Publié le: Sep 15, 2022
Aujourd'hui, Amazon Web Services (AWS) annonce la disponibilité générale d'AWS Incident Detection and Response, qui offre aux clients d'AWS Enterprise Support une surveillance proactive et une gestion des incidents pour leurs charges de travail sélectionnées. AWS Incident Detection and Response est conçu pour vous aider à améliorer vos opérations, à augmenter la résilience de votre charge de travail et à accélérer la reprise après des incidents critiques. AWS Incident Detection and Response s'appuie sur les capacités éprouvées d'exploitation, de surveillance améliorée et de gestion des incidents utilisées en interne par les équipes AWS et en externe par AWS Managed Services (AMS).
Pour établir une base solide afin d'exploiter en toute sécurité vos charges de travail dans le cloud, il est essentiel de disposer d'un environnement observable qui suit les bonnes métriques des charges de travail. AWS Incident Detection and Response commence par un examen de la fiabilité et de l'excellence opérationnelle de vos charges de travail. Les experts d'AWS collaborent avec vous pour définir des mesures et des alarmes critiques qui offrent une meilleure visibilité sur les couches d'application et d'infrastructure de vos charges de travail, ce qui facilite la recherche et la hiérarchisation des problèmes lors d'un incident. Les ingénieurs AWS chargés de la gestion des incidents surveillent en permanence vos charges de travail, détectent les incidents critiques et vous mettent en relation avec les experts AWS appropriés pour accélérer la récupération de vos charges de travail. Tous les incidents sont gérés avec le plus haut niveau de gravité et d'escalade, et AWS veille à ce que les incidents soient complètement résolus. Les leçons tirées des incidents précédents permettent d'améliorer les plans d'intervention et l'architecture des charges de travail, ce qui entraîne un cycle d'amélioration continue de la résilience de vos charges de travail.
AWS Incident Detection and Response est disponible en anglais pour les charges de travail hébergées dans les régions suivantes : USA Est (Ohio), USA Est (Virginie du Nord), USA Ouest (Oregon), USA Ouest (Californie du Nord), Canada (Centre), Europe (Francfort), Europe (Irlande), Europe (Londres), Europe (Paris), Europe (Stockholm), Asie-Pacifique (Mumbai), Asie-Pacifique (Tokyo), Asie-Pacifique (Singapour), Asie-Pacifique (Séoul), Asie-Pacifique (Sydney), Amérique du Sud (São Paulo).
AWS Incident Detection and Response est disponible pour les clients d'AWS Enterprise Support moyennant des frais supplémentaires, et est inclus pour les clients d'AWS Managed Services avec AWS Enterprise Support. Pour plus d’informations, consultez la page Web d'AWS Incident Detection and Response.