Publicado en: Jun 9, 2022
A partir de hoy, los clientes pueden ver los registros de eventos de CloudTrail que corresponden a una solicitud de cambio mediante el uso del administrador de cambios de AWS Systems Manager con ServiceNow Connector. La integración ayuda a los clientes a comprender qué recursos se vieron afectados por la solicitud de cambio. Esto brinda a los clientes una mayor visibilidad de la ejecución de la solicitud de cambio. El administrador de cambios de AWS Systems Manager ayuda a los clientes a solicitar, aprobar, implementar y generar informes sobre cambios operativos en la configuración e infraestructura de su aplicación en AWS y localmente. Con AWS Service Management Connector, los clientes pueden crear y aprobar solicitudes de cambio y obtener los eventos de CloudTrail asociados con estas solicitudes de cambio en la consola de ServiceNow, lo que hace que la integración con el administrador de cambios de AWS sea aún más amplia.
Esta versión de AWS Service Management Connector también presenta integraciones del estado y la disponibilidad del servicio de AWS Health, la creación y administración de incidentes mediante el administrador de incidentes de AWS Systems Manager, la sincronización dual de AWS Support con Amazon EventBridge junto con mejoras en las integraciones existentes con AWS Service Catalog y AWS Config dentro de ServiceNow. Este servicio también ofrece integraciones existentes con OpsCenter de AWS Systems Manager, la automatización de AWS Systems Manager y AWS Security Hub. Esto ayuda a simplificar el aprovisionamiento en la nube, las operaciones y la administración de recursos, además de permitir ver el control y la supervisión optimizados de Service Management sobre los servicios de AWS.
Comenzar es fácil. AWS Service Management Connector para ServiceNow está disponible de forma gratuita en la tienda de ServiceNow. Estas nuevas funciones se encuentran disponibles de forma general en todas las regiones de AWS donde están disponibles los servicios AWS Support, AWS Service Catalog, AWS Config, AWS Systems Manager, el panel de AWS Health, el administrador de incidentes de AWS Systems Manager y AWS Security Hub. Para obtener más información, visite la documentación de AWS Service Management Connector.