Características de Amazon Q Business

Utilice de forma segura peticiones con IA generativa para buscar, resumir y citar los datos de su empresa, con respuestas personalizadas

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Experiencia para el usuario final Despliegue y administración Seguridad y gobernanza Aplicaciones de Amazon Q

Experiencia para el usuario final

Mediante una experiencia conversacional, Amazon Q Business busca y sintetiza información de toda la empresa o aplicación. Esto ayuda a sus usuarios a mantener conversaciones personalizadas, hacer preguntas y obtener respuestas precisas, intercambiar ideas, resumir informes extensos, generar contenido y tomar medidas.

Amazon Q Business proporciona referencias y citas a las fuentes utilizadas para generar sus respuestas, lo que aumenta la confianza de los usuarios.

Amazon Q Business puede iniciar nuevas conversaciones o continuar con un diálogo existente. Los usuarios pueden hacer una pregunta, recibir una respuesta y, a continuación, realizar preguntas de seguimiento y agregar nueva información sin perder el contexto de la respuesta anterior.

Amazon Q Business proporciona botones de pulgar hacia arriba y pulgar hacia abajo para cada interacción, de modo que los usuarios pueden dar su opinión sobre si la respuesta fue útil o no.

Amazon Q Business les permite a los usuarios finales cargar archivos y realizar tareas como el resumen, las preguntas y respuestas o el análisis de datos.

Verifique fácilmente las respuestas de Amazon Q Business mediante la información contextual de fragmentos fuente asociada a los documentos fuente.

Los administradores pueden conectar cualquier aplicación de terceros con complementos personalizados para que los usuarios puedan usar peticiones en lenguaje natural para realizar acciones como completar una tarea y enviar invitaciones a reuniones directamente a través de Amazon Q Business. Por ejemplo, se pueden usar complementos personalizados para buscar datos de la empresa en tiempo real, como el saldo de vacaciones, las reuniones programadas y mucho más.

Acceda de forma segura a los modelos de IA generativa integrados en Amazon Q Business para casos de uso creativos, como el resumen de respuestas y la elaboración de correos electrónicos personalizados.

La personalización de Amazon Q utiliza los datos del perfil de los empleados del proveedor de identidad de su organización conectado a su AWS IAM Identity Center, sin necesidad de configuración adicional, para obtener respuestas contextuales y más útiles.

Despliegue y administración

Amazon Q Business se encarga del trabajo pesado por usted, ya que no es necesario administrar infraestructuras o modelos complejos de machine learning (ML). Amazon Q Business se conecta a sus datos mediante conectores prediseñados que admiten el control de acceso de los usuarios. Cuenta con un recuperador de documentos semánticos incorporado y una interfaz de chat lista para que los usuarios finales pueden implementar con facilidad en un sitio web o en su aplicación.

Amazon Q Business ofrece conectores prediseñados para más de 40 orígenes de datos compatibles, como Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), Microsoft SharePoint, Salesforce y Atlassian Confluence. Para obtener más información sobre los conectores de orígenes de datos compatibles con Amazon Q Business, consulte Amazon Q connectors.

Utilice la plantilla empresarial de Amazon Q para AWS CloudFormation y automatice fácilmente la creación y el aprovisionamiento de los recursos de infraestructura.

Ajuste la relevancia de los resultados configurando el recuperador de Amazon Q Business para mejorar campos y atributos específicos, y asignar más importancia a respuestas específicas.

Seguridad y gobernanza

Amazon Q Business admite el control de acceso a sus datos para que los usuarios reciban las respuestas correctas en función de sus permisos. Puede integrar Amazon Q Business con su proveedor de identidad externo compatible con SAML 2.0 (como Okta, Azure AD y Ping Identity) para administrar la autenticación y la autorización de los usuarios.

Amazon Q Business ofrece controles de administrador para habilitar o deshabilitar las siguientes capacidades: (1) restringir las respuestas únicamente al contenido empresarial o utilizar sus propios conocimientos para responder a las consultas cuando no haya contenido relevante en el repositorio empresarial. (2) definir los temas bloqueados. (3) establecer el contexto para obtener respuestas óptimas.

Conecte, de forma segura, a sus usuarios a las aplicaciones de Amazon Q Business y administre el acceso de forma centralizada con un inicio de sesión único con AWS IAM Identity Center o la federación de identidades de IAM.

Utilice AWS PrivateLink para acceder a Amazon Q Business de forma segura en su entorno de Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) mediante un punto de enlace de VPC.

Amazon Q Business está integrado con AWS CloudTrail para registrar las acciones realizadas por un usuario, un rol o un servicio de AWS en Amazon Q.

Se incluye soporte para los puntos de enlace de los Estándares de procesamiento de la información federal (FIPS), según los estándares y requisitos de seguridad de los gobiernos de EE. UU. y Canadá para los módulos criptográficos que protegen la información confidencial.

Aplicaciones de Amazon Q

Cree rápidamente aplicaciones seguras y personalizadas con los datos de su empresa con Amazon Q Apps, una funcionalidad de Amazon Q Business. Cree aplicaciones impulsadas por IA generativa con lenguaje natural y compártalas a través de una biblioteca de aplicaciones organizativas en Amazon Q Business para aumentar la productividad de toda la organización.

Mientras mantiene una conversación en la aplicación de chat Amazon Q Business, puede utilizar la opción "Crear aplicación Amazon Q" para transformar su conversación actual en una aplicación que pueda usar siempre que la necesite. En lugar de empezar desde cero o perder tiempo reiterando las mismas instrucciones, Amazon Q Apps captura de forma inteligente el contexto, los matices y los detalles de la conversación y los traduce en una aplicación personalizada que se adapta a sus necesidades.

También puede crear una nueva aplicación personalizada describiéndola en lenguaje natural, y Amazon Q Apps generará automáticamente una aplicación completamente funcional según sus especificaciones.

Una vez que haya creado una aplicación, podrá compartirla fácilmente con sus compañeros a través de la biblioteca de Amazon Q Apps. En solo unos pasos, puede publicar la aplicación en la biblioteca empresarial y ponerla a disposición de todos los usuarios dentro de la misma experiencia web. Los usuarios tienen la opción de crear una copia de la aplicación y personalizarla para que se ajuste a sus requisitos únicos, lo que permite realizar iteraciones personalizadas sin comprometer el diseño original de la aplicación.

Amazon Q Apps hereda los sólidos controles de seguridad y gobierno de Amazon Q Business. Esto significa que puede utilizar Amazon Q Apps de forma segura, ya que todos los orígenes de datos, los permisos de usuario asociados y las barreras de protección siguen siendo válidas.

Incorpore la potencia de las aplicaciones de Amazon Q a sus herramientas de preferencia y entornos de aplicaciones con las API, las cuales dan lugar a la creación y al consumo sin problemas de las salidas de las aplicaciones de Amazon Q.