Publié le: Jun 9, 2022
À compter d’aujourd’hui, il sera possible de voir les journaux d’événement de CloudTrail correspondant à une demande de modification grâce à l’intégration ServiceNow Connector d’AWS Systems Manager Change Manager. Celle-ci permet en effet de visualiser les ressources impactées par la demande de modification afin de donner plus de visibilité sur son exécution. AWS Systems Manager Change Manager facilite la demande, l’approbation, l’implémentation et le signalement des modifications opérationnelles de la configuration et de l'infrastructure de l’application sur AWS et sur site. Grâce à AWS Service Management Connector, il devient possible de créer et d’approuver des demandes de modification, mais surtout de visualiser les événements CloudTrail associés à ces demandes, et ce, directement dans la console ServiceNow, ce qui simplifie davantage l’intégration à AWS Change Manager.
Cette nouveauté d’AWS Service Management Connector ajoute également l’intégration du statut et de la disponibilité du service, la création et la gestion d’incidents AWS Systems Manager Incident Manager et la double synchronisation d’AWS Support avec Amazon EventBridge, en plus des améliorations apportées aux intégrations existantes d’AWS Service Catalog et AWS Config pour ServiceNow. Connector propose également des fonctions d'intégration existantes pour AWS Systems Manager OpsCenter, AWS Systems Manager Automation et AWS Security Hub, ce qui contribue à simplifier l'approvisionnement cloud, les opérations et la gestion des ressources, et permet également d'afficher une gouvernance rationalisée de la gestion des services et une surveillance des services AWS.
La mise en route est facile. AWS Service Management Connector for ServiceNow est disponible sans frais dans ServiceNow Store. Ces nouvelles fonctionnalités sont disponibles dans toutes les régions AWS où les services AWS Support, AWS Service Catalog, AWS Config, AWS Systems Manager, AWS Health Dashboard, AWS Systems Manager Incident Manager et AWS Security Hub sont disponibles. Pour plus d'informations, consultez la documentation sur AWS Service Management Connector.