Publié le: Nov 18, 2022
Amazon Lex est un service qui permet de créer des interfaces conversationnelles dans les applications reposant sur la voix et le texte. Grâce à Amazon Lex, vous pouvez créer rapidement et facilement des robots conversationnels (« chatbots ») sophistiqués, des agents virtuels et des systèmes de réponse vocale interactive (RVI). Amazon Lex est heureux de lancer les paramètres d'emplacement spécifiques à DTMF et les attributs de session configurables dans la console Lex.
Lex vous permet désormais de définir des attributs de session pour contrôler les modes d'entrée voix et DTMF. La multifréquence à double tonalité (DTMF) est le son généré lorsque l'on appuie sur des chiffres sur le clavier d'un téléphone. Vous pouvez contrôler la configuration voix et DTMF pour chaque emplacement séparément pour l'invite initiale et chaque invite de relance à l'aide des nouveaux paramètres « Advanced Retry » (relance avancée). Un nouveau paramètre est disponible : Play the messages in order (Lire les messages dans l'ordre). Avec ce paramètre, les variations de messages pour un emplacement sont lues dans l'ordre où elles ont été saisies et non de façon aléatoire. Les nouveaux paramètres DTMF sont disponibles de manière générale dans toutes les régions AWS où est implanté Amazon Lex V2. Pour en savoir plus, lisez notre annonce de blog concernant l'emplacement DTMF, regardez la vidéo de formation, ou consultez la page de documentation Amazon Lex.