Información general sobre AWS Activate

P:¿Qué es AWS Activate?
AWS Activate proporciona a su empresa emergente los recursos que necesita para construir y crecer en AWS, incluidos hasta 100 000 USD AWS Activate Credits, soporte técnico las 24 horas del día, los siete días de la semana y beneficios de capacitación. Consulte la página de AWS Activate para obtener más información.

P: ¿Quién puede solicitar AWS Activate?
Cualquier empresa emergente asociada con una empresa de inversión, acelerador, incubadora u otra organización habilitadora de empresas emergentes que trabaje con AWS Activate (AWS Activate Provider) puede solicitar los beneficios de AWS Activate. Puede encontrar una lista no exhaustiva de proveedores de AWS Activate en esta página. Si la organización con la que está asociado está en la lista, le recomendamos que se comunique con ellos para consultar sobre la solicitud.

P: La organización habilitadora de inicio con la que trabajo no figura dentro de los proveedores de AWS Activate ¿Soy elegible para los beneficios de AWS Activate?
La lista de proveedores de AWS Activate en nuestro sitio web no es exhaustiva. Consulte con su organización habilitadora de inicio para ver si es un proveedor de AWS Activate. De lo contrario, solicite a su organización habilitadora de inicio que se convierta en un proveedor de AWS Activate.

P: Mi empresa emergente NO está trabajando con ninguna organización habilitadora de empresas emergentes. ¿Soy elegible para los beneficios de AWS Activate?
Actualmente, proporcionamos beneficios de AWS Activate solo a las empresas emergentes asociadas con un proveedor de AWS Activate. Pronto tendremos un nuevo paquete de beneficios de AWS Activate disponible para empresas emergentes iniciales que no funcionan con un proveedor de Activate. Si desea recibir actualizaciones sobre este programa, envíenos un correo electrónico y lo mantendremos informado

P: Somos una empresa emergente. ¿Nos podrían recomendar un proveedor local de AWS Activate para conectar?
No podemos recomendar un proveedor de AWS Activate. Le recomendamos que explore la página de proveedores de AWS Activate para ver la lista de proveedores y elija los que mejor se adapten a su empresa. Puede contactar a un proveedor directamente para obtener más información.

Aplicando para AWS Activate

P: ¿Cómo solicito los beneficios de AWS Activate?
Vaya a la consola de AWS Activate para iniciar el proceso. Debe iniciar sesión con una cuenta de AWS válida para acceder a la solicitud de inscripción.

Nota: Si desea recibir los créditos de AWS Activate en moneda china, debe seguir un proceso diferente. Solicite la inscripción en la página de AWS Activate China y un representante se comunicará con usted.

P: ¿Necesito una cuenta de AWS para usar AWS Activate? ¿Qué permisos necesito para acceder a la solicitud de inscripción?
Sí, debe tener una cuenta de AWS para solicitar la inscripción. Si no tiene una cuenta, puede crear una de modo gratuito. Si ya tiene una cuenta, inicie sesión en AWS con sus credenciales de cuenta raíz para solicitar la inscripción. Si no tiene acceso a la cuenta raíz y utiliza credenciales de usuario de IAM para iniciar sesión en AWS, debe tener permisos de administrador para poder realizar la solicitud de inscripción (la política de IAM de administrador debe estar asociada a su entidad de usuario de IAM). Si tiene una cuenta pero no está activa, comuníquese con AWS Support.

P: ¿Qué es una identificación de organización?
Debe estar asociado con un proveedor de AWS Activate para solicitar los beneficios de AWS Activate. El proveedor de AWS Activate le proporcionará una identificación de organización (Org ID). Esta información es un identificador único con distinción entre mayúsculas y minúsculas que tiene cuatro o cinco caracteres. La identificación determina para qué paquete de beneficios cumple los requisitos.

P: ¿Qué información debo proveer en la solicitud de inscripción para AWS Activate?
La información que necesita para iniciar una solicitud es una identificación de cuenta de AWS y una identificación de organización válidas. También asegúrese de tener una dirección de correo electrónico supervisada y activa para usar en la solicitud. El proceso de solicitud de inscripción tiene cuatro pasos breves:

  1. Verificar el programa y la cuenta
  2. Completar el perfil de la empresa emergente
  3. Completar el perfil del equipo
  4. Revisar la opción de crédito

Nota: Si desea recibir los créditos de AWS Activate en moneda china, debe seguir un proceso diferente. Solicite la inscripción en la página de AWS Activate China y un representante se comunicará con usted.

