Publié le: Dec 20, 2019
Amazon Lex permet désormais de stocker l'historique des chats. À partir d'aujourd'hui, vous pouvez configurer la journalisation des entrées audio dans un compartiment S3 et les saisies de texte dans CloudWatch Logs.
Jusqu'à présent, vous deviez écrire une logique personnalisée pour enregistrer les interactions. Avec Conversation Logs, vous pouvez directement activer la journalisation audio et texte pour votre robot Lex. Pour protéger les données sensibles capturées comme valeurs d’emplacement, vous pouvez activer l'obfuscation d'emplacement pour masquer ces valeurs lors de la journalisation. En plus de la transcription des entrées, les journaux contiennent des informations, telles que les intentions correspondantes et les énoncés manqués. Conversation Logs vous permet de surveiller les interactions avec les robots, d'analyser les conversations pour une amélioration continue et d'enregistrer l'historique des conversations à des fins d'audit.
Conversation Logs est actuellement disponible dans les régions AWS USA Est (Virginie du Nord), USA Ouest (Oregon), UE Ouest (Irlande) et Asie-Pacifique (Sydney). Pour en savoir plus et vous initier, consultez la documentation.