Publié le: Oct 19, 2018
Aujourd'hui, Amazon EC2 Connect prend en charge l'utilisation des rôles liés à un service AWS Identity and Access Management (IAM), un nouveau type de rôle IAM qui vous permet de déléguer facilement des autorisations aux services AWS.
Ces rôles liés à un service sont prédéfinis par Amazon Connect et incluent toutes les autorisations dont le service a besoin pour utiliser d'autres services AWS en votre nom, par exemple, les permissions dont Amazon Connect a besoin pour utiliser Amazon S3 pour appeler des enregistrements, Amazon pour la diffusion de données en continu ou Amazon Lex pour appeler un chatbot.
Contrairement à un rôle IAM normal, vous ne pouvez pas supprimer le rôle lié à un service s'il est toujours utilisé par une instance Amazon Connect. Cela permet d’éviter de révoquer involontairement les permissions nécessaires à Amazon Connect pour accéder à vos ressources. L'ajout des rôles liés à un service à Amazon Connect permet également de surveiller et d'auditer les exigences dans AWS CloudTrail en enregistrant les actions effectuées par Amazon Connect par rapport au rôle lié à un service.
Les rôles liés à un service sont disponibles dans toutes les régions AWS où Amazon Connect est proposé. Aucuns frais supplémentaires ne sont ajoutés à la tarification standard pour l'utilisation du service et les tarifs de téléphone associés. Pour en savoir plus sur Amazon Connect, le service AWS de centre de contact cloud en libre service, consultez le site web d’Amazon Connect.