate-Guthaben gewährt wurden, erhalten Sie auch Zugang zu exklusiven Angeboten von vertrauenswürdigen Unternehmen wie Amazon Business Prime, ZenDesk, Stripe, DataDog, BREX, HubSpot und Chargebee. Die Preisnachlässe, kostenlosen Testphasen, Guthaben und anderen Startup-freundlichen Vergünstigungen sind allesamt darauf ausgerichtet, Ihr Wachstum und Ihren Erfolg zu unterstützen.
F: Wer kann sich für AWS Activate bewerben?
AWS Activate ist offen für durch Bootstrapping finanzierte, selbstfinanzierte und finanzierte Startups bis einschließlich Series A. Startups müssen innerhalb der letzten 10 Jahre gegründet worden sein und eine funktionierende Website oder ein öffentliches Profil haben. Leider sind Startups, die in AWS-Regionen in China entwickeln, nicht für AWS Activate berechtigt. Wenn Sie in AWS-Regionen in China entwickeln, bewerben Sie sich bitte hier für das AWS-Activate-China-Programm.
F: Benötige ich ein AWS-Konto, um mich für AWS Activate anzumelden? Welche Berechtigungen benötige ich für den Zugriff auf die Activate-Bewerbung?
Um sich für AWS Activate zu bewerben, müssen Sie über ein AWS-Konto verfügen. Ihr AWS-Konto muss außerdem über Administratorrechte verfügen, um auf das Activate-Bewerbungsformular zugreifen zu können. Wenn Sie über ein AWS-Root-Konto verfügen (d. h. Sie melden sich mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort an), werden Sie über Admin-Rechte verfügen. Wenn Sie kein Root-Konto haben, können Sie Administrator-Rechte erhalten, indem Sie Ihren ersten IAM-Admin-Benutzer und Ihre erste IAM-Admin-Gruppe erstellen. Wenn Sie ein Konto haben, das nicht aktiv ist, kontaktieren Sie den AWS-Kundensupport. Wenn Sie kein Konto haben, können Sie ein kostenloses erstellen.
F: Was sind die Vorteile von AWS Activate?
AWS Activate hat mehrere Vorteile. Sobald Sie sich angemeldet haben, können Sie auf Ihre AWS-Activate-Konsole zugreifen, ein personalisiertes Zentrum voller Ressourcen, die in jeder Phase Ihres Unternehmensaufbaus auf die Bedürfnisse Ihres Startups zugeschnitten sind. In der Konsole können Sie auf mehr als 40 Infrastrukturvorlagen zugreifen, mit denen Sie Ihr Produkt iterieren und seine Realisierbarkeit bei der Einführung und Skalierung nachweisen können. Außerdem erhalten Sie von AWS-Experten kuratierte Tipps für Ihre geschäftlichen und technischen Anforderungen sowie Schulungen zu bewährten Methoden von Learn on AWS. Sobald Ihnen AWS-Activate-Guthaben gewährt wurden, haben Sie auch Zugang zu exklusiven Angeboten wie Rabattcodes und kostenlosen Testversionen von vertrauenswürdigen Unternehmen wie HubSpot, ZenDesk und Stripe. Darüber hinaus werden Sie in Ihrem AWS-Activate-Empfehlungs-Feed viele personalisierte Tools und Inhalte sehen, die direkt an Sie geliefert werden. Das bedeutet, dass jeder praktische Support, jede fachliche Anleitung, jeder Vorschlag für Veranstaltungen oder Schulungen und jede Entwicklungsempfehlung genau das ist, was Ihr Startup in seiner aktuellen Phase braucht.
Wenn Sie die Ideenphase hinter sich haben und bereit sind, Ihr Produkt bereitzustellen oder zu starten, können Sie bis zu 100 000 USD an AWS Activate-Guthaben beantragen.
F: Wie registriere ich mich für AWS Activate?
Sie können AWS Activate beitreten, indem Sie sich hier registrieren. Sie benötigen für die Beantragung ein AWS-Konto. Wenn Sie noch keines haben, erstellen Sie zunächst ein kostenloses Konto. Sobald Sie eines haben, folgen Sie diesen Schritten: 1) Melden Sie sich bei Ihrem AWS-Konto an. 2) Sobald Sie sich angemeldet haben, klicken Sie hier, um zum Antragsformular zu gelangen. 3) Füllen Sie das Antragsformular aus und klicken Sie auf Absenden. 4) Sie erhalten eine „Willkommens“-E-Mail, damit Sie Ihre AWS-Activate-Konsole sofort nutzen können!
F: Wie beantrage ich AWS-Activate-Guthaben?
Wenn Sie bereit sind, AWS-Activate-Guthaben für Ihre Entwicklung zu verwenden, klicken Sie in Ihrer AWS-Activate-Konsole auf „Guthaben beantragen“ oder verwenden Sie diesen direkten Link. Füllen Sie das Antragsformular aus und klicken Sie auf Absenden. Innerhalb von sieben bis zehn Werktagen erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, ob Ihnen Guthaben gewährt wurde und wie hoch der Wert Ihres Guthabens ist. Ihre AWS-Activate-Guthaben werden nach der Bestätigung Ihrer Aufnahme automatisch Ihrem AWS-Konto gutgeschrieben. Du musst nichts tun. Ihre AWS Activate Credits können dann mit Ihrer monatlichen Rechnung verrechnet werden. Wenn Ihr Antrag auf Guthaben abgelehnt wird, haben Sie weiterhin Zugriff auf Ihre AWS-Activate-Konsole und können erneut Guthaben beantragen, wenn sich Ihr Startup weiterentwickelt.
F: Wie lange dauert die Bearbeitung von Anträgen für Guthaben?
AWS-Activate-Anträge werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. In der Regel dauert die Bearbeitung der Bewerbung 7–10 Werktage. Leider können wir die Bearbeitung nicht beschleunigen. Unser Team arbeitet so schnell wie möglich an der Bearbeitung der Bewerbungen.
F: Was ist eine Organisations-ID (Org-ID)?
Jeder AWS-Activate-Anbieter (Risikokapitalfirma, ein Accelerator, Inkubator oder ein anderes Startup-förderndes Unternehmen) hat einen eindeutigen Identifikator namens Org ID. Eine Org-ID ist vertraulich und sollte nicht öffentlich geteilt werden – sie ist kein Werbecode. Um sich für Activate Portfolio zu bewerben, müssen Sie die Org-ID, die Sie von Ihrem AWS-Activate-Anbieter erhalten haben, in das Antragsformular für AWS Activate Portfolio eingeben. Wenn Sie mit einem AWS-Activate-Anbieter verbunden sind, aber nicht über dessen Org-ID verfügen, wenden Sie sich bitte an Ihren AWS-Activate-Anbieter, um dessen Org-ID anzufordern. Eine Liste der vorgestellten AWS-Activate-Anbieter finden Sie hier. Wenn Sie nicht mit einem AWS-Activate-Anbieter verbunden sind, können Sie sich möglicherweise für AWS Activate Founders bewerben.
