Los clientes esperan que las empresas y las marcas sepan entenderlos excepcionalmente y se comuniquen con ellos a través de mensajes relevantes y oportunos. Para cumplir con estas expectativas, los profesionales de marketing modernos basados en datos analizan los datos para entender a sus clientes y entregarles el mensaje correcto, en el canal apropiado y en el momento justo.
Amazon Simple Email Service (Amazon SES) yAmazon Pinpoint ofrecen a los clientes herramientas potentes para orquestar y facilitar la comunicación a través de canales de notificaciones push en dispositivos móviles, correo electrónico, SMS y voz. Además de ofrecer paneles muy completos que muestran datos de interacción agregados, tanto Amazon SES como Amazon Pinpoint permiten la secuencia de eventos de interacción en tiempo real a Amazon Kinesis. Dichos eventos son envíos de correos electrónicos, aperturas de correos electrónicos, clics en correos electrónicos, rebotes de correos electrónicos, quejas por spam en correos electrónicos, envíos de SMS, errores en SMS, anulaciones de suscripción por SMS y eventos personalizados de aplicaciones.
La base de datos digital de eventos de interacción con los usuarios aprovisiona y configura automáticamente los servicios de AWS necesarios para comenzar a analizar la transmisión en tiempo real de datos de interacción desde Amazon SES y Amazon Pinpoint.
Información general
El siguiente diagrama presenta la arquitectura que puede crear mediante el código de muestra en GitHub.
Arquitectura de la base de datos digital de eventos de interacción con los usuarios
El código configura una secuencia de eventos de Amazon Pinpoint y un conjunto de configuración de Amazon Simple Email Service a fin de almacenar datos de eventos en Amazon Simple Storage Service (Amazon S3). El esquema de datos de Amazon S3 se almacena en AWS Glue Data Catalog, lo que permite la consulta de datos con Amazon Athena.
El esquema que se crea en el catálogo de datos de AWS Glue sigue las prácticas recomendadas de partición de datos que requieren que las nuevas particiones se agreguen como datos nuevos si se conservan en Amazon S3.
Base de datos digital de eventos de interacción con los usuarios
Versión 1.0.0
Última actualización: 06/2020
Autor: AWS
Recursos adicionales
Características
Extensibilidad
Partición de datos
Visualización
Revise nuestra biblioteca de soluciones de AWS para obtener respuestas a problemas de arquitectura comunes.
Encuentre socios de AWS que lo ayuden a comenzar.
Encuentre diagramas de arquitectura prescriptivos, código de muestra y contenido técnico para casos de uso comunes.