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AWS Business Support+
Ihr Unternehmen mit intelligenter Fehlerbehebung und einer Expertenreaktion in 30 Minuten bei kritischen Problemen am Laufen halten
Warum AWS Business Support+?
AWS Business Support+ kombiniert KI-gestützte Fehlerbehebung mit fachkundiger Beratung, um Ihr Unternehmen am Laufen zu halten. Erhalten Sie sofortige, kontextbezogene Fehlerbehebung in Ihrer AWS-Umgebung und rund um die Uhr Zugang zu AWS-Experten. Bei kritischen Produktionsproblemen werden Support-Techniker innerhalb von 30 Minuten eingeschaltet, um die Behebung zu beschleunigen. Mit einer umfassenden Infrastrukturüberwachung, die umsetzbare Empfehlungen zur Verbesserung von Sicherheit, Leistung, Kosteneffizienz und Zuverlässigkeit liefert, sind Sie potenziellen Problemen immer einen Schritt voraus.
AWS Business Support+ 60 Tage lang kostenlos testen
Nutzen Sie dieses zeitlich begrenzte Angebot und testen Sie Business Support+ 60 Tage lang. AWS Business Support+ ist ab 29 USD pro Monat erhältlich (Preisdetails). Aktivieren Sie AWS Business Support+ noch heute und erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung für die ersten 2 Nutzungsmonate.
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Vorteile
Warum sich Kunden für Business Support entscheiden
Erhalten Sie sofortige Unterstützung bei der Fehlerbehebung durch KI-gestützte Analysen, die Ihre spezifische AWS-Umgebung und Infrastruktur verstehen. Beschreiben Sie Probleme in natürlicher Sprache und erhalten Sie sofort kontextbezogene Empfehlungen, die auf Ihre Workloads zugeschnitten sind. Der KI-Assistent analysiert Ihre Umgebung, um die Ursachen zu identifizieren, und bietet umsetzbare Lösungen. Wenn Sie zusätzliches Fachwissen benötigen, wenden Sie sich direkt an die AWS-Support-Techniker, die rund um die Uhr mit den vollständigen Informationen zu Ihrer Fehlerbehebungssitzung vertraut sind. Dadurch werden Ausfallzeiten reduziert und der reibungslose Betrieb Ihrer Anwendungen sichergestellt.
Erhalten Sie rund um die Uhr Zugang zu AWS-Experten für alle AWS-Services, wann immer Sie menschliche Unterstützung benötigen. Ganz gleich, ob Sie Architekturanleitungen, Empfehlungen zu bewährten Methoden oder Hilfe bei komplexen technischen Herausforderungen benötigen – die AWS-Support-Techniker stehen Ihnen rund um die Uhr mit fachkundiger Unterstützung zur Seite. Setzen Sie sich direkt mit AWS-Experten in Verbindung, die den gesamten Kontext Ihrer Situation erhalten, sodass Sie Informationen nicht wiederholen müssen und eine effiziente Problemlösung gewährleistet ist.
Bei geschäftskritischen Problemen können Sie innerhalb von 30 Minuten* mit AWS-Spezialisten Kontakt aufnehmen. Experten erhalten den vollständigen Kontext Ihrer Situation – Informationen müssen nicht wiederholt werden. Sie verstehen Ihre Umgebung und frühere Fehlerbehebungsversuche.
* Wir ergreifen alle angemessenen Maßnahmen, um Ihre erste Anfrage innerhalb der entsprechenden Fristen zu bearbeiten.
Mit der umfassenden Infrastrukturüberwachung über AWS Trusted Advisor und AWS-Servicestatus sind Sie potenziellen Problemen immer einen Schritt voraus. Erhalten Sie Echtzeit-Benachrichtigungen, wenn Ihre Ressourcen betroffen sind, und erhalten Sie Empfehlungen zu bewährten Methoden in den Bereichen Sicherheit, Leistung, Kostenoptimierung und Zuverlässigkeit. Kunden von Business Support+ erhalten außerdem frühzeitig Zugriff auf AWS DevOps Agent (Vorschau), einen Frontier-Agenten, der Vorfälle mit nur einem Klick mit dem AWS Support löst und proaktiv verhindert und Ihnen so hilft, die betriebliche Kontinuität aufrechtzuerhalten.
Maximieren Sie Ihre Cloud-Investitionen mit KI-gestützten Empfehlungen zur Kostenoptimierung und umfassender Abrechnungssupport. AWS Trusted Advisor analysiert kontinuierlich Ihre Infrastruktur, um Möglichkeiten für Kosteneinsparungen durch Dimensionierung, Planung reservierter Kapazitäten und Ressourcenoptimierung zu identifizieren. Erhalten Sie gezielte Empfehlungen für Finanzmanagementpraktiken, die die Prognosegenauigkeit verbessern und die Ressourcennutzung optimieren. Wenden Sie sich rund um die Uhr an Experten für Abrechnungssupport, die Ihnen helfen, Ihre Kosten zu verstehen und fundierte Entscheidungen über Ihre Cloud-Ausgaben zu treffen.
