Publicado en: Jun 12, 2023
Amazon Connect ahora ofrece API que permiten buscar tres recursos adicionales en su instancia de Amazon Connect: indicaciones, conexiones rápidas y horas de operación. Estas nuevas API proporcionan una forma flexible mediante programación para buscar por nombre, ID de recurso, descripción o etiquetas. Por ejemplo, ahora puede buscar conexiones rápidas con la palabra “finanzas” en la descripción, indicaciones que coincidan con un grupo de ID u horas de operación para una zona horaria específica. Los resultados incluyen detalles como el nombre de recurso de Amazon (ARN), el estado y los ID de recursos relacionados. Para obtener más información sobre las nuevas API de búsqueda, consulte la documentación de la API.
SearchPrompts, SearchQuickConnects y SearchHoursofOperations son API compatibles en todas las regiones de AWS en las que se ofrece Amazon Connect. Para obtener más información sobre Amazon Connect, el centro de contacto basado en la nube de AWS, visite el sitio web de Amazon Connect.