P: ¿Cuánto tiempo lleva procesar mi solicitud para AWS Activate?
Por lo general, se tarda entre 7 y 10 días hábiles en procesar las solicitudes. Durante este tiempo, el equipo de AWS Activate verificará su asociación con el proveedor de AWS Activate y revisará los detalles de su solicitud.

P: Estoy asociado con más de un proveedor de AWS Activate. ¿Puedo aplicar más de una vez?
Sí. Puede solicitar los beneficios de AWS Activate a través de más de un proveedor de AWS Activate y puede cumplir los requisitos para obtener más créditos de AWS Activate. Puede ir a la página de solicitud de inscripción de la consola de AWS Activate para enviar otra solicitud, pero no podrá combinar los créditos de AWS Activate de varios proveedores. Recibirá solo el valor más alto de los créditos de AWS Activate para los que está calificado según todas sus asociaciones de proveedores.

Por ejemplo: si una oferta de un proveedor de AWS Activate lo califica para 1000 USD en créditos de AWS Activate y otra oferta lo califica para 2000 USD, será elegible para recibir un total de 2000 USD en créditos de AWS Activate.

Vea más ejemplos.

P: ¿Cuántas veces puedo solicitar una oferta específica de un proveedor de AWS Activate?
Puede solicitar y beneficiarse de la oferta de un proveedor de AWS Activate solo una vez.

P: ¿Necesito un código de promoción para unirme a AWS Activate?
No. No necesita un código de promoción para unirse a AWS Activate, y el equipo de AWS Activate no proporciona códigos de promoción. En la páginacréditos de la consola de administración de facturación y costos de AWS, puede ignorar los campos código de promoción y comprobación de seguridad.

Estado de la aplicación

P: ¿Me notificarán las actualizaciones de estado de mi solicitud?
Sí, el equipo de AWS Activate le enviará correos electrónicos para informarle sobre el estado de su solicitud.

P: Mi solicitud no fue aprobada porque AWS Activate no puede confirmar mi asociación con mi proveedor de AWS Activate. ¿Qué debo hacer?
Solicite a su proveedor de AWS Activate que se comunique con nosotros para confirmar su asociación con nosotros.

P: ¿Qué debo hacer si no recibo noticias del equipo de AWS Activate después de 10 días hábiles?
Es posible que la demora se deba a que su proveedor de AWS Activate aún no ha confirmado su asociación. Póngase en contacto con su proveedor para aprobar su aplicación de AWS Activate. Si necesita ayuda adicional, contáctenos.

P: ¿Por qué no se aprobó mi solicitud?
Consulte el correo electrónico de notificación para conocer los motivos específicos por los que su solicitud no fue aprobada.

Información general sobre los créditos de AWS Activate

P: ¡Fui aceptado en AWS Activate! ¿Qué debo hacer para obtener mis créditos de AWS Activate?
Sus créditos de AWS Activate se aplican automáticamente a su cuenta de AWS al recibir el correo electrónico de aprobación de su solicitud. No es necesario que realice ninguna acción.

P: ¿Dónde puedo encontrar detalles sobre mis créditos de AWS Activate?
Puede encontrar el monto exacto del crédito, la fecha de vencimiento, el saldo restante de sus créditos de AWS Activate y los servicios de AWS correspondientes en la sección inferior de la página de créditos en la consola de administración de facturación y costos de AWS.

P: ¿Cómo se aplican mis créditos de AWS Activate a mi factura?
Sus créditos de AWS Activate se aplican automáticamente a su factura mensual.

P: ¿Puedo usar mis créditos de AWS Activate para cubrir las facturas que recibí antes de la aplicación del crédito?

No. Los créditos de AWS Activate no pueden aplicarse a ninguna facturación histórica de manera retroactiva antes de la aplicación del crédito.

P: ¿Cuál es el monto máximo de crédito que puede recibir mi empresa emergente?
Una empresa emergente puede recibir hasta 100 000 USD en créditos de AWS Activate, en función del proveedor de AWS Activate al que esté asociado. Confirme con su proveedor de AWS Activate o representante de AWS el monto en créditos de AWS Activate que puede recibir.

P: ¿Por qué recibí un monto de crédito de AWS Activate diferente al que especificó mi proveedor de AWS Activate en la oferta?
La causa más común es que su empresa emergente recibió créditos en el pasado. Los créditos de AWS Activate no son acumulativos. La cantidad de créditos mencionada por el proveedor de AWS Activate es la cantidad máxima de crédito que usted es elegible para recibir de su oferta.

