Publicado en: Jun 25, 2021
Amazon Connect ahora proporciona una API para crear y administrar conexiones rápidas mediante programación. Las conexiones rápidas son una forma de crear destinos configurados previamente para transferencias comunes y ponerlos a disposición de los agentes. Al utilizar esta API, es posible configurar mediante programación miles de conexiones rápidas a agentes, colas y números de teléfono. Además, ahora puede eliminar las conexiones rápidas que ya no son necesarias mediante la API de eliminación. Para obtener más información, consulte la documentación de la API. La API de conexiones rápidas también es compatible con AWS CloudFormation. Para obtener más información, consulte Referencia de tipos de recursos de Amazon Connect en la Guía del usuario de AWS CloudFormation.
La API de conexiones rápidas y la compatibilidad con CloudFormation están disponibles en todas las regiones de AWS en las que se ofrece Amazon Connect. Para obtener más información acerca de Amazon Connect, el centro de contacto de AWS como solución de servicios en la nube, visite el sitio web de Amazon Connect.