Itera brinda mayor estabilidad y disponibilidad a los clientes de Solati a través de AWS

Para aumentar la  productividad y seguridad, Solati necesitaba la migración de dos data centers on-premise. De la mano de Itera, migraron a AWS sus servicios, acelerando la resolución de problemas en un 80% generando mayor estabilidad y disponibilidad de la plataforma a los clientes que posee la firma colombiana.

Solati tenía divididos a todos sus clientes en dos data centers on-premise, uno ubicado en Bogotá y otro en Medellín, Colombia, que demandaban actualizaciones físicas del equipo, así como revisiones en persona de estos, lo cual no solo implicaba mucho tiempo de los expertos dedicados en ello, sino que también representaba una fuerte inversión monetaria aunado a que había partes que ya no podían surtirse o que tardaban mucho tiempo en llegar.

César Zambrano, CEO de Solati, explica que desplazarse hasta donde estaba cualquiera de esos data centers, podía tomar entre dos y tres horas por el tráfico de la ciudad. Esto en épocas de contingencia, y sobre todo por cuestiones de disponibilidad de la plataforma, se convirtió en un problema para la compañía, cuyos clientes requerían un servicio estable y al que pudieran acceder en todo momento. Así fue como decidieron que debían migrar a Amazon Web Services (AWS).

Por otro lado, la decisión de migrar a la nube se dio por la necesidad de renovarse tecnológicamente lo cual era inminente para la compañía, ya que tenían un alto grado de obsolescencia y la inversión para modernizar los equipos era necesaria. La cuestión era si hacerlo on-premise o migrar a la nube. La decisión de migrar a la nube fue empujada por la serie de regulaciones que tenían los clientes, ya que Solati trabaja con diversas empresas financieras que exigen una mayor implementación de controles de seguridad, lo cual en infraestructuras on-premise es más costoso y complejo de mantener.

La empresa realizó un análisis entre tres proveedores de nube quienes. “Sin embargo, diversos conocidos del sector donde se desenvuelve Solati, recomendaron a AWS Partner Itera, AWS Partner, para llevar a cabo nuestra migración a la nube”, dice Zambrano.

“Algo que nos llevó a decidirnos por AWS es que nuestro principal cliente es un banco que montó todo sobre esta tecnología de nube. Entonces, nosotros de cierta manera conocíamos la plataforma y el tipo de soporte que les brinda. Elegir otra plataforma significaba tener que estudiar dos tecnologías nuevas para nosotros. Finalmente, preferimos AWS porque además sabíamos que es el líder dentro del mercado de proveedores de nube”, explica Zambrano.

Itera ayudó a Solati a definir una arquitectura fácil y escalable de administrar, y que, además, no fuera costosa, haciéndolo con parámetros que optimizaran la elección de soluciones. Además, les ayudó a montar toda la arquitectura base, gracias a su conocimiento técnico y alta especialización en migraciones, razón por la cual fue su acompañante en el camino de su migración a la nube, explicándoles cómo migrar con AWS CloudFormation, automatizando la administración de recursos en toda la organización con las integraciones de servicios de AWS que ofrecen controles de distribución y gobernanza de las aplicaciones listos para su uso lo cual ayudará a Solati a seguir creciendo y sumando nuevos clientes.

La empresa requería un socio con la capacidad para implementar rápida y eficazmente la infraestructura de AWS, e Itera fue el mejor aliado, ya que colaboró con ellos para los temas de seguridad, centralizar las soluciones y un enfoque completo de protección. Todo ello se volvió más importante porque Solati debe cumplir con los estándares de nube que exige la ISO 27001, cuyo cumplimiento es una obligación.

“Dado nuestro sector, para Solati es indispensable tener esa certificación y mantenerla cada año. Por ello, era fundamental implementar toda la infraestructura de AWS, porque ésta nos daría la disponibilidad requerida. Itera fue un gran aliado para poder definir qué arquitectura sería fácil y escalable de administrar, y cumpliera con los estándares de seguridad. Hoy tenemos una arquitectura que cumple con todo lo necesario”, afirma el directivo.

Al día de hoy, ya se realizó la migración de todo el primer data center, que representa un 45% de los clientes. Es decir, en alrededor de seis meses, 47 clientes de Solati, que son empresas muy grandes, se migraron al 100% a AWS. Además, hoy se cuenta con microservicios complementarios con los que antes no se trabajaba y que complementan idóneamente a la plataforma.

“Al ser una plataforma diseñada para la gestión de cobranza, nosotros nos conectamos con las plataformas de los clientes diariamente, ellos alimentan su información y sus usuarios también se conectan. Esto se traduce a un promedio de 3,000 usuarios concurrentes conectados a la plataforma de AWS”, cuenta Zambrano. “De ahí la relevancia de la disponibilidad de los servicios y la migración que se hizo a la nube: desde que estamos con AWS nunca hemos tenido ningún inconveniente, y hay estabilidad y alta disponibilidad del servicio para nuestros clientes”, asegura el CEO de Solati.

Es decir, desde que están en AWS no han tenido ningún problema de disponibilidad y han logrado solucionar incidentes en la plataforma en 15 minutos, cuando en otro momento, con servidores on-premise, habrían tardado hasta tres horas, sobre todo por los traslados físicos que había que realizar. Por otro lado, hoy es más fácil agregar nuevos clientes, ya que poseen la disponibilidad que antes no podían garantizar, lo mismo que cuestiones de exigencias técnicas de seguridad. Otro ejemplo es el del RPO (Recovery Point Objetive): lograron reducir de 24 a 12 horas en algunos clientes. En conclusión, este proyecto de migración hizo más competitivo a Solati en el mercado.

Se espera que en aproximadamente seis meses se logre el 100% de la migración de todos los clientes de Solati a AWS, así como las soluciones que aún se tienen on-premise (como temas de chatbot y microservicios que no estaban en el primer data center). El reto es lograr dicha migración a más tardar a finales de enero 2024.