Si lo aprueban para una oferta de créditos de AWS Activate con un monto de crédito superior a una oferta anterior, recibirá la diferencia entre los dos montos de oferta de crédito.

Por ejemplo: una empresa emergente recibe 5 000 en créditos de AWS Activate de un acelerador, y luego recibe fondos de una empresa inversora que ofrece 7 500 USD en créditos de AWS Activate. Los créditos de AWS Activate para los que la empresa emergente es elegible para la segunda oferta son 2 500 USD, y no 7 500 USD.

Si ha recibido la misma cantidad o una cantidad superior de créditos de AWS Activate en el pasado, su solicitud para la oferta actual no será aprobada.

Por ejemplo: una empresa emergente recibe 7 000 en créditos de AWS Activate de un acelerador y luego es aceptado en un programa de incubadora que ofrece 5 000 USD en créditos de AWS Activate. La empresa emergente no será elegible para la segunda oferta de la incubadora.

P: ¿Cuánto tiempo son válidos mis créditos de AWS Activate?
Los créditos de AWS Activate son válidos por hasta dos años. Puede ver la fecha de vencimiento de sus créditos de AWS Activate en la página de créditos de la consola de administración de facturación y costos de AWS.

P: ¿Es la fecha de vencimiento de mis créditos de AWS Activate inferior a dos años a partir de la fecha en que recibí el correo electrónico de aprobación de mi solicitud?
No todos los créditos de AWS Activate duran dos años a partir de la fecha en que recibe el correo electrónico de aprobación de la solicitud. Para confirmar cuándo caducan sus créditos de AWS Activate, revise la información en la página créditos en la consola de administración de facturación y costos de AWS.

P: Estoy trabajando con un proveedor de soluciones (revendedor) y mi aplicación AWS Activate está siendo revisada. ¿Qué debo hacer?
El equipo de AWS Activate se comunicará con el proveedor de soluciones (revendedor) para preguntarle cuál es la mejor manera de aplicar los créditos de AWS Activate a su cuenta. También puede comunicarse directamente con el Proveedor de soluciones (revendedor) para analizar la asignación de créditos de AWS Activate.

P: ¿Qué tipos de créditos proporciona AWS Activate?
AWS Activate proporciona dos tipos principales de créditos: créditos de AWS Activate que cubren los servicios de AWS y créditos de soporte empresarial de AWS Activate que cubren el soporte técnico. Los diferentes tipos de créditos no se pueden usar indistintamente.

Uso de los créditos de AWS Activate

P: ¿Cómo hago un seguimiento del uso de mis créditos AWS Activate?
Puede realizar un seguimiento del uso de los créditos de AWS Activate en la sección inferior de la página de créditos en la consola de administración de facturación y costos de AWS.

P: ¿Recibiré una notificación cuando mis créditos de AWS Activate expiren?
Sí. AWS Activate le enviará correos electrónicos de notificación 90, 60 y 30 días antes de que caduquen sus créditos de AWS Activate. Para mantener actualizado su correo electrónico, contáctenos. Verifique su facturación en la consola de administración de facturación y costos de AWS regularmente antes de la fecha de vencimiento de sus créditos de AWS Activate para evitar cargos inesperados.

P: ¿Qué cubren los créditos de AWS Activate?
Los créditos de AWS Activate cubren la mayoría de los servicios de AWS. Para ver una lista completa de los servicios elegibles, consulte la sección inferior de la páginade créditos en la consola de administración de facturación y costos de AWS.

P: Utilicé todos los créditos de AWS Activate proporcionados por mi proveedor de AWS Activate asociado. ¿Puedo obtener más créditos?
El equipo de AWS Activate no puede proporcionarle créditos de AWS Activate adicionales. Sin embargo, si su empresa emergente se asocia con otro proveedor de AWS Activate, puede calificar para créditos de AWS Activate adicionales. Consulte a su nuevo proveedor de AWS Activate para obtener más créditos.

P: ¿Cómo se aplican mis créditos de AWS Activate a las instancias reservadas?
Los créditos de AWS Activate se aplican a las instancias reservadas de la misma manera que otros créditos promocionales de AWS.

P: Mis créditos de AWS Activate se usaron por error. ¿Puedo obtener más créditos?
El equipo de AWS Activate no puede aplicar más créditos de AWS Activate si se aprovisionan o consumen incorrectamente. Mantenga un registro del uso de su crédito y tenga en cuenta que todos los servicios de AWS elegibles aprovisionados en su cuenta consumen sus créditos de AWS Activate.

