Publié le: Oct 6, 2022
Les clients qui utilisent Atlassian Jira Service Management (JSM), version centre de données, peuvent traiter, examiner et résoudre les incidents affectant leurs applications hébergées sur AWS à l'aide d'AWS Systems Manager Incident Manager et d'AWS Service Management Connector. AWS Systems Manager est le centre des opérations pour les applications et ressources AWS. Elle aide à automatiser les processus réactifs pour diagnostiquer et corriger rapidement les problèmes opérationnels. Avec l'intégration entre Incident Manager et JSM, les clients peuvent désormais automatiser leurs plans de réponse aux incidents dans Incident Manager et synchroniser automatiquement leurs incidents dans JSM. Cette fonctionnalité permet de résoudre plus rapidement les problèmes de disponibilité et de performances des applications critiques sans perturber les flux de travail existants dans JSM.
En plus d'Incident Manager, le connecteur offre des intégrations existantes pour AWS Support, AWS Service Catalog, AWS Config, le Gestionnaire de systèmes AWS OpsCenter, AWS Systems Manager Automation et AWS Security Hub. Ces intégrations contribuent à simplifier l'approvisionnement cloud, les opérations et la gestion des ressources, et à rationaliser la gouvernance de la gestion des services et la surveillance des services AWS.
La mise en route est facile. AWS Service Management Connector pour JSM est disponible sans frais dans Atlassian Marketplace. Ces nouvelles fonctions sont proposées dans toutes les Régions AWS où les services AWS Support, AWS Service Catalog, AWS Config, AWS Systems Manager et AWS Security Hub sont disponibles. Pour en savoir plus, consultez la documentation sur AWS Service Management Connector.