Publié le: Jul 19, 2022
re:Post étend désormais la possibilité pour les membres experts de la communauté de partager des conseils et connaissances techniques, et ainsi d'aller au-delà des réponses aux questions, grâce à la fonctionnalité Articles. Grâce à elle, les membres de la communauté peuvent partager des bonnes pratiques, des processus de dépannage et mieux répondre aux besoins des clients en matière de technologies AWS. La fonctionnalité Articles est accessible pour les membres de la communauté ayant atteint le statut Rising Star sur re:Post ou pour les experts d'un sujet qui se sont fait une réputation au sein de la communauté en fonction de leurs contributions et certifications. Chaque article publié sur re:Post contribue au développement des connaissances publiques d'AWS, ce qui améliore l'aide en libre-service pour tous les clients et aide à accélérer la transition vers le cloud.
La fonctionnalité Articles permet aux clients de trouver des conseils techniques dans du contenu plus détaillé créé par la communauté, notamment des diagrammes d'explication, des How-To ou encore des bonnes pratiques permettant de concevoir, développer et optimiser des applications AWS. Elle donne également aux experts la possibilité de documenter et traiter les interrogations des clients en parallèle des Q&A. Les clients re:Post peuvent faire confiance au contenu proposé dans les articles re:Post, car les auteurs et experts en la matière relisent les articles tous les six mois afin de garantir leur actualité et leur exactitude. Il est recommandé aux clients de faire part de leurs commentaires s'ils estiment qu'un article doit être relu. De plus, les experts peuvent documenter leurs connaissances et orienter les clients vers des bonnes pratiques partagées ailleurs que sur re:Post. Les auteurs gagnent des points de réputation lorsqu'ils publient des articles et reçoivent des votes positifs de la part des membres de la communauté. Ils peuvent organiser leurs articles dans re:Post en les balisant afin d'en faciliter l'accès. Si vous avez le statut Rising Star sur re:Post, commencez dès maintenant à rédiger des articles ! Tous les autres membres peuvent obtenir le statut Rising Star en contribuant à la communauté ou simplement en parcourant les articles disponibles à ce jour sur re:Post.