Publié le: Oct 19, 2022
Amazon Lex est un service qui permet de créer des interfaces conversationnelles dans les applications reposant sur la voix et le texte. Grâce à Amazon Lex, vous pouvez créer rapidement et facilement des bots (« chatbots ») sophistiqués de conversation en langage naturel, des agents virtuels et des systèmes RVI. Aujourd'hui, Amazon Lex lance le type d'option intégré FreeFormInput.
Vous pouvez facilement concevoir des bots pour capturer les entrées de forme libre de vos clients. Le nouveau type d'option intégré peut reconnaître des chaînes de caractères composées de mots ou de caractères. La valeur résolue est l'entrée de forme libre complète fournie par l'utilisateur. Par exemple, à la suite d'une conversation téléphonique, vous pouvez avoir besoin de recueillir les commentaires de l'appelant. Grâce au type d'option intégré FreeFormInput, les créateurs de bots peuvent facilement capturer des commentaires, qu'ils pourront analyser ultérieurement. Le type d'option FreeFormInput est disponible dans toutes les régions où Lex opère. Il est accessible via la console Lex V2 et les kits SDK. Pour en savoir plus, consultez la documentation Amazon Lex.