Aumento de la productividad, optimización de aplicaciones y reducción del tiempo de desarrollo mediante AWS AML con Verisk

Verisk se fundó en 1971 como una compañía privada adjunta a las agencias de seguros. Desde entonces, la compañía se ha convertido en una empresa multinacional que presta servicios al sector global de seguros con información estratégica y análisis de riesgos. Varios años antes de que comenzara el proyecto AML de AWS, Verisk había tomado medidas para adoptar la nube y migró de los centros de datos físicos a Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), que proporciona una capacidad informática segura y redimensionable para prácticamente cualquier carga de trabajo; sin embargo, el costo y la inflexibilidad asociados a las licencias de sistemas operativos comerciales se mantuvieron.

A pesar de tener sus centros de datos y aplicaciones en AWS, Verisk no había optimizado completamente su paquete de tecnología de sistemas operativos comerciales heredados con todas las soluciones de AWS adecuadas para lograr una rentabilidad, escalabilidad y rendimiento ideales. Por eso, el equipo de Casualty Solutions de la empresa contactó con el equipo de AWS AML. “El programa AWS AML fue nuestro intento de utilizar la infraestructura de AWS correctamente”, señala Christopher Queenan, vicepresidente de tecnología empresarial de Verisk. “Queríamos aprender a aumentar el uso de los sistemas operativos basados en Amazon Linux y a optimizar nuestro conjunto de soluciones con la ayuda y la capacitación del equipo de AWS AML”.

La parte del laboratorio práctico de AWS AML del contrato tardó unas ocho semanas en completarse después de la fase de detección técnica de AWS AML. Dos equipos de Verisk trabajaron en el proyecto, uno estrictamente en la parte de desarrollo y el otro en la parte de DevOps. En la primera fase, la empresa trabajó junto a los arquitectos de soluciones de AWS para profundizar en la arquitectura existente. “El equipo de AWS AML hizo un excelente trabajo al analizar en profundidad toda la arquitectura de las aplicaciones”, indica Linto Mathew, vicepresidente adjunto de tecnología empresarial del equipo de Casualty Solutions de Verisk. “Pudimos ver de inmediato cómo esas profundas preguntas iniciales acabaron por llevarnos a ofrecer el producto final ideal para nosotros”.

Tras completar el laboratorio, el equipo pasó a la fase final: la fase 2 de modernización de AWS AML. En esta fase, la modernización del Liability Navigator de Verisk continuó durante la implementación de la producción. Junto con el equipo de AWS AML, el equipo de desarrollo de Verisk eligió las soluciones que, en su opinión, funcionaban bien para modernizar la aplicación heredada. Liability Navigator se modernizó para ejecutarse en una infraestructura sin servidor mediante AWS Lambda, un servicio de computación sin servidor y controlado por eventos, lo que eliminó la necesidad de sistemas operativos comerciales y la dependencia de ellos.

El migrar de un entorno de un solo inquilino de SQL Server a una aplicación multiinquilino aumentó enormemente el rendimiento. La aplicación multiusuario estaba impulsada por Amazon DynamoDB, un servicio de base de datos NoSQL rápido y flexible que ofrece un rendimiento de milisegundos de un solo dígito a cualquier escala. Con la aplicación modernizada, Verisk vio una mejora en su productividad general, pues permanecía en una sola instancia mientras prestaba servicio a muchos clientes. Al dejar de usar servidores, la empresa también ahorró recursos y mejoró el rendimiento.

Tras obtener conocimientos técnicos con AWS AML, Verisk aplicó estas técnicas para crear productos desde cero con tecnologías de AWS. En el desarrollo de productos, sigue utilizando AWS Lambda y Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS), lo que simplifica la implementación, la administración y el escalado de las aplicaciones en contenedores. Varios productos nuevos utilizan ideas de arquitectura e infraestructura que surgieron del proyecto AWS AML. Un ejemplo es Discovery Navigator, una herramienta de recuperación de información médica basada en el procesamiento del lenguaje natural que ayuda a acelerar la resolución de las reclamaciones de seguros. “Las prácticas recomendadas en materia de modernización que aprendimos a través de la capacitación podían aplicarse a escenarios del mundo real”, explica Anilkumar Kukkal, supervisor de desarrollo de Verisk. “Usamos ese conocimiento en nuestro centro de excelencia en la nube y en todos nuestros proyectos actuales y posteriores”.

Durante el programa AML de AWS, el equipo de DevOps de Verisk se enteró del kit de desarrollo en la nube de AWS (AWS CDK), un marco de desarrollo de software que acelera el desarrollo en la nube mediante el uso de lenguajes de programación conocidos para modelar aplicaciones. Tras recibir suficiente formación en AWS CDK, la empresa ahora lo utiliza en muchos de sus proyectos. Al usar AWS CDK junto con Python, Verisk aceleró sus implementaciones sin servidor. Otro beneficio fue el ahorro de tiempo gracias a los marcos reutilizables que se desarrollaron durante el proyecto AWS AML. “En colaboración con el equipo de AWS AML, creamos bibliotecas que podemos reutilizar para el desarrollo futuro de aplicaciones”, afirma Ranjith Panakal, arquitecto técnico de Verisk. “Esto nos ha ahorrado mucho tiempo”.

Tras completar el proyecto AWS AML, Verisk siguió mejorando las habilidades de sus equipos y desarrollando las prácticas recomendadas, instando a sus trabajadores a aprender sobre AWS. Todos los que trabajaron en el proyecto obtuvieron la certificación de AWS a través del programa AWS AML. Ahora, agregar certificaciones de AWS cada año se ha convertido en una iniciativa continua para la empresa. Esta iniciativa ha aumentado la moral y la participación de los empleados a medida que la empresa trabaja para completar estas instancias de capacitación. “AWS AML hizo que nos pusiéramos como objetivo obtener una nueva certificación de AWS al año por empleado. Obtener la certificación de AWS significa adquirir una nueva mentalidad acerca de los nuevos productos y soluciones”, afirma Mathew. “Nos aseguramos de que estos aprendizajes beneficien a nuestros empleados y, a su vez, a toda la empresa”.

Disfrutar de las ventajas de modernizar con éxito las aplicaciones con SO comerciales heredadas con AWS AML ha hecho que Verisk quiera continuar creando y transformando su arquitectura con proyectos futuros. La empresa cree firmemente que los aprendizajes adquiridos a través de AWS AML fomentarán un mayor crecimiento y ahorro de costos en el futuro.

“Con AWS AML, podemos dar las herramientas necesarias a nuestros empleados”, dice Queenan. “Adquieren habilidades y salen con un producto que beneficia a la empresa. Todos ganamos con AWS AML”.