Publié le: Sep 9, 2022
Amazon Lex est un service qui permet de créer des interfaces de conversation dans une application reposant sur la voix et le texte. Grâce à Amazon Lex, vous pouvez créer rapidement et facilement des bots (« chatbots ») sophistiqués de conversation en langage naturel, des agents virtuels et des systèmes RVI. Aujourd'hui, Amazon Lex présente le type de slot composite. Un slot sert à capturer les entrées de l'utilisateur et à fournir au bot les informations nécessaires pour accomplir une tâche. Dans certains cas, ces informations contiennent plusieurs valeurs, dont chacune a besoin de son propre slot. Par exemple, un client en train d’effectuer un paiement peut confirmer au bot les données relatives à sa carte de crédit (« Carte se terminant par 5678 et expirant en septembre 2025, avec le code postal de facturation 94105 »). Auparavant, les constructeurs de bots devaient poser la question individuellement pour chaque slot (par exemple « Indiquez les quatre derniers chiffres du numéro de votre carte », « Maintenant, saisissez sa date d'expiration »). Avec le type de slot composite, Amazon Lex peut capturer la réponse complète de l'utilisateur en une seule fois et associer chaque information au slot correspondant.
Le type de slot composite vous permet également de définir des expressions logiques (par exemple « Last4 AND ExpirationDate OR Zipcode ») et de capturer les valeurs de slot requises pour accomplir une intention. Ce nouveau type de slot vous aide à assouplir la conception de vos bots et à proposer des conversations plus naturelles à vos clients. Le type de slot composite peut être activé avec Lex V2 Console ou des kits SDK. Cette fonctionnalité est disponible en anglais américain dans toutes les régions AWS où le service Amazon Lex est proposé. Pour en savoir plus, consultez la page de documentation d'Amazon Lex.