P: ¿Puedo transferir o vender mis créditos de AWS Activate?
No. No puede vender, licenciar, alquilar o transferir los créditos de AWS Activate. Si viola esta política, sus créditos de AWS Activate pueden ser revocados. Para obtener más información sobre esta política, consulte los Términos y condiciones de AWS Activate.

P: ¿Cuáles son las políticas asociadas con los créditos de AWS Activate que recibo a través de AWS Activate?
Consulte los Términos y condiciones de crédito promocional de AWS y la Política de uso aceptable de AWS.

Información general de AWS Activate Business Support

P: ¿Qué es AWS Business Support?
AWS Business Support brinda asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, un canal de asistencia para llamadas o chat y con una velocidad de respuesta superior, además de la ayuda de la cuenta de AWS Basic Support.

P: ¿Qué beneficios de AWS Business Support obtengo como parte de AWS Activate?
Recibirá un plan de prueba de AWS Business Support y hasta 10 000 USD en créditos de AWS Activate Business Support. Las cantidades de crédito y las fechas de vencimiento de AWS Activate Business Support se pueden encontrar en la sección inferior de la página de Créditos en la consola de Administración de costos y administración de AWS. Consulte el email de bienvenida de la aplicación para conocer los detalles de sus beneficios de AWS Business Support.

P: ¿Cómo me inscribo en AWS Business Support con mis beneficios de AWS Activate?
Si tiene una tarjeta de crédito válida asociada con su cuenta de AWS para fines de facturación, será inscrito automáticamente en AWS Business Support. La fecha de la prueba comenzará a contar a partir del momento en que reciba el email de bienvenida. Si no tiene una tarjeta de crédito válida asociada a su cuenta, agregue una en la consola de Administración de costos y facturación de AWS y luego contacte con nosotros. Para evitar los pagos de Business Support una vez que se alcanza la fecha de vencimiento de la prueba de AWS Business Support, puede cancelar o cambiar su plan de AWS Business Support a Basic Support en cualquier momento antes de la fecha de vencimiento de la prueba de Business Support. Consulte su email de bienvenida de Activate para ver los detalles del periodo de prueba de Business Support.

P: ¿Tengo que suscribirme al plan de AWS Business Support para usar mi AWS Business Support?
No, suscribirse al plan de AWS Business Support genera una tarifa de suscripción. Si se suscribe por error, comuníquese con AWS Support.

P: La oferta de AWS Activate de mi nuevo proveedor tiene el mismo nivel de AWS Business Support que tenía antes. ¿Puedo obtener los beneficios de soporte nuevamente?
No, el mismo nivel de AWS Business Support se ofrece a una empresa emergente solo una vez.

P: ¿Qué sucede si ya tengo un plan de AWS Developer Support?
Su plan de AWS Business Support quedará en espera. Detenga el plan de AWS Developer Support bajando a AWS Basic Support y contáctenos si desea utilizar el plan de AWS Business Support.

P: ¿Cuál es la diferencia entre los planes de AWS Developer, Business y Enterprise Support?
Compare diferentes tipos de planes de soporte de AWS.

Usando AWS Activate Business Support

P: ¿Cómo abro un caso de AWS Business Support con mis créditos de AWS Activate Business Support?
Una vez suscrito a AWS Support, para crear y administrar casos de soporte y obtener acceso al resto de los contenidos y servicios relacionados con el soporte técnico, debe iniciar sesión en el Centro de soporte de AWS.

P: ¿Cómo funciona la facturación del plan Business Support?
El costo mensual de AWS Business Support depende del tamaño de su factura de AWS. Consulte la página de precios de planes de AWS Support.

P: ¿Cómo se aplican mis créditos de AWS Activate Business Support a mi factura?
Sus créditos de AWS Activate Business Support se aplican automáticamente contra su costo mensual de AWS Business Support.  

P: ¿Pueden los créditos de AWS Activate Business Support cubrir el uso de mi plan de soporte de AWS Developer, Enterprise o Reseller?
No, los créditos de AWS Activate Business Support solo cubren el uso de AWS Business Support.

P: ¿Puedo usar los créditos de AWS Business Support para cubrir la facturación de mis servicios de AWS?
No, no puede usar los créditos de AWS Activate Business Support para cubrir la facturación de los servicios de AWS o viceversa.

P: ¿Recibiré una notificación cuando mis créditos de AWS Activate Business Support expiren?
Sí. AWS Activate le enviará correos electrónicos de notificación 90, 60 y 30 días antes de que caduquen sus créditos de AWS Activate Business Support. Para mantener actualizado su correo electrónico, contáctenos. Verifique su facturación en la consola de administración de facturación y costos de AWS regularmente antes de la fecha de vencimiento de su crédito para evitar cargos inesperados.

