Publicado en: Dec 19, 2018
Nos complace anunciar que el Centro de soporte ya está disponible en las regiones de AWS GovCloud (EE.UU.) y se puede acceder con las credenciales de cuenta de GovCloud. El Centro de soporte es la consola a través de la cual los clientes de AWS pueden crear y ver los casos de soporte y obtener acceso a los artículos y videos informativos de AWS Support.
Anteriormente, el acceso al Centro de soporte estaba restringido a las credenciales de cuenta comercial que tenían los permisos correspondientes. Con este lanzamiento, los clientes de GovCloud ahora pueden usar sus credenciales de GovCloud para acceder al Centro a los fines de crear y ver los casos de soporte. El acceso al Centro en la consola de administración de AWS estándar aún estará disponible pero, como anteriormente, necesitará credenciales de cuenta comercial para crear y ver casos de soporte.
Para comenzar, visite la consola del Centro de soporte en AWS GovCloud (EE.UU.). Para obtener más información sobre AWS Support en AWS GovCloud (EE.UU.), visite Preguntas frecuentes del producto de Support.