Publicado en: Feb 26, 2020
A partir de hoy, el servicio de telefonía incluido en Amazon Connect se facturará por segundo, después del primer minuto. De esta forma, su factura de telefonía será aún más precisa y ahorrará hasta un 5 %.
Amazon Connect es un centro de contactos omnicanal en la nube fácil de usar que ayuda a las empresas a proporcionar un servicio al cliente superior a un costo menor. La interfaz gráfica de autoservicio permite diseñar fácilmente flujos de contacto, administrar el uso de agentes y monitorear las métricas de rendimiento. Puede configurar un centro de contacto con tan solo unos pocos clics en la consola de Amazon Connect, la cual puede escalar para admitir a millones de clientes.
Para obtener una lista de las regiones en las que Amazon Connect está disponible, consulte la tabla de regiones de AWS. Los clientes que utilicen Amazon Connect por primera vez, pueden probar el servicio con la capa gratuita de AWS. Visite el sitio web de Amazon Connect para obtener más información acerca de Amazon Connect.