F: Ich habe AWS-Guthaben von AWS EdStart oder einem anderen AWS-Guthabenprogramm erhalten. Kann ich dennoch an AWS Activate teilnehmen?
Nein. AWS-Guthaben, die von Activate ausgestellt werden, wirken sich nicht auf frühere AWS-Guthaben aus, die Sie möglicherweise über andere Programme wie AWS EdStart erhalten haben.
F: Ich bin mit mehr als einem AWS-Activate-Anbieter verbunden. Kann ich mehrmals AWS-Activate-Guthaben beantragen?
Ja. Sie können AWS Activate Portfolio mehr als einmal beantragen, solange jeder Antrag eine größere Menge an AWS-Activate-Guthaben umfasst als Ihr vorheriger, genehmigter Antrag und Sie nicht den maximalen Lebenszeitwert von 100 000 USD an AWS-Activate-Guthaben (ohne AWS-Supportplan-Guthaben) erhalten haben.
F: Wie oft kann ich von einem bestimmten Angebot eines AWS-Activate-Anbieters profitieren?
Sie können nur einmal vom Angebot eines AWS-Activate-Anbieters profitieren. Bietet Ihr Activate-Anbieter zwei Angebote, können Sie sich für das zweite Angebot bewerben, solange es sich dabei um ein höheres AWS-Activate-Guthaben als das bisher genehmigte Guthaben handelt und Sie den maximalen Wert von 100 000 USD in Form von AWS-Activate-Guthaben inklusive AWS-Support-Guthaben noch nicht erreicht haben.
F: Mein Startup hat bereits AWS-Guthaben von AWS Activate Portfolio erhalten. Kann ich erneut einen Antrag stellen?
Sie können erneut einen Antrag für AWS-Activate-Guthaben stellen, solange Ihr Antrag 1) eine größere Menge an AWS-Activate-Guthaben umfasst als Ihr vorheriger genehmigter Antrag; 2) Sie noch nicht den maximalen Lebenszeitwert von 100 000 USD an AWS-Activate-Guthaben (ohne AWS-Support-Plan-Guthaben) erhalten haben; 3) Sie über eine gültige Organisations-ID verfügen und 4) Sie weiterhin die Kriterien des Activate-Guthaben-Programms erfüllen.
F: Kann ich mehr als einen Antrag gleichzeitig einreichen?
Nein. Sie können immer jeweils nur einen Antrag einreichen. Wenn Sie zwei Anträge auf AWS-Activate-Guthaben für unterschiedliche Guthabenangebote gleichzeitig einreichen, wird der Antrag mit dem kleineren Guthabenbetrag automatisch abgelehnt.
F: Ich bin Gründer von zwei Startups. Eines meiner Startups ist bei AWS Activate angemeldet. Kann ich für mein zweites Startup erneut einen Antrag einreichen?
Ja. Bitte beachten Sie, dass jedes Startup sein eigenes AWS-Konto haben muss. Wenn Sie sich über dasselbe AWS-Konto bewerben, obwohl das zweite Startup eine eigenständige Einheit ist, wird Ihr Antrag abgelehnt.
F: Wo finde ich die vollständige Liste der AWS-Activate-Anbieter?
Das AWS-Activate-Team ist derzeit nicht in der Lage, die vollständige Liste der AWS-Activate-Anbieter zu veröffentlichen. Eine Liste der vorgestellten AWS-Activate-Anbieter finden Sie hier. Bitte wenden Sie sich an den Activate-Support, wenn Sie Hilfe bei der Feststellung benötigen, ob Sie mit einem Activate-Anbieter verbunden sind.
F: Ich habe AWS-Guthaben von AWS Activate erhalten, benötige aber mehr AWS-Guthaben. Wie stelle ich einen Antrag für mehr Guthaben?
Wenn Ihnen AWS-Activate-Guthaben gewährt wurden und Sie nicht den maximalen Lebenszeitbetrag von 100 000 USD an AWS-Activate-Guthaben erhalten haben, müssen Sie mit einem AWS-Activate-Anbieter verbunden sein, der ein höheres AWS-Activate-Guthaben als das bereits erhaltene anbietet.
AWS-Guthaben
F. Wofür kann ich AWS-Activate-Guthaben verwenden?
AWS ist mit mehr als 200 Services, die umfangreiche Funktionen bieten und in global verteilten Rechenzentren bereitgestellt werden, die weltweit umfassendste und am häufigsten genutzte Cloud. Sie können Ihr AWS-Activate-Guthaben für vielfältige AWS-Services und Support nutzen, die von Infrastrukturtechnologien wie Datenverarbeitung, Speicherplatz und Datenbanken bis zu aufkommenden Technologien wie Machine Learning und künstlicher Intelligenz, Data Lakes und Analytik sowie dem Internet of Things reichen. Nach dem Erhalt Ihrer Bestätigungs-E-Mail zur Gewährung von AWS-Activate-Guthaben erhalten Sie hier im unteren Bereich der Guthabenseite eine umfassende Liste verfügbarer Services.
F: Was wird durch AWS-Activate-Guthaben nicht abgedeckt?
AWS-Activate-Guthaben können nicht für Gebühren für Amazon Mechanical Turk, nicht berechtigten AWS Support, AWS Marketplace, die Amazon-Route-53-Domänennamenregistrierung oder Transfer von Domänennamen, Services, die das Mining von Krypto-Währung beabsichtigen, oder sonstige Gebühren für Services wie Savings Plans und Reserved Instances (kollektiv „nicht zulässige Services“) verwendet werden. Alle anderen Services, die nicht in der AWS-Fakturierungs- und Kostenmanagementkonsole aufgeführt sind, werden nicht durch AWS-Activate-Guthaben abgedeckt.
F: Wie kann ich mein AWS-Activate-Guthaben verwenden?
Sie müssen nichts unternehmen, um Ihr AWS-Activate-Guthaben zu aktivieren. AWS-Activate-Guthaben werden für die Begleichung berechtigter AWS-Servicegebühren sowie für Gebühren verwendet, die während oder nach dem Abrechnungszyklus, in dem Sie Guthaben erhalten haben, anfallen. Sie können Ihr AWS-Activate-Guthaben in der AWS-Activate-Konsole und in derAWS-Fakturierungs- und Kostenmanagementkonsole anzeigen, verfolgen und überwachen.
F: Wie wird mein AWS Activate-Guthaben für Reserved Instances oder Savings Plans verrechnet?