P: ¿Qué sucede si todavía tengo créditos de AWS Activate Business Support pero finaliza mi prueba de AWS Business Support?
Su cuenta se bajará automáticamente a AWS Basic Support y ya no podrá usar los créditos restantes de AWS Activate Business Support.

P: ¿Qué sucede si mis créditos de AWS Business Support se agotan pero mi prueba de AWS Business Support sigue siendo válida?
Es posible que se le cobre por la parte del uso de Business Support que no está cubierta por sus créditos. Detenga la versión de prueba de Business Support bajando a AWS Basic Support. Si tiene preguntas sobre cómo bajar su cuenta a AWS Basic Support u otras preguntas relacionadas con la facturación y los planes de soporte, comuníquese con AWS Support.

P: ¿Puedo extender mis créditos de AWS Activate Business Support?
No, los créditos de AWS Activate Business Support no se pueden extender.

Beneficios de capacitación en AWS Activate

P: ¿Qué beneficios de capacitación proporciona AWS Activate y cómo puedo acceder?
Recibirá 80 créditos por capacitación de laboratorios autoguiados, que proporciona práctica con servicios de AWS en el entorno de nube de AWS. Para comenzar, use el enlace de inicio de sesión por primera vez de AWS Activate e ingrese su ID de usuario (la dirección de correo electrónico que utilizó para solicitar AWS Activate) para generar una nueva contraseña. Su cuenta estará precargada con 80 créditos. Laboratorios autoguiados de Access.

P: Tengo problemas para acceder a los laboratorios autoguiados. ¿Dónde puedo solicitar ayuda?
Si tiene problemas para iniciar sesión siguiendo las instrucciones en el correo electrónico de aprobación de su solicitud, o si experimenta cualquier otra dificultad técnica con los laboratorios autoguiados, comuníquese con el equipo de Qwiklabs para obtener asistencia técnica inmediata.

P: ¿A qué otra capacitación gratuita de AWS puedo acceder?
El sitio de AWS Training and Certification ofrece capacitaciones digitales gratuitas para niveles de habilidades de AWS que van desde principiantes hasta expertos.

Proveedores de AWS Activate

P: ¿Qué es un proveedor de AWS Activate?
Un proveedor de AWS Activate es una empresa inversora, acelerador, incubadora u otra organización habilitadora de empresas emergentes que trabaja con AWS Activate.  

P: Estoy asociado con una organización habilitadora de empresas emergentes que actualmente no trabaja con AWS Activate. ¿Cómo puede mi organización convertirse en un proveedor de AWS Activate?
Solicite convertirse en un proveedor de AWS Activate para que sus nuevas empresas puedan comenzar a utilizar los beneficios de AWS Activate.

P: Estoy asociado con una organización habilitadora de empresas emergentes que actualmente no trabaja con AWS Activate. ¿Qué sucede después de que solicito ser un proveedor de AWS Activate?
Después de que recibamos su solicitud, alguien de nuestro equipo de desarrollo de negocios para empresas emergentes comunicará con usted dentro de 7 a 10 días hábiles. Si no tiene noticias nuestras después de 10 días hábiles, contáctenos.

P: Soy un proveedor de AWS Activate. ¿Puedo usar el logotipo de AWS Activate en mi sitio web?
Sí. Sin embargo, debe obtener la aprobación por adelantado. Comuníquese con nosotros y díganos cómo desea usar el logotipo, y revisaremos si su uso previsto del logotipo de AWS Activate cumple con las Directrices sobre el uso del logotipo de AWS Activate.

P: Soy un proveedor de AWS Activate. ¿Cómo puedo obtener el logotipo de mi organización en la página de proveedores de AWS Activate?
Contáctenos con un archivo 300x200 .png del logotipo de su organización.

P: Soy un proveedor de AWS Activate. ¿Puedo mencionar que AWS es patrocinador de mi organización?
No. AWS no es un patrocinador de ninguna empresa emergente ni de otra organización habilitante de las mismas.

Contáctenos

P: ¿Qué hago si tengo preguntas sobre mi facturación y cuenta? ¿Dónde puedo encontrar respuestas?
Póngase en contacto con AWS Support para obtener asistencia directa sobre facturación y cuentas

P: ¿Qué tengo que hacer para que mi empresa emergente aparezca en el blog de empresas emergentes de AWS?
Envíenos un correo electrónico y díganos en dos breves párrafos por qué deberíamos publicar la historia de su startup.