Publicado en: Jun 1, 2022
Los recorridos de Amazon Pinpoint ahora incluyen la capacidad de pasar datos a un canal personalizado, y de realizar una división de sí/no o multivariante en función de la respuesta. Los recorridos de Amazon Pinpoint se diseñaron para los clientes que desean enviar comunicaciones dirigidas que impulsen acciones de usuario de alto valor. Los recorridos pueden incluir actividades de canales personalizados, que se pueden utilizar para enviar mensajes a través de canales que Amazon Pinpoint no admite de forma nativa, como WhatsApp o Signal.
Las actividades de los canales personalizados utilizan las funciones de AWS Lambda para llamar a las API externas o realizar otras operaciones. Los clientes ahora pueden pasar a la actividad del canal personalizado un mensaje destinado a un usuario final, u otros datos para personalizar el envío. Además, las divisiones sí/no y multivariantes del recorrido ahora pueden escuchar la respuesta de la función de AWS Lambda y utilizar esa respuesta para determinar la siguiente acción en el recorrido. Por ejemplo, podría diseñar una actividad de canal personalizado para enviar un mensaje a través de WhatsApp, y la función Lambda podría devolver un valor de “Correcto” si el mensaje se entrega con éxito, o “Error” si no lo hace. A continuación, el recorrido se puede dividir en función de esta respuesta de Correcto o Error, de modo que sea posible enviar comunicaciones a través de otros canales, como SMS, a los destinatarios que no recibieron el mensaje a través de WhatsApp.
La entrada y respuesta del canal personalizado del recorrido de Amazon Pinpoint se encuentra disponible en las siguientes regiones de AWS: Este de EE. UU. (Norte de Virginia), Oeste de EE. UU. (Oregón), Asia-Pacífico (Bombay), Asia-Pacífico (Seúl), Asia-Pacífico (Singapur), Asia-Pacífico (Sídney), Asia-Pacífico (Tokio), Canadá (centro), Europa (Fráncfort), Europa (Irlanda), Europa (Londres) y AWS GovCloud (Oeste de EE. UU.). Para obtener más información, consulte Configurar una actividad de canal de mensajes personalizado en la Guía del usuario de Amazon Pinpoint.