AWS-Activate-Guthaben wird auf die gleiche Weise für Reserved Instances und Savings Plans verrechnet wie andere Arten von AWS-Services. Vorabgebühren für Reserved Instances und Savings Plans werden nicht durch das AWS-Activate-Guthaben abgedeckt.
F: Wo finde ich Details zu meinem AWS-Activate-Guthaben, seiner Verwendung und seinem Ablaufdatum?
Details zu Ihrem AWS-Activate-Guthaben, inklusive den genauen Betrag, das Ablaufdatum, das verbleibende Guthaben und die gültigen AWS-Services finden Sie im unteren Bereich der Seite Guthaben in der AWS-Fakturierungs- und Kostenmanagementkonsole und im Abschnitt Guthaben der AWS-Activate-Konsole. AWS Activate informiert Startups auch per E-Mail, wenn ihr Guthaben abläuft oder erschöpft ist –1) das Guthaben läuft ab (60 Tage vor Ablauf, 30 Tage vor Ablauf, abgelaufen) und 2) das Kontoguthaben ist erschöpft (75 % Guthaben erschöpft, 100 % erschöpft).
F: Wie wird mein AWS-Activate-Guthaben mit meiner Rechnung verrechnet? Kann ich das Guthaben verwenden, um alte AWS-Rechnungen zu bezahlen?
AWS-Activate-Guthaben in Ihrem AWS-Konto wird ausschließlich für die Begleichung berechtigter AWS-Servicegebühren sowie für Gebühren verwendet, die während oder nach dem Abrechnungszyklus, in dem Sie Guthaben erhalten haben, anfallen. AWS-Activate-Guthaben kann nicht verwendet werden, um alte AWS-Rechnungen zu kompensieren oder zu begleichen. Wenn Ihr AWS-Activate-Guthaben beispielsweise im Monat Mai auf Ihrem AWS-Konto ausgestellt wird, werden Ihre AWS-Activate-Guthaben nicht mit Ihren AWS-Rechnungen vom April oder den Vormonaten verrechnet.
F: Weshalb habe ich ein anderes AWS-Activate-Guthaben erhalten als das, wofür ich mich beworben habe?
Wenn Ihr Startup bereits AWS-Guthaben von AWS Activate erhalten hat und Sie zusätzliches Guthaben beantragen, das größer sind als jenes, das Sie bisher erhalten haben, erhalten Sie die Differenz zwischen den beiden AWS-Activate-Guthaben. Wenn Sie beispielsweise AWS-Activate-Guthaben in Höhe von 5 000 USD erhalten und anschließend AWS-Activate-Guthaben in Höhe von 25 000 USD beantragt haben, erhalten Sie 20 000 USD an AWS-Activate-Guthaben. Wenn Sie ein niedrigeres AWS-Activate-Guthaben beantragen als Sie bereits erhalten haben, oder wenn Sie bereits den maximalen Wert für AWS-Activate-Guthaben in Höhe von 100 000 USD erreicht haben, wird Ihr Antrag abgelehnt.
F: Wie lange ist mein AWS-Activate-Guthaben gültig?
AWS-Activate-Guthabenprämien sind ein oder zwei Jahre ab dem Ausstellungsdatum Ihrer AWS Activate-Guthaben gültig. Um das Ablaufdatum Ihres AWS-Activate-Guthabens anzuzeigen, besuchen Sie bitte die Guthaben-Seite der AWS-Fakturierungs- und -Kostenmanagementkonsole oder melden Sie sich bei der AWS-Activate-Konsole an.
F: Mein AWS-Activate-Guthaben wurde irrtümlich verwendet. Kann ich mehr Guthaben erhalten?
Das AWS-Activate-Team kann Ihrem Konto leider kein weiteres AWS-Activate-Guthaben gutschreiben.
F: Kann ich mein AWS-Activate-Guthaben übertragen oder verkaufen?
Nein. AWS-Activate-Guthaben kann nicht auf ein anderes AWS-Konto übertragen werden. Nein. Sie dürfen AWS-Activate-Guthaben nicht verkaufen, lizenzieren, vermieten oder übertragen. Bei Verstößen gegen diese Regel wird Ihr AWS-Activate-Guthaben widerrufen. Weitere Informationen zu dieser Regel finden Sie in den Geschäftsbedingungen für AWS Activate.
F: Kann ich mein AWS-Activate-Guthaben mit verbundenen Konten teilen? Wie wird AWS-Activate-Guthaben zwischen über- und untergeordneten Konten geteilt?
Wenn Sie in der AWS-Fakturierungs- und Kostenmanagementkonsole geteilte Guthaben aktiviert haben, kann Ihr AWS-Activate-Guthaben auch vom übergeordneten Konto sowie von verbundenen untergeordneten Konten verwendet werden. Wenn Sie das Teilen von Guthaben in Ihren Konten aktivieren oder deaktivieren möchten, befolgen Sie bitte diese Anleitung hier. Bitte beachten Sie: Das Guthaben wird dem Konto sofort gutgeschrieben, wenn die gemeinsame Guthabenverwendung im selben Monat aktiviert wird.
F: Ich habe gesehen, dass AWS Activate mit bis zu 100 000 USD an Guthaben wirbt. Mein AWS-Activate-Anbieter wirbt jedoch nur mit 5 000 USD an AWS-Guthaben. Was muss ich tun, um die 100 000 USD an AWS-Guthaben zu erhalten?
Jeder AWS-Activate-Anbieter bietet unterschiedliche und in manchen Fällen mehrere AWS-Guthaben an. Um ein höheres AWS-Activate-Guthaben zu erhalten, müssen Sie mit einem AWS-Activate-Anbieter verbunden sein, der hohe AWS-Guthaben anbietet.
F: Ich habe mehrere Guthabenangebote zu AWS-Activate erhalten, bei denen die Höhe des Guthabens beim gleichen AWS-Activate-Anbieter variiert, z. B. 5 000 USD, 25 000 USD und 100 000 USD. Darf ich nur ein Angebot akzeptieren oder mehrere?
Sie können AWS-Activate-Portfolio mehr als einmal beantragen, solange jeder Antrag 1) eine größere Menge an AWS-Activate-Guthaben umfasst als Ihr vorheriger genehmigter Antrag, 2) Sie noch nicht den maximalen Wert von 100 000 USD an AWS-Activate-Guthaben erhalten haben, 3) Sie immer noch die Programmkriterien erfüllen und 4) über eine gültige Organisations-ID verfügen. Wenn Sie beispielsweise ein AWS-Activate-Guthaben in Höhe von 100 000 USD beantragen und es erhalten, können Sie kein weiteres AWS-Activate-Guthaben durch Activate erhalten. Wenn Sie ein AWS-Activate-Guthaben in Höhe von 5 000 USD beantragen und es erhalten, können Sie auch ein AWS-Activate-Guthaben in Höhe von 25 000 USD beantragen, solange Sie zum Zeitpunkt des Antrags noch mit dem Activate-Anbieter verbunden sind. Falls genehmigt, erhalten Sie AWS-Activate-Guthaben in Höhe von 20 000 USD, was Sie auf 25 000 USD an AWS-Activate-Guthaben bringt.
