Comfama evoluciona con AWS e Itera hacia una nube más eficiente

Caja de Compensación Familiar de Antioquia (COMFAMA) tiene como misión fortalecer y expandir la clase media trabajadora en Colombia mediante el desarrollo de programas sociales y servicios innovadores. Por ello, en un contexto donde la tecnología es clave para la innovación, Comfama enfrentó el desafío de optimizar su infraestructura cloud para garantizar un servicio ágil, de alta calidad, que les permitiera mantener su compromiso de transformar vidas.

Con esta visión, la organización apostó por migrar sus APIs críticas hacia una plataforma más avanzada que le permitiera consolidar su infraestructura, alcanzar mayor eficiencia operativa, mejor escalabilidad y optimizar costos. “El objetivo era unificar los componentes de infraestructura para obtener una mayor capacidad de integración bajo un mismo fabricante, logrando mayor eficiencia operativa y reduciendo costos”, destaca Fabio Pulgarín Gaviria, profesional asesor del equipo de Arquitectura de Comfama.

La modernización de los sistemas internos implicaba superar retos técnicos como mejorar los tiempos de respuesta, garantizar la seguridad y escalar los servicios para soportar el crecimiento futuro. Además, varias tecnologías de integración en uso habían quedado obsoletas, lo que limitaba la eficiencia y funcionalidad del sistema. 

Para ejecutar el proceso de modernización, Comfama se apoyó en el socio de AWS Itera, una consultoría experta en servicios y tecnologías de AWS. El equipo de ITERA trabajó estrechamente con Comfama para diseñar una arquitectura personalizada que abordara sus necesidades específicas de integración y modernización. Amazon Web Services, por su parte, participó activamente en la validación de viabilidad y ejecución del proyecto, garantizando su éxito.

“Exploramos diversas soluciones y encontramos que Amazon API Gateway era ideal para nuestras necesidades de integración”, señala Fabio Pulgarín. Gracias a esta tecnología y al enfoque integral de Itera, Comfama logró centralizar y personalizar configuraciones críticas que optimizaron los casos de uso internos, garantizando un impacto transversal en toda la organización. “Para nosotros, la disposición y calidad del equipo de Itera fue fundamental. Cuando trabajas con proveedores siempre esperas que te asignen a las mejores personas para que el proyecto salga adelante; sin embargo, aquí no tuvimos que pedirlos o esperarlos, simplemente los tuvimos desde el inicio”, recalca Pulgarín.

La migración de las APIs y la optimización de los procesos de integración en Comfama se llevaron a cabo empleando servicios clave de AWS como Amazon API Gateway, AWS Lambda, Amazon Cognito y Elastic Load Balancers. Estas herramientas desempeñaron un papel fundamental en garantizar una transición fluida y efectiva hacia una infraestructura más robusta y moderna.

Gracias a esta consolidación tecnológica a través de AWS, la organización logró reducir significativamente los costos asociados al desarrollo y mantenimiento de su plataforma, alcanzando un modelo costo-eficiente que responde a las demandas de su crecimiento. Como resultado directo de esta transformación, las aplicaciones críticas de Comfama ahora operan con tiempos de respuesta superiores a los 30 segundos, garantizando una gestión escalable y segura que fortalece los procesos operativos clave de la organización.

Además, esta modernización tecnológica habilitó capacidades de autogestión para las áreas internas, permitiendo un desarrollo más ágil y autónomo de nuevas integraciones, de acuerdo al testimonio de Pulgarín Gaviria.

La migración de las APIs y la optimización de los procesos de integración trajeron beneficios tangibles para Comfama. La escalabilidad se incrementó de manera significativa con la adopción de microservicios en Kubernetes, que integraron las APIs y eliminaron intermediarios responsables de riesgos de seguridad y latencias.

Al mismo tiempo, el uso del servicio API Gateway permitió reducir costos en un 60%, gracias a la optimización de la infraestructura y de los recursos operativos. Esta mayor eficiencia también se reflejó en una disminución del 70% en la contratación de terceros, impulsada por la facilidad de adquirir conocimiento sobre los recursos de AWS. Como resultado, las aplicaciones pasaron a operar con tiempos de respuesta de más de 30 segundos, lo que representa una mejora sustancial en la agilidad del sistema.

Finalmente, el hecho de que el 50% de la implementación de APIs se delegara a áreas internas no solo aceleró la atención a las necesidades identificadas, sino que también habilitó nuevas capacidades de autogestión dentro de la organización.

Con una infraestructura más robusta y escalable, Comfama está lista para maximizar el potencial de Amazon Web Services y continuar liderando la transformación social en Antioquia. Este proyecto no sólo ha fortalecido sus operaciones actuales, sino que también ha sentado las bases para un crecimiento sostenido y sostenible, pues ahora cuentan con una infraestructura que responde a sus necesidades actuales, pero también los prepara para el futuro.

“Queremos sacarles el máximo provecho a los componentes disponibles y creo que tenemos lo necesario para avanzar en ese proceso”, afirma Jorge Henao Restrepo, administrador de plataformas TI de Comfama. “Ahora el acompañamiento de Itera y AWS nos brinda tranquilidad y confianza para seguir innovando”.