Publié le: Dec 17, 2019
Amazon Connect est désormais disponible dans la région AWS Asie-Pacifique (Singapour), ce qui élève à sept le nombre de régions AWS dans lesquelles Amazon Connect est disponible. L'expansion vers une nouvelle région AWS vous offre plus d'options pour provisionner votre centre de contact cloud Amazon Connect avec les autres services AWS que vous utilisez.
Amazon Connect est un service de centre de contact cloud en libre-service simple que vous pouvez utiliser pour offrir des expériences de service client plus attrayantes. L'interface graphique en libre-service facilite la conception des flux de contacts, la gestion de l'utilisation des agents et le suivi des métriques de performances. Vous pouvez créer un centre de contact cloud Amazon Connect en quelques clics au sein de la console Amazon Connect, ce qui permet à vos agents de recevoir des messages et des appels en quelques minutes.
Visitez le site web Amazon Connect pour en savoir plus sur Amazon Connect. Les clients Amazon Connect peuvent essayer le service pour la première fois par le biais de l'offre gratuite AWS. Pour obtenir la liste des régions dans lesquelles Amazon Connect est disponible, consultez le Tableau des régions AWS.