F: Ich bin mit einem Activate-Anbieter verbunden, der AWS-Activate-Guthaben im Wert von 100 000 USD anbietet. Bei der Antragstellung habe ich die Option 25 000 USD an AWS-Activate-Guthaben anstatt der Option 100 000 USD gewählt. Kann ich dasselbe Angebot noch einmal beantragen, aber diesmal die 100 000 USD an AWS-Activate-Guthaben wählen, damit ich auf 100 000 USD aufgestockt werden kann?
Sie können ein Angebot von Activate Providers (mit derselben Organisations-ID) nur einmal beantragen und einlösen. Sie können auch ein anderes Angebot (andere Organisations-ID) desselben oder eines anderen Aktivierungsanbieters beantragen, sofern der Guthabenbetrag höher ist als der zuvor erhaltene.
F: Mein Guthaben läuft bald ab. Kann man das Ablaufdatum meines AWS-Activate-Guthabens verlängern?
Das AWS-Activate-Team kann das Ablaufdatum von AWS-Activate-Guthaben nicht verlängern, selbst wenn noch ungenutztes Guthaben vorhanden ist.
F: Kann mein AWS-Activate-Guthaben erstattet oder neu ausgestellt werden?
AWS-Activate-Guthaben können nicht erstattet oder Ihrem AWS-Konto erneut gutgeschrieben werden, selbst wenn Ihr AWS-Activate-Guthaben fälschlicherweise verwendet oder versehentlich verbraucht wurde.
AWS-Support
Ab dem 11. April 2023 erhalten genehmigte AWS-Activate-Guthabenanträge ein einziges Activate-Guthabenangebot, das für qualifizierte Services oder Support verwendet werden kann. AWS Activate-Guthaben können für die AWS-Developer- und AWS-Business-Support-Pläne verwendet werden. Weitere Informationen zu den AWS-Supportplänen finden Sie hier.
Kunden, die vor dem 11. April 2023 AWS-Support-Guthaben erhalten haben, haben weiterhin Zugriff auf diese Guthaben, bis diese aufgebraucht sind oder ablaufen (je nachdem, was zuerst eintritt). Wenn Sie Ihr AWS-Support-Guthaben aufgebraucht haben und Ihren AWS-Support-Plan nicht weiterführen möchten, müssen Sie Ihr Guthaben auf den AWS-Basic-Support herunterstufen, damit keine Gebühren anfallen. Die Anleitung zum Herunterstufen auf AWS-Basic-Support finden Sie hier.
F: Wie greife ich auf den AWS-Support zu und melde mich an?
Mit AWS Support erhalten Sie technische Hilfe, wenn Sie sie am dringendsten benötigen. Gehen Sie wie folgt vor, um sich für den AWS-Support anzumelden, wobei Ihr AWS-Activate-Guthaben auf die Gebühren Ihres Support-Plans angerechnet werden kann:
1. Stellen Sie sicher, dass Ihrem AWS-Konto eine gültige Kreditkarte zugeordnet ist.
2. Zeigen Sie den AWS-Developer-Support-Plan und den AWS-Business-Support-Plan auf der Seite AWS-Support-Plan an, um festzustellen, welcher Support-Plan Ihren Anforderungen entspricht.
3. Melden Sie sich entweder für den AWS-Developer-Support-Plan oder den AWS-Business-Support-Plan an. Verfügbare AWS-Activate-Guthaben können verwendet werden, um die Gebühren für Ihren Support-Plan auszugleichen.
4. Erhalten Sie technischen Support von AWS, indem Sie einen Fall eröffnen.
F: Ich habe AWS-Activate-Guthaben als Teil meiner AWS-Activate-Founders- oder Portfolio-Vorteile erhalten. Muss ich mich für den AWS-Developer- oder AWS-Business-Support-Plan registrieren, um ihn nutzen zu können?
Ja, Sie müssen sich für AWS-Developer oder AWS-Business-Support anmelden. Gehen Sie wie folgt vor, um sich für den AWS-Support anzumelden, wobei Ihr AWS-Activate-Guthaben auf die Gebühren Ihres Support-Plans angerechnet werden kann:
1. Stellen Sie sicher, dass Ihrem AWS-Konto eine gültige Kreditkarte zugeordnet ist.
2. Zeigen Sie den AWS-Developer-Support-Plan und den AWS-Business-Support-Plan auf der Seite AWS-Support-Plan an, um festzustellen, welcher Support-Plan Ihren Anforderungen entspricht.
3. Melden Sie sich entweder für den AWS-Developer-Support-Plan oder den AWS-Business-Support-Plan an.
Verfügbare AWS-Activate-Guthaben können verwendet werden, um die Gebühren für Ihren Support-Plan auszugleichen.
4. Erhalten Sie technischen Support von AWS, indem Sie einen Fall eröffnen.
F: Wie eröffne ich einen Support-Fall mit AWS Support?
Ihr AWS-Activate-Guthaben wird automatisch Ihrem AWS-Konto hinzugefügt. Sobald Sie sich für einen AWS-Support-Plan angemeldet haben, melden Sie sich im AWS-Support-Center an, um einen Fall zu eröffnen. Wenn Ihr AWS-Support-Guthaben abgelaufen oder aufgebraucht ist, können Sie mit Ihrem verfügbaren AWS-Activate-Guthaben keinen Support-Fall eröffnen. Klicken Sie hier, um weitere Informationen über AWS Support zu erhalten.
F: Wie werden AWS-Support-Pläne fakturiert?
AWS Support wird einmal pro Monat fakturiert. Der Betrag entspricht einem prozentualen Anteil Ihrer gesamten AWS-Servicegebühren für den jeweiligen Monat. Während Ihres ersten Monats werden Ihre AWS-Service-Gebühren basierend auf dem Datum der Anmeldung bei AWS Support-Plänen anteilig berechnet. Ihr AWS-Activate-Guthaben kann Ihre Rechnung ausgleichen, bis Ihr AWS-Activate-Guthaben abläuft oder aufgebraucht ist (je nachdem, was zuerst eintritt). Um weitere Informationen zu erhalten, klicken Sie hier.
F: Ich habe AWS-Activate-Guthaben als Teil meiner AWS-Activate-Founders- oder Portfolio-Vorteile erhalten. Was geschieht, wenn ich bereits einen AWS-Support-Plan habe?
