Publicado en: May 31, 2022
Amazon Connect le permite comenzar a utilizar comunicaciones salientes de gran volumen con tan solo unos clics, de modo que puede empezar a probar esta características. En el panel de navegación de Amazon Connect, elija la página Telephony (Telefonía), marque la casilla Enable high-volume outbound communication (Habilitar comunicación salientes de gran volumen) y, a continuación, elija Save (Guardar). En pocos minutos estará listo para utilizar esta característica. Utilice las comunicaciones salientes de gran volumen con llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos para ponerse en contacto con cientos, miles o millones de clientes diariamente para comunicaciones como notificaciones de próximas entregas, como promociones de marketing, recordatorios de citas y recaudación de deudas sin tener que integrar herramientas de terceros. También es posible utilizar una capacidad de administración de lista integrada que proporciona Amazon Pinpoint para crear viajes de clientes y experiencias de usuario multicanal. Esta función está disponible de forma inmediata y se puede habilitar en la consola de AWS Connect.
La configuración e integración sencillas de las comunicaciones salientes de gran volumen están disponibles en las regiones de AWS de Este de EE. UU. (Norte de Virginia), Oeste de EE. UU. (Oregón), Europa (Londres) y Asia-Pacífico Oeste (Sídney). Las llamadas salientes de gran volumen solo se pueden realizar a clientes en los siguientes países: EE. UU., Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda. Con las comunicaciones salientes de gran volumen de Amazon Connect, solo paga por el uso del servicio saliente de gran volumen, los cargos de telefonía asociados y cualquier cargo de público de destino mensual a través de Amazon Pinpoint. No se requieren pagos iniciales, compromisos a largo plazo ni tarifas mínimas mensuales. Para obtener más información sobre las comunicaciones salientes de gran volumen de Amazon Connect, consulte la documentación.