Publié le: Jun 19, 2020
Amazon Connect permet aux clients d’utiliser les voix de synthèse vocale nueronale d’Amazon Polly dans leur centre de contact. Ces nouvelles voix apportent des améliorations révolutionnaires dans la qualité de la parole grâce à une nouvelle approche de machine learning, rendant les conversations automatisées plus réalistes en améliorant la hauteur, l'inflexion, l'intonation et le tempo. Les nouvelles voix neuronales sont disponibles dans huit voix en anglais américain, trois en anglais britannique, une en espagnol et une en portugais.
Cette fonction est disponible dans les régions USA Est (Virginie du Nord), USA Ouest (Oregon) et Asie Pacifique (Sydney) et incluse dans le service Amazon Connect. Aucuns frais supplémentaires n’est facturés pour l'utilisation des voix de synthèse vocale neuronale. Pour en savoir plus, consultez la documentation d’aide ou accédez au site Web d'Amazon Connect.