Wenn Sie bereits bei einem der AWS-Support-Pläne (Developer- oder Business-Support-Pläne) angemeldet sind, werden verfügbare AWS Activate-Guthaben auf Ihre AWS Support-Gebühren angerechnet.
F: Kann ich mein AWS-Activate-Guthaben verwenden, um AWS-Enterprise- oder Reseller-Support-Pläne oder AWS-Service-Rechnungen zu begleichen?
Nein. Das AWS-Activate-Guthaben deckt nur die AWS-Developer- oder AWS-Business-Support-Pläne ab, wenn Sie angemeldet sind. Um weitere Informationen über AWS-Support-Pläne zu erhalten, klicken Sie hier.
F: Kann ich mehr AWS Activate-Guthaben für den Support erhalten?
Das AWS-Activate-Team kann Ihrem Konto kein weiteres AWS-Activate-Guthaben für den Support gutschreiben. Weitere Informationen zu AWS-Activate-Guthaben finden Sie in den Häufig gestellten Fragen zu AWS-Guthaben.
AWS-Activate-Anbieter
Ein AWS Activate-Anbieter ist eine Risikokapitalfirma, Angel Investor, Accelerator, Inkubator oder ein Startup-förderndes Unternehmen, das mit AWS Activate zusammenarbeitet, um ihren verbundenen Startups die Vorteile von Activate zu bieten.
F: Ich bin mit einem Startup-fördernden Unternehmen verbunden, das aktuell nicht mit AWS Activate arbeitet. Kann sich das Unternehmen bewerben, um ein AWS-Activate-Anbieter zu werden?
Ja. Bitte verweisen Sie den Anbieter an die Website für AWS-Activate-Anbieter. Hier findet der Anbieter weitere Informationen und kann sich bewerben. Sobald die Bewerbung bei uns eingegangen ist, wird sich ein Mitglied unseres Startup-Teams innerhalb von sieben bis zehn Werktagen mit dem Unternehmen in Verbindung setzen.
F: Wie kann ich meine Kontaktinformationen aktualisieren oder weitere Informationen über meine AWS-Activate-Vorteile erhalten?
Bitte wenden Sie sich an Ihren AWS-Vertreter.
F: Ich habe eine Bewerbung als AWS-Activate-Anbieter gestellt und nach 10 Werktagen noch keine Rückmeldung erhalten. An wen kann ich mich diesbezüglich wenden?
Bitte stellen Sie eine Anfrage, indem Sie Activate kontaktieren.
AWS-Activate-Konsole
F. Was ist die Activate-Konsole?
Die AWS-Activate-Konsole ist Ihr personalisierter Hub mit Tools, Ressourcen und Inhalten, die auf die Bedürfnisse Ihres Startups zugeschnitten sind. Sie wurde entwickelt, um Sie in jeder Phase Ihrer Startup-Reise zu unterstützen, von der Idee bis zur Entwicklung und darüber hinaus. Sie ist ein zentraler Anlaufpunkt, der Ihnen die personalisierten Lösungen bietet, die Sie benötigen, um schnell mit AWS zu starten und Ihr Geschäft auszubauen. Die AWS-Activate-Konsole macht es einfach, Ihre AWS-Activate-Guthaben und -Kosten zu verfolgen und zu überwachen, bewährte Architekturen bereitzustellen, exklusive Angebote zu nutzen und Echtzeit-Updates über den Zustand Ihrer AWS-Umgebung zu erhalten. Durch den Abgleich von AWS-Inhalten mit Ihrem Activate-Profil, Ihren Interessen und Ihrer Nutzung von AWS erhalten Sie außerdem personalisierte Empfehlungen zu einer Vielzahl von Themen.
F: Wer kann auf die AWS-Activate-Konsole zugreifen? Muss ich irgendetwas tun, um Zugriff darauf zu erhalten?
Die AWS-Activate-Konsole ist für alle Activate-Mitglieder zugänglich. Melden Sie sich für den Zugriff auf die AWS-Activate-Konsole bei der AWS-Konsole an und wählen Sie im Service-Menü unter Kundenunterstützung „Activate für Startups“ aus. Sie können auch zur AWS-Activate-Konsole navigieren, indem Sie die AWS-Activate-Website aufrufen und auf „Bei der Activate-Konsole anmelden“ klicken. Wenn Sie sich nicht anmelden können, vergewissern Sie sich, dass Ihr Konto mit der IAM-Berechtigung (activate:*) für die AWS-Activate-Konsole ausgestattet ist. Das ermöglicht Ihnen, die Startseite der AWS-Activate-Konsole aufrufen. Wie Sie einem IAM-Benutzer eine Richtlinie zuordnen können, erfahren Sie unter Arbeiten mit Richtlinien.
F: Ist die AWS-Activate-Konsole global verfügbar?
Ja, die AWS-Activate-Konsole ist global verfügbar. Das Festland von China ist die einzige Ausnahme.
F: Welche Sprachen werden unterstützt?
Die AWS-Activate-Konsole ist in allen von AWS unterstützten Sprachen verfügbar.
Welchen Typ von Ressourcen finde ich in der AWS-Activate-Konsole?
Es gibt verschiedene geschäftliche und technische Ressourcen, darunter:
• Build-on-AWS-Vorlagen für die schnellere und einfachere Entwicklung in AWS.
• Feed für personalisierte Empfehlungen für relevante AWS-Services, Inhalte, Trainingsressourcen, Startup-Programme, Kundenakquisemöglichkeiten und mehr.
• Exklusive Angebote und Rabatte, die Ihnen helfen, Ihr Geschäft auszubauen, verfügbar für Startups, die für Guthaben berechtigt sind.*
• Eine Kosten- und Guthabenübersicht, um AWS-Activate-Guthaben sowie Ablaufdaten einzusehen und zu verfolgen.
*Nur verfügbar für Activate-Mitglieder, die AWS-Activate-Guthaben erhalten haben.
F: Wie kann ich die AWS-Activate-Konsole besser an meine Anforderungen anpassen?
Bitte aktualisieren Sie Ihr Activate-Profil. Die AWS-Activate-Konsole ordnet Ihnen Inhalte zu, die auf Ihrem AWS-Profil, Ihren Interessen und Ihrer Nutzung von AWS basieren. Indem Sie Ihr Konto aktiv und auf dem neuesten Stand halten, stellen Sie sicher, dass wir Ihnen die für Sie relevanten Inhalte liefern.
F: Mein Guthaben ist abgelaufen, aber ich war bereits in der Vergangenheit aktives AWS-Activate-Portfolio-Mitglied. Kann ich auf die AWS-Activate-Konsole zugreifen?
Ja. Alle ehemaligen Activate-Mitglieder können auf die AWS-Activate-Konsole zugreifen. Klicken Sie hier, um sich anzumelden.
