Publicado en: Jan 31, 2022
Amazon Connect ahora permite configurar la duración del chat desde 1 hora hasta 7 días. Esto le permite definir el tiempo que sus clientes tienen a disposición para reanudar una interacción de chat antes de que expire. Para configurar la duración de los chats en Amazon Connect, basta con agregar un nuevo parámetro opcional al llamar a la API StartChatContact para crear un nuevo contacto de chat.
Esta característica está disponible en todas las regiones de AWS en las que Amazon Connect está disponible. Para comenzar, consulte la documentación de ayuda. Si desea obtener más información sobre el chat de Amazon Connect, visite el sitio web de Amazon Connect.