Base de datos digital de eventos de interacción con los usuarios

Los clientes esperan que las empresas y las marcas sepan entenderlos excepcionalmente y se comuniquen con ellos a través de mensajes relevantes y oportunos. Para cumplir con estas expectativas, los profesionales de marketing modernos basados en datos analizan los datos para entender a sus clientes y entregarles el mensaje correcto, en el canal apropiado y en el momento justo.

Amazon Simple Email Service (Amazon SES) yAmazon Pinpoint ofrecen a los clientes herramientas potentes para orquestar y facilitar la comunicación a través de canales de notificaciones push en dispositivos móviles, correo electrónico, SMS y voz. Además de ofrecer paneles muy completos que muestran datos de interacción agregados, tanto Amazon SES como Amazon Pinpoint permiten la secuencia de eventos de interacción en tiempo real a Amazon Kinesis. Dichos eventos son envíos de correos electrónicos, aperturas de correos electrónicos, clics en correos electrónicos, rebotes de correos electrónicos, quejas por spam en correos electrónicos, envíos de SMS, errores en SMS, anulaciones de suscripción por SMS y eventos personalizados de aplicaciones.

La base de datos digital de eventos de interacción con los usuarios aprovisiona y configura automáticamente los servicios de AWS necesarios para comenzar a analizar la transmisión en tiempo real de datos de interacción desde Amazon SES y Amazon Pinpoint.

Información general

El siguiente diagrama presenta la arquitectura que puede crear mediante el código de muestra en GitHub.

Multi-Region Application Architecture | Diagrama de la arquitectura
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Arquitectura de la base de datos digital de eventos de interacción con los usuarios

El código configura una secuencia de eventos de Amazon Pinpoint y un conjunto de configuración de Amazon Simple Email Service a fin de almacenar datos de eventos en Amazon Simple Storage Service (Amazon S3). El esquema de datos de Amazon S3 se almacena en AWS Glue Data Catalog, lo que permite la consulta de datos con Amazon Athena.

El esquema que se crea en el catálogo de datos de AWS Glue sigue las prácticas recomendadas de partición de datos que requieren que las nuevas particiones se agreguen como datos nuevos si se conservan en Amazon S3.

Base de datos digital de eventos de interacción con los usuarios

Versión 1.0.0
Última actualización: 06/2020
Autor: AWS

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Características

Extensibilidad

Puede configurar varios proyectos de Amazon Pinpoint y varios conjuntos de configuraciones de Amazon Simple Email Service para dirigir los eventos a la misma base de datos. Esto le permite tener una base de datos centralizada para todos sus eventos de interacción en todas las cargas de trabajo.

Partición de datos

El código configura el bucket de Amazon S3 con un desencadenador de la función de AWS Lambda que agrega automáticamente nuevas particiones de tabla a medida que se guardan los archivos. Esto sigue las prácticas recomendadas y ayuda a reducir los costes de las consultas.

Visualización

El evento implementado puede utilizarse en herramientas de visualización como Amazon QuickSight para crear paneles personalizados.
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