F: Benötige ich ein AWS-Konto, um die AWS-Activate-Konsole anzuzeigen?
Ja, die AWS-Activate-Konsole befindet sich in der AWS-Managementkonsole. Verwenden Sie das AWS-Konto, das AWS Activate zugeordnet ist. Wenn Sie ein AWS-Konto haben, dieses aber nicht aktiv ist, wenden Sie sich an den AWS-Kundensupport.
F: Kann ich andere Startups, die ich kenne, zur Activate-Konsole einladen?
Die AWS-Activate-Konsole ist derzeit für aktuelle und frühere Mitglieder von Activate verfügbar. Bitte ermutigen Sie andere Startups, sich für AWS Activate zu bewerben, damit sie Zugang zu ihrer eigenen, maßgeschneiderten AWS-Activate-Konsole erhalten.
F: Ich bin ein Activate-Anbieter, kann ich die AWS-Activate-Konsole nutzen?
Die AWS-Activate-Konsole ist derzeit nur für aktuelle und frühere Mitglieder von Activate verfügbar.
F: Können meine Teammitglieder ebenfalls auf die AWS-Activate-Konsole zugreifen?
Ja. Damit andere Benutzer auf die AWS-Activate-Konsole zugreifen können, müssen Sie 1) einen IAM-Benutzer erstellen oder ein bestehendes IAM-Benutzerkonto verwenden, das mit Ihrem AWS-Konto verknüpft ist. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines IAM-Benutzers im IAM-Benutzerhandbuch, und 2) gewähren Sie dem IAM-Benutzer Zugriff auf AWS Activate mit der angehängten IAM-Berechtigung für die AWS-Activate-Konsole (activate:*). Wie Sie einem IAM-Benutzer eine Richtlinie zuordnen können, erfahren Sie unter Arbeiten mit Richtlinien.
F: Gibt es bestimmte IAM-Benutzerrollen, die ich aktivieren muss, um auf alle Ressourcen in der Activate-Konsole zuzugreifen?
Ja. Der Zugriff auf die AWS-Activate-Konsole ist auf Konten beschränkt, denen die IAM-Berechtigung (activate:*) für die AWS-Activate-Konsole zugeordnet ist. Für die Nutzung aller Ressourcen innerhalb der AWS-Activate-Konsole (Trusted Advisor, Cost Explorer usw.) sind zusätzliche Berechtigungen erforderlich. Sie müssen dem IAM-Benutzer diese zusätzlichen Richtlinienberechtigungen gewähren, um die anderen Leistungen innerhalb der AWS-Activate-Konsole anzuzeigen: Daten zu Kosten (ce:GetCostAndUsage), Trusted-Advisor-Checks (support:*) und Personalisierte-Zustands-Dashboard-Benachrichtigungen (health:*). Wie Sie einem IAM-Benutzer eine Richtlinie zuordnen können, erfahren Sie unter Arbeiten mit Richtlinien.
F: Ich würde gerne die Tipps für die ersten Schritte auf der AWS-Activate-Konsole vervollständigen, aber mir fehlt die nötige Sichtbarkeit. Wie kann ich sehen, ob die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) und Budget-Warnungen für das Root-Konto meines Startups eingerichtet wurden?
Um festzustellen, ob MFA und Budget-Warnungen aktiviert sind, muss der AWS-Administrator Ihres Kontos Ihrer Rolle die richtigen Berechtigungen zuweisen. Bitte wenden Sie sich an Ihren AWS-Kontoadministrator, um die folgenden APIs für Ihren IAM-Benutzer zuzulassen: „iam:GetAccountSummary“, „budgets:Describe*“
F: Werden Ereignisse der AWS-Activate-Konsole in AWS CloudTrail protokolliert?
Ja. Die AWS-Activate-Konsole protokolliert die folgenden Aktionen als Ereignisse in AWS CloudTrail: CreateForm, GetAccountContanct, GetContentInfo, GetCosts, GetCredits, GetMemberInfo, Get Program und PutMemberInfo.
Die Ereignisse der AWS-Activate-Konsole stammen von dem folgenden Endpunkt: activate.amazonaws.com. Weitere Informationen zum Anzeigen von Ereignissen in AWS CloudTrail finden Sie unter Anzeigen von Ereignissen mit dem CloudTrail-Ereignisverlauf und unter Erstellen eines Pfads für Ihr AWS-Konto im Benutzerhandbuch für AWS CloudTrail.
F: Wie kann ich ein exklusives Angebot von AWS Activate einlösen?
AWS arbeitet mit vertrauenswürdigen Organisationen zusammen, um Activate-Mitgliedern exklusive Angebote zu unterbreiten, von denen Ihr Startup profitiert. Melden Sie sich bei der AWS-Activate-Konsole an und navigieren Sie zur Registerkarte für exklusive Angebote, auf der Sie alle Angebote einsehen können. Klicken Sie auf das Angebot, das Sie einlösen möchten, und folgen Sie den Anweisungen. Der Promo-Code für exklusive Angebote ist in der URL zu finden, wenn Sie auf die Landing Page für exklusive Angebote weitergeleitet werden – er erscheint nach dem A3POPC-Label in der URL. Bitte beachten Sie, dass exklusive Angebote nur für Startups verfügbar sind, die für AWS-Activate-Guthaben zugelassen sind.
F: Ich bin daran interessiert, meinen Service als exklusives AWS-Activate-Angebot für Startups anzubieten. Wie registriere ich mich?
Wenn Sie daran interessiert sind, ein Anbieter für exklusive AWS-Activate-Angebote zu werden, senden Sie bitte Ihre Anfrage (aws-activate-offers@amazon.com). Ein Mitglied des AWS-Activate-Teams wird sich innerhalb von fünf Werktagen bei Ihnen melden.
Entwickeln auf AWS
F. Was ist Build on AWS und warum sollte ich es verwenden?
Build-on-AWS-Vorlagen ermöglichen Ihnen die schnelle Bereitstellung bewährter Architekturen, die auf Ihr Unternehmen und Ihre Anwendungsfälle zugeschnitten sind. Alle Lösungsvorlagen wurden von den AWS-Experten unserer Solution Architects und Produktteams unter Verwendung der bewährten Methoden von AWS erstellt. Mit Hunderten von Bereitstellungen ist jede Vorlage getestet und für den Produktionsverkehr bereit. Wenn Sie zur Bereitstellung bereit sind, können Sie dies in nur 60 Minuten tun. Für den Zugriff auf Entwickeln auf AWS melden Sie sich bitte bei der AWS-Activate-Konsole an und navigieren Sie zur Registerkarte Entwickeln in AWS.
F: Wie arbeitet Entwickeln auf AWS mit AWS-Services?
