Publié le: Feb 20, 2023
Cas Amazon Connect peut désormais être utilisé par les clients Amazon Connect dans les régions supplémentaires suivantes : Europe (Francfort), Asie-Pacifique (Singapour), Asie-Pacifique (Sydney), Canada (Centre) et Europe (Londres).
Cas Amazon Connect propose des fonctionnalités intégrées de gestion des dossiers qui permettent aux agents de votre centre d'appels de créer, de collaborer et de résoudre rapidement les problèmes des clients nécessitant de multiples conversations avec ces derniers. Les agents peuvent effectuer le suivi des tâches sans avoir à créer d'applications personnalisées ou à intégrer des produits tiers. Cas Amazon Connect est disponible dans les régions suivantes : USA Est (Virginie du Nord), USA Ouest (Oregon), Europe (Francfort), Asie-Pacifique (Singapour), Asie-Pacifique (Sydney), Canada (Centre) et Europe (Londres).
Pour en savoir plus et démarrer, consultez la page et la documentation dédiées à Cas Amazon Connect.