Publié le: Nov 18, 2021
À partir d'aujourd'hui, les clients peuvent faire des requêtes de modification pour les ressources/services AWS basées sur des modèles dans ServiceNow via AWS Systems Manager Change Manager. Après approbation dans ServiceNow, ces requêtes de modification exécuteront les runbooks AWS Systems Manager Automation associés au modèle de modification. AWS Systems Manager Change Manager simplifie la façon dont vous pouvez demander, approuver, implémenter et signaler les modifications opérationnelles de la configuration et de l'infrastructure de votre application sur AWS. Cette intégration permet aux clients de rationaliser et d'aligner la maintenance, la gestion et la gouvernance des ressources/services AWS avec leurs processus et outils habituels de gestion des modifications TI (ressources).
Cette version présente également une intégration à double synchronisation avec les dossiers AWS Support et les incidents ServiceNow. Elle comprend également un processus de configuration guidée pour les configurations ServiceNow de l'appli délimitée Connector. Le connecteur offre des fonctions d'intégration existantes pour AWS Service Catalog, AWS Config, AWS Systems Manager OpsCenter, AWS Systems Manager Automation et AWS Security Hub, ce qui contribue à simplifier l'approvisionnement cloud, les opérations et la gestion des ressources, et vous permet également d'afficher une gouvernance rationalisée de la gestion des services et une surveillance des services AWS.
AWS Service Management Connector for ServiceNow est disponible sans frais dans ServiceNow Store. Ces nouvelles fonctions sont disponibles dans toutes les régions AWS où les services AWS Service Catalog, AWS Config, AWS Systems Manager et AWS Security Hub sont disponibles. Pour plus d'informations, consultez la documentation sur AWS Service Management Connector. Vous pouvez également en savoir plus sur AWS Service Catalog, AWS Config, AWS Systems Manager, AWS Support et AWS Security Hub.