Build on AWS bündelt die häufig verwendeten Konfigurationen in AWS, um Startups in der Anfangsphase die Bereitstellung ihrer Infrastruktur zu erleichtern. Die Vorlagen bestehen aus AWS-Services und den jeweiligen Anwendungsarchitekturen.
F: Was muss ich tun, wenn ich Hilfe bei der Bereitstellung einer Vorlage benötige?
Wir empfehlen AWS-Support und AWS IQ. Der AWS-Support bietet ein Portfolio an Tools und Technologien, Experten und Programmen, die Ihnen proaktiv bei der Leistungsoptimierung, Kostenreduzierung und schnellen Innovation helfen. Mit AWS IQ können Sie nach Experten in bestimmten Bereichen suchen, die Sie für ein Projekt einstellen möchten.
F: Wie viel kostet die Bereitstellung einer Entwickeln-auf-AWS-Vorlage?
Sie können die Kosten für die Bereitstellung einer Vorlage schätzen, indem Sie die angezeigten Services in den AWS Pricing Calculator eingeben. Wir empfehlen dringend, ein Budget in der AWS-Fakturierungskonsole mit entsprechenden Warnungen einzurichten.
F: Decken meine AWS-Activate-Guthaben die Rechnungen für Services ab, die über Entwickeln-auf-AWS-Vorlagen bereitgestellt werden?
AWS-Activate-Guthaben werden Ihnen auf Ihrer AWS-Rechnung angerechnet, um Kosten im Zusammenhang mit förderfähigen AWS-Services zu decken. Bevor Sie eine Vorlage bereitstellen, können Sie sehen, welche AWS-Services sie nutzen wird. Weitere Informationen zu den infrage kommenden Services finden Sie unter Lösen Sie Ihre AWS-Werbegutschrift ein. Wir empfehlen dringend, vor jeder Bereitstellung MFA- und Budget-Warnungen einzurichten.
F: Was ist, wenn ich eine Vorlage benötige, die nicht angeboten wird? Wie kann ich Feedback geben?
Wenn Sie die von Ihnen benötigte Vorlage nicht sehen, teilen Sie uns dies bitte über das Vorlagen-Widget auf der Seite Build on AWS in der AWS-Activate-Konsole mit. Sie können auch allgemeines Feedback hinterlassen. Geben Sie bitte so viele Details wie möglich an und teilen Sie uns mit, ob Sie kontaktiert werden möchten (und wenn ja, unter welcher E-Mail-Adresse Sie am besten zu erreichen sind).
Fehlerbehebung
F. Ich habe Fragen zur AWS-Fakturierung und meinem AWS-Konto. Wo finde ich antworten?
Klicken Sie hier, um sich anzumelden und Ihre Anfrage zur Fakturierung oder zum Konto zu senden.
F: Ich habe AWS-Guthaben über AWS Activate beantragt. Das Guthaben wird jedoch nicht in meinem Konto angezeigt. Woran kann das liegen?
Wenn Sie eine E-Mail erhalten haben, in der Ihnen mitgeteilt wurde, dass Ihnen Guthaben gewährt wurde, finden Sie Ihr AWS-Activate-Guthaben im Abschnitt Guthaben der AWS-Activate-Konsole und Ihrer AWS-Fakturierungs- und Kostenmanagementkonsole. Wenn Sie nach Ihrem Guthabenantrag noch nichts von AWS Activate gehört haben, ist Ihr Antrag noch in Bearbeitung. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails einschließlich Ihres Spam-Ordners auf E-Mails vom AWS-Activate-Team. Bitte beachten Sie, dass Ihr Guthaben aus der AWS-Fakturierungs- und Kostenmanagementkonsole verschwindet, sobald es verbraucht oder abgelaufen ist, und es in der AWS-Activate-Konsole als 0 USD angezeigt wird.
F: Warum wurde mein Antrag auf Guthaben nicht angenommen?
Es gibt viele Gründe dafür, weshalb Ihre Bewerbung nicht angenommen wurde. Der häufigste Grund dafür ist, dass Ihre Bewerbung nicht den Kriterien entspricht. Dazu gehören unter anderem: 1) Sie haben das lebenslange AWS-Activate-Guthaben von 100 000 USD erreicht; 2) Sie haben Ihren Antrag mit einer anderen E-Mail-Adresse gestellt als der, die Sie für die Einrichtung Ihres AWS-Kontos verwendet haben; 3) Sie haben keine voll funktionsfähige Website oder kein öffentliches Profil; (bitte wenden Sie sich an Activate, wenn Sie einen alternativen Nachweis für Ihr Startup haben) 4) Sie haben einen doppelten Antrag gestellt; 5) Ihre Org-ID war nicht gültig; 6) das Gründungsdatum liegt mehr als 10 Jahre zurück; 7) inkonsistente Geschäftsinformationen; 8) Ihr neues Guthabenangebot ist gleich hoch oder niedriger als Ihr vorheriges Guthabenangebot; 9) Ihr Antrag bezog sich auf dasselbe Guthabenangebot, das Sie bereits erhalten haben (Sie können das Guthabenangebot eines AWS-Activate-Anbieters nur einmal in Anspruch nehmen), und 10) die Finanzierungsrunde ist Private Equity oder geht über Serie-A hinaus. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der E-Mail mit der Benachrichtigung über den Antragsstatus.
F: Mein Antrag wurde nicht angenommen, weil AWS Activate meine Verbindung zu meinem AWS-Activate-Anbieter nicht bestätigen konnte. Was soll ich tun?
Wenden Sie sich an Ihren AWS-Activate-Anbieter und bitten Sie ihn, Ihre Zugehörigkeit zu verifizieren, indem er auf die Activate-Verifizierungs-E-Mail antwortet. Wenn Ihr AWS-Activate-Anbieter die E-Mail nicht finden kann, bitten Sie ihn, sich an seinen AWS-Vertreter zu wenden.
F: Ich bin ein aktueller AWS-Activate-Anbieter, Anbieter von exklusiven Activate-Angeboten oder AWS-Mitglied. Darf ich das AWS-Activate-Logo auf meiner Website verwenden?
Ja. Wenn Sie das AWS-Activate-Logo auf Ihrer Website oder in Ihrem Marketingmaterial verwenden möchten, lesen Sie bitte die Richtlinien für das Activate-Logo, die Sie hier finden und halten Sie sich strikt an diese. Das AWS-Activate-Logo steht ebenfalls auf dieser Seite zum Download bereit. Wenn Sie AWS Activate in einer Pressemitteilung erwähnen möchten, müssen Sie zunächst die schriftliche Genehmigung von AWS einholen. Bitte senden Sie eine Kopie der Pressemitteilung per E-Mail an startups-marketing-activate@amazon.com und fügen Sie Angaben zum Zeitpunkt der Veröffentlichung, zum Ort der Veröffentlichung, ob Sie mit einer PR-Agentur zusammenarbeiten und weitere relevante Informationen bei. Ein Mitglied des AWS-Activate-Teams wird Sie innerhalb von fünf Werktagen kontaktieren.
F: Ich habe versucht, AWS Activate zu beantragen, aber ein technischer Fehler ist aufgetreten. Was soll ich tun?
Wir empfehlen, die folgenden Schritte auszuführen, um die meisten Probleme zu lösen. Wenn Sie weiterhin technische Probleme haben, warten Sie bitte 24 Stunden, bevor Sie sich erneut anmelden, oder wenden Sie sich an Activate, um einen Screenshot der Fehlermeldung zu übermitteln, falls der Fehler weiterhin besteht.
1) Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr AWS-Konto nicht gesperrt ist. Wenn Sie Hilfe mit Ihrem AWS-Konto benötigen, wenden Sie sich an den AWS-Kundensupport; 2) wenn Sie kürzlich ein neues AWS-Konto erstellt haben, stellen Sie sicher, dass Ihr AWS-Konto vollständig aktiviert ist und die Zahlungsinformationen eingegeben wurden. Wenn Sie Hilfe mit Ihrem AWS-Konto benötigen, wenden Sie sich an den AWS-Kundensupport; 3) wenn Sie ein AWS-Konto in China, Hongkong oder Taiwan haben, bewerben Sie sich hier für das AWS-Activate-China-Programm; 4) melden Sie sich von Ihrem AWS-Konto ab und löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers; 5) verwenden Sie einen anderen Webbrowser und stellen Sie sicher, dass Ihr Webbrowser auf die neueste Version aktualisiert ist; und 6) melden Sie sich bei AWS mit Ihren Root-Konto-Anmeldeinformationen an, um sich zu bewerben. Sollten Sie keinen Zugang zum Root-Konto haben und IAM-Benutzeranmeldedaten für die Anmeldung bei AWS verwenden, müssen Sie für die Bewerbung für Activate über Administratorberechtigungen verfügen (die Administrator-IAM-Richtlinie muss Ihrer IAM-Benutzer-Entität beigefügt sein). Hier finden Sie Anweisungen.
F: Wie ist der Stand meines Antrags auf Guthaben?
Wir sind nicht in der Lage, Sie über den Stand Ihres Antrags zu informieren. Bitte beachten Sie die Status-E-Mail, die an die in Ihrem Antrag verwendete E-Mail-Adresse des Hauptantragstellers gesendet wurde. Gelegentlich kann die Bearbeitung von Anträgen länger dauern als üblich, aber seien Sie versichert, dass wir alle Anträge so schnell wie möglich bearbeiten. Sobald Ihr Antrag bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail von AWS Activate.
F: Ich habe ein AWS-Konto in China oder Hongkong, kann mich aber nicht für AWS Activate anmelden. Können Sie AWS-Activate-Guthaben auf mein AWS-Konto übertragen?
Leider können wir Ihrem Konto kein AWS-Activate-Guthaben gutschreiben. AWS-Startup-Kunden in den AWS-Regionen in China sollten sich hier für das AWS-Activate-China-Programm bewerben.
F: Mein AWS-Konto ist gesperrt. Wie bewerbe ich mich für AWS Activate?
Für die Bewerbung für AWS Activate ist ein aktives AWS-Konto erforderlich. Um Ihr gesperrtes Konto zu reaktivieren, folgen Sie bitte den hier aufgeführten Anweisungen. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an den AWS-Kundensupport.
F: Ich habe versehentlich den falschen AWS-Activate-Antrag eingereicht oder falsche Informationen in meinem Antrag eingegeben, z. B. eine falsche AWS-Konto-ID oder E-Mail-Adresse. Wie kann ich meinen Antrag aktualisieren oder löschen?
Das Activate-Team kann Ihren Antrag nicht mehr ändern oder aktualisieren, nachdem er eingereicht wurde. Wenden Sie sich an Activate, um Ihren Antrag zu stornieren. Reichen Sie dann einen neuen Antrag mit den richtigen Informationen ein.
F: Warum deckt mein AWS-Activate-Guthaben nicht meine ausstehenden AWS-Rechnungen?
Ihr AWS-Activate-Guthaben kann unter den folgenden Umständen nicht auf Ihre AWS-Rechnungen angerechnet werden: 1) Sie haben Ihr gesamtes AWS-Activate-Guthaben verbraucht. Um Ihr Guthaben zu überprüfen, melden Sie sich bitte bei derAWS-Activate-Konsole an; 2) AWS-Activate-Guthaben decken keine Gebühren oder Kosten für Amazon Mechanical Turk, nicht förderfähigen AWS-Support, AWS Marketplace, Amazon-Route-53-Domänennamenregistrierung oder -übertragung, Services für das Mining von Kryptowährungen oder Vorabgebühren für Services wie Savings Plans und Reserved Instances (zusammenfassend als „nicht förderfähige Services“ bezeichnet); und 3) AWS-Activate-Guthaben kann nicht zum Ausgleich oder zur Deckung früherer AWS-Rechnungen verwendet werden. AWS-Activate-Guthaben wird ausschließlich für die Begleichung berechtigter AWS-Servicegebühren sowie für Gebühren verwendet, die während oder nach dem Abrechnungszyklus, in dem Sie Guthaben erhalten haben, anfallen.
F: Wenn ich die Kriterien für AWS Activate nicht erfülle, gibt es dann andere Programme bei AWS, für die ich in Frage kommen könnte?
Bitte wenden Sie sich an Ihren AWS-BD oder -Vertreter, um Ihre Anspruchsberechtigung zu besprechen. Wenn Ihr Startup über eine Serie-A-Finanzierung hinausgeht und/oder älter als zehn Jahre ist, empfehlen wir das kostenlose AWS-Kontingent.
F: Kann ich einen Teil meines AWS-Activate-Guthabens jetzt beanspruchen und den Rest zu einem späteren Zeitpunkt erhalten?
Nein. Der Betrag des AWS-Activate-Guthabens, den Sie erhalten, kann nicht aufgeteilt oder aufgestockt werden.
F: Ich habe die Activate-FAQ-Seite und die Activate-Website gelesen, kann aber keine Antwort auf meine Frage finden. Wen soll ich kontaktieren?
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihre Fragen zu beantworten. Kontaktieren Sie Activate und übermitteln Sie Ihre Frage zusammen mit Ihren Kontaktdaten. Wenn Ihre Anfrage nichts mit AWS Activate zu tun hat oder wenn Sie allgemeinen AWS-Support benötigen, wenden Sie sich bitte an den AWS-Kundensupport.