AWS Managed Services

Excelencia operativa en la nube

AWS Managed Services (AMS) le ayuda a adoptar AWS a escala y a operar de forma más eficiente y segura. Potenciamos los servicios estándar de AWS y ofrecemos orientación y ejecución de prácticas recomendadas por medio de automatizaciones especializadas, habilidades y experiencia que son contextuales a su entorno y aplicaciones. AMS proporciona capacidades proactivas, preventivas y de detección que incrementan el nivel operativo y ayudan a reducir el riesgo sin limitar la agilidad, lo que le permite centrarse en la innovación. AMS amplía su equipo con capacidades operativas que incluyen la supervisión, la detección y administración de incidentes, la seguridad, la revisión, las copias de seguridad y la optimización de costos.

AWS re:Invent 2021: operaciones en la nube a escala con AWS Managed Services

Seguridad

Más de 150 barreras de protección y comprobaciones de seguridad administradas

Administración de incidentes

80 % de los incidentes se detectan y notifican de forma proactiva

Automatización

1,35 millones de documentos SSM ejecutados al mes, hasta un 97 % automatizados

Ahorro de costos

Un 10 a 15 % de ahorro anual en costos operativos y de AWS, en promedio

Experiencia de AWS

Cobertura global las 24 horas, los siete días de la semana con respuesta y corrección de primer nivel

Beneficios

Seguridad

AMS eleva la excelencia operativa con la supervisión y corrección de la seguridad. AMS mitiga de manera continua el riesgo para los clientes al sacar provecho de las prácticas recomendadas de AWS y de un amplio conjunto de herramientas nativas de AWS. Nuestros mecanismos de seguridad proporcionan controles preventivos y de detección.

Disponibilidad

AMS proporciona revisiones de buena arquitectura, comprobaciones de reglas de configuración, prevención de riesgos, gestión y mucho más. AMS supervisa los servicios las 24 horas del día, los siete días de la semana, con alarmas proactivas y un ciclo de vida completo de administración de incidentes, desde la respuesta hasta la resolución.

Eficiencia

AMS da prioridad a la automatización de las operaciones para reducir los errores humanos y proporcionar coherencia, rapidez, precisión y ahorro de costos. Nuestros clientes obtienen un ahorro medio anual de costos operativos y de AWS del 10 al 15 %. Gracias a la automatización, nuestros equipos pueden centrarse en los problemas complejos de los clientes y en los mecanismos de mejora continua para lograr resultados para los clientes.

Resiliencia

AMS escala las capacidades operativas de nuestros clientes y evoluciona para responder a sus necesidades y al panorama de seguridad en constante cambio. El modelo de funcionamiento de AMS se basa en un mecanismo de aprendizaje continuo que evalúa las cargas de trabajo y las canalizaciones en función de las políticas de seguridad cambiantes.

Conformidad

AMS ofrece una vía acelerada para satisfacer las necesidades de conformidad. AMS ha logrado certificaciones y acreditaciones de conformidad conforme a PCI-DSS, HIPAA, HiTrust, GDPR, ISO, SOC 1, 2 y 3. Tenemos autorización previa para operar cargas de trabajo que requieren FedRamp Moderate. 

Casos de uso

Supervisión y observabilidad

Para establecer una base sólida para operar de forma segura las cargas de trabajo en la nube, es fundamental considerar cómo se planea supervisar el estado de las cargas de trabajo. Un entorno observable reduce el riesgo, aumenta la agilidad y mejora la experiencia del cliente. AMS eleva la excelencia operativa con una supervisión proactiva de la actividad y los incidentes las 24 horas, los siete días de la semana, para garantizar la disponibilidad y la resiliencia. Mediante la automatización, AMS detecta y notifica de manera proactiva a los clientes el 80 % de las incidencias, cifra que aumenta a medida que continuamos aprendiendo de la experiencia.

Configuración, conformidad y auditoría

Las organizaciones operan bajo un escenario de conformidad que es complejo, dinámico y evoluciona rápidamente, con requisitos internos, así como regulaciones externas a nivel sectorial, nacional e internacional. AMS ofrece a los clientes una ruta acelerada hacia la obtención de certificaciones y acreditaciones de conformidad de PCI-DSS, HIPAA, HiTrust, GDPR, ISO, SOC 1, 2 y 3. AMS ayuda a los clientes a configurar su entorno para que sea seguro, ya que proporciona mecanismos de seguridad probados a lo largo del tiempo y acordes con NIST, más de 150 barreras de protección y comprobaciones de seguridad administradas, y las prácticas recomendadas más actualizadas.

Administración de operaciones centralizada

El panorama de la nube evoluciona de manera constante, y mantenerse al día con las nuevas amenazas a la seguridad puede consumir mucho tiempo, ser costoso y requerir un amplio talento en la nube. AMS escala las capacidades operativas de nuestros clientes y evoluciona de manera constante para satisfacer sus necesidades cambiantes. El modelo de funcionamiento de AMS se basa en un mecanismo de aprendizaje continuo que evalúa las cargas de trabajo y las canalizaciones en función de las políticas de seguridad cambiantes. Con cada interacción, iteramos y mejoramos los modelos operativos de los clientes, mediante el ajuste de las alarmas, la creación de automatizaciones y la incorporación de nuevos monitores e indicadores de nivel de servicio.

Gobernanza y controles empresariales

Con el fin de proporcionar transparencia en la gobernanza, ofrecemos informes de varios servicios nativos de AWS para resumir las métricas clave de rendimiento de AMS, lo que incluye un resumen ejecutivo e información sobre el ahorro de costos, así como detalles pormenorizados de las incidencias y el rendimiento. AMS permite la aplicación de etiquetas AMS y otras que no lo son para garantizar que cumplen con la gobernanza y el control de auditoría empresarial. AMS puede encargarse de la administración y el mantenimiento de los entornos de Control Tower y ofrecer supervisión y corrección.

Casos prácticos

FieldCore, una empresa de GE, impulsa la innovación en las operaciones comerciales mediante la automatización con AMS Accelerate.

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Origin Energy

Origin Energy acelera la migración, mejora la seguridad y reduce los costos con la habilitación para clientes de AWS.

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Detrack Systems

Sallie Mae cumplió su plazo para adoptar de manera integral los servicios de nube y para reducir los costos generales en un 30 por ciento con la ayuda de AWS Managed Services.     

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Coinhako

Coinhako migra a AWS para obtener soporte de conformidad y alta disponibilidad.

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Thomson Reuters usó AWS Managed Services para ofrecer asistencia operativa y recursos para capacidades que no querían escalar.

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Change Healthcare confió en AWS Managed Services para garantizar que las cargas de trabajo cumpliesen con las normas del sector de la sanidad, así como que las políticas de seguridad no cometiesen infracciones en ningún momento.

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Sallie Mae logo

Sallie Mae cumplió su plazo para adoptar de manera integral los servicios de nube y para reducir los costos generales en un 30 por ciento con la ayuda de AWS Managed Services.     

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Carro Group

Carro Group impulsa un hipercrecimiento con AWS Managed Services.

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