Publicado en: Feb 11, 2022
Ahora, Amazon Connect publica las métricas de chat en Amazon Cloudwatch para que sea más sencillo monitorear las métricas operativas. Puede recopilar, visualizar y analizar las métricas de uso, así como los chats activos simultáneos. Esta característica está disponible de forma inmediata y no es necesario codificarla para acceder a los datos a través de CloudWatch.
Las métricas de Amazon CloudWatch están disponibles en todas las regiones de AWS en las que se ofrece el chat de Amazon Connect. Para obtener más información y comenzar a utilizar esta característica, consulte la documentación de ayuda o visite el sitio web de Amazon Connect.