Publié le: Jan 4, 2021
Voicemail Queues for Amazon Connect est une offre de conseils en solutions AWS délivrée via l’engagement de conseil de CloudHesive, un partenaire prestataire de services Amazon Connect. Voicemail Queues for Amazon Connect aide à relever les défis courants relatifs à la gestion des flux de messagerie vocale et fournit des informations et une supervision sur la gestion en matière de réactivité des agents concernant les contacts de messagerie vocale. Les clients souhaitant souscrire à cette offre de conseils participeront à un engagement proposant une évaluation et une intégration des environnements actuels, une conception de solution, un test et un déploiement, ainsi qu’un support après démarrage.
Voicemail Queues for Amazon Connect étend les fonctionnalités de la solution Voicemail for Amazon Connect en fournissant un accès par authentification à la messagerie vocale à l’aide d’Amazon Cognito, et l’intégration avec Amazon Connect en routant les messageries vocales en tant que contacts Amazon Connect. Elle utilise des services AWS sous-jacents tels qu’Amazon Kinesis, Amazon Simple Queue Service (Amazon SQS) et Amazon QuickSight. Obtenez davantage d’informations ou demandez l’offre de conseils en solutions AWS Voicemail Queues for Amazon Connect en cliquant ici.