Anwendungsfälle für Business Support+
Erfahren Sie, wie sich Business Support+ an verschiedene Betriebsszenarien anpasst
Kontextuelle Problemlösung in Echtzeit mit KI-Unterstützung
Erhalten Sie sofortige Unterstützung durch KI-gestützte Analysen, die Ihre spezifische Umgebung und Infrastruktur verstehen. Beschreiben Sie Probleme in natürlicher Sprache und erhalten Sie sofortige, kontextbezogene Empfehlungen. Wenn Sie zusätzliches Fachwissen benötigen, wenden Sie sich direkt an die AWS-Support-Techniker, die über den vollständigen Kontext verfügen, um Ausfallzeiten zu reduzieren und den reibungslosen Betrieb Ihrer Anwendungen zu gewährleisten.
Proaktive Überwachung mit intelligenter Analyse und Problembehebung von AWS DevOps Agent (Vorschau)
Die Integration von AWS DevOps Agent (Vorschau) bietet Problemerkennung und intelligente Analysen in Ihrer gesamten AWS-Infrastruktur, um die Problemlösung zu beschleunigen. Erhalten Sie automatisierte Behebungspläne mit einem Klick beim AWS Support, damit Sie Probleme lösen können, bevor sie sich auf Ihren Betrieb und Ihre Geschäftskontinuität auswirken.
Direkter Kontakt mit AWS-Experten innerhalb von 30 Minuten
Bei geschäftskritischen Problemen können Sie innerhalb von 30 Minuten direkt mit AWS-Experten Kontakt aufnehmen. Experten erhalten den vollständigen Kontext Ihrer vorherigen Fehlerbehebungsversuche, wodurch sich wiederholende Erklärungen vermeiden lassen und eine effiziente Problemlösung für komplexe Probleme gewährleistet wird.
KI-gestützte Empfehlungen zur Kostenoptimierung und Abrechnungssupport
Erhalten Sie KI-gestützte Empfehlungen zur Kostenoptimierung und rund um die Uhr Zugang zu Experten für Abrechnungssupport. Dieser Ansatz gewährleistet, dass Ihr Unternehmen weiterhin den erforderlichen Support erhält und gleichzeitig die Cloud-Ausgaben optimiert, sodass sich Ihre Investitionen bei der Skalierung des Betriebs deutlich amortisieren.
Ressourcen für AWS Business Support+
Kostenloses Testangebot von AWS Business Support+ – Häufig gestellte Fragen
Alles öffnenUm für dieses Angebot berechtigt zu sein, muss das in der Interessensbekundung angegebene Konto: derzeit nicht für AWS Support auf den Stufen Business Support+, Enterprise oder Unified Operations abonniert sein, direkt mit AWS abrechnen und darf keinem Partner, Wiederverkäufer oder Lösungsanbieter zugeordnet sein. Es muss aktuell und in gutem Zustand sein. Das Angebot gilt nicht für Konten, die an Adressen in folgenden Ländern registriert sind und Personen, die in folgenden Ländern leben: Argentinien, Brasilien, Frankreich, Deutschland, Italien, Mexiko, Russland, Spanien, Kuba, Iran, Nordkorea, Syrien, in der Region Krim und der Ukraine.
Das Testprogramm von AWS Business Support+ ist nicht Teil des kostenlosen AWS-Kontingents. Ihre Berechtigung für dieses Programm wird unabhängig bestimmt.
Wenn Ihr Konto für die Aktion in Frage kommt, gilt das Angebot und das Konto wird automatisch für Business Support+ registriert.
Nach Einreichung der Registrierung für das Testangebot werden Sie automatisch benachrichtigt, wenn Ihr Konto genehmigt wurde. Sie können Ihre Registrierung auch überprüfen, indem Sie in der Konsole das Support Center aufrufen. Kunden, die für Business Support+ registriert sind, sehen die Support-Stufe oben links im Support Center und können ein Fallticket erstellen.
Der Aktionszeitraum beginnt an dem Datum, an dem das in der Interessenbekundung angegebene Konto bei AWS Business Support+ registriert wird, und läuft 60 aufeinanderfolgende Tage.
Im Rahmen dieser Aktion werden Ihnen während des gesamten Aktionszeitraums die öffentlichen Preise in Rechnung gestellt. Der Betrag in Höhe der monatlichen Business-Support+-Gebühren wird jedoch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Wenn es sich bei Ihrer Zahlungsmethode um Kauf auf Rechnung handelt, dann wird dem Kunden eine Gutschrift in Höhe der Gebühren für Business Support+ für diesen Monat ausgestellt.
Nach Ablauf des Aktionszeitraums verbleibt Ihr Konto im Paket von AWS Business Support+ und es werden die hier angegebenen Gebühren berechnet.
Sie können Ihre Gebühren für AWS Business Support+ anzeigen oder einen Nutzungsbericht herunterladen, indem Sie das Rechnungs-Dashboard in der AWS-Konsole aufrufen. Wenn Sie Fragen zur Berechtigung haben oder die Berechtigungskriterien erfüllen, das Werbeangebot jedoch nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an den AWS Support.
Um die Testversion zu kündigen, können Sie ein Ticket erstellen oder in der Managementkonsole für Supportpläne ein Downgrade des Pakets auswählen.
Bei weiteren Kundenfragen, die in den oben genannten Häufig gestellten Fragen nicht beantwortet werden, wenden Sie sich bitte über die Konsole oder telefonisch